Na trhu ste od roku 2012, začínali ste so slovenským portálom DoučMa.sk. Najviac ste si v čase zaradenia do rebríčka v roku 2016 sľubovali od nemeckého meetnlearn.de. Aká je aktuálna situácia?
Do top trojice patria Rakúsko, Česká republika a Slovensko. Sľubne to vyzerá v Dánsku a Maďarsku, ktoré boli spustené pomerne nedávno. Nemecko je pre nás samozrejme stále najatraktívnejší trh, ale zároveň aj najťažší.
O akých lektorov a doučovateľov je na Slovensku záujem?
Vo všeobecnosti to môžeme rozdeliť do troch hlavných kategórií. Lektori štandardných školských predmetov, kde je najviac žiadaná slovenčina a matematika, ďalej cudzie jazyky a potom hobby aktivity, ako hudobné nástroje. Keďže sa blížia prijímacie skúšky na vysoké školy, tak veľký dopyt je aj po lektoroch, ktorí pomôžu napríklad s prijímacími testami na medicínu.
Juraj Svinčák hovorí, že v biznise je potrebná vytrvalosť. Foto: archív Juraj Svinčák
Koľko je ich aktuálne na vašich portáloch?
Vytvorených je približne 19-tisíc profilov lektorov. Dospeli sme však k tomu, že nie je rozhodujúci počet, ale kvalita a skutočne aktívny užívateľ, ktorý reaguje na dopyty a prináša pridanú hodnotu študentovi. Podľa týchto kritérií spĺňa našu predstavu okolo 7-tisíc lektorov.
Ako si dokážu poradiť v konkurencii?
Tu zohrávame výraznú úlohu my. O komunitu lektorov sa staráme, tak, že im radíme, aké kroky je potrebné urobiť, aby zlepšili svoj profil, aby ich oslovovali študenti a aby sa dokázali presadiť. Lektor reprezentuje samého seba, preto musí byť aj trochu obchodník a vedieť sa predať.
Dôležitý je teda profil lektora či doučovateľa. Čo by mal obsahovať?
Mal by sa mierne podobať na životopis, čiže byť profesionálny a faktický, ale zároveň musí pôsobiť aj ľudsky. Ideálne je preto uviesť svoj background, skúsenosti s doučovaním, motiváciu prečo sa doučovaniu venuje, overiť svoj profil cez sociálne siete a pokiaľ má lektor aj vzdelanie v danej oblasti tak diplomy či certifikáty sú definitívne plus.
V roku 2016 ste na portáloch vyhodnocovali, ako sa lektor alebo doučovateľ správa. Pokračujete v tom?
Samozrejme, veľmi sa nám to osvedčilo, a preto pridávame aj nové metriky. Po novom je to napríklad aj informácia o tom, koľko hodín lektor odučil, a či platbu spracoval priamo cez portál, alebo aplikáciu, ktorá je výhrou pre všetky strany. Študent tým získa bezpečné prostredie pre platbu, lektor si buduje 100% overenú reputáciu a pre nás vznikla príležitosť na nový revenue stream, aby sme sa posunuli s transakčnému biznisu.
Akou formou najčastejšie prebieha doučovanie v jednotlivých krajinách?
