Stačí jeden toxický zamestnanec a zo zdravého pracoviska sa stane také, ktoré z každého vysáva energiu. Sú prekážkou k tomu, aby bola firma úspešná a inkluzívna a navyše zvyšujú úzkosť ostatných, pričom znižujú aj produktivitu a morálku.
Podľa Michelle K. Duffy, profesorky na Carlsonskej obchodnej fakulte v Minnesote, môžu „toxickí zamestnanci na každú skupinu pôsobiť inak. Vo všeobecnosti majú schopnosť zničiť sociálnu štruktúru tým, že vytvárajú drámu, napätie, hustú atmosféru a nepriateľstvo medzi ostatnými zamestnancami“.
Tu je 5 typov toxických ľudí, na ktorých by ste si mali dávať pozor pri najbližšom výbere nových zamestnancov.
1. Pasívne agresívny typ.
Deliť sa o pracovisko s pasívne agresívnym človekom nie je jednoduché. Takýmto ľuďom chýba prirodzená schopnosť komunikovať a prejaviť svoje pocity konštruktívnym štýlom. Boja sa konštruktívnych konfliktov a zložitých rozhovorov.
Bram Jansen, šéfredaktor portálu vpnAlert, vysvetľuje, že „pasívne agresívne typy veria, že nedokážu komunikovať priamočiaro, tak hovoria iba poznámky a komentáre a čakajú, že sa ich niekto chopí a začne konverzáciu. Keď ich potreby nie sú uspokojené, začnú byť uštipační a nahnevaní. A vy sa len čudujete, čo zlé ste spravili.“
Pasívne agresívny človek vám nikdy nepovie do očí, s čím má problém, poukazuje naň inými spôsobmi. Ale keď ho s tým konfrontujete, bude sa tváriť, že je všetko v poriadku, že ste sa zle pochopili, alebo veci dramatizujete.
Pár príkladov pasívnej agresie:
- komplimenty, ktoré vlastne nie sú komplimentmi,
- ohováranie,
- hra na „tichú domácnosť“,
- „vtipné“ a sarkastické poznámky,
- tvrdia niečo iné, ako si myslia,
- skáču do reči na poradách,
- tvária sa, že vás nepočujú, keď na nich hovoríte.
Elizabeth Sandler, ktorá skúma správanie na pracoviskách v Juliette Works, hovorí, že pasívne agresívne správanie je hra o manipulácii a kontrole, ktorá má rôzne formy, ale cieľ je stále rovnaký.
Ak sa postavíte proti pasívne agresívnemu človeku, alebo nebodaj s ním nezdieľate rovnaký názor, vždy si nájde cestu, ako vás zhodiť. Pracovala som pre šéfku, ktorá mala vždy komplimenty, ktoré vlastne nie sú komplimenty o mojej triezvosti alebo štýle obliekania vždy, keď som s ňou nesúhlasila.
Nanešťastie, neboli to iba jednorazové komentáre, ale často trvali aj celý nasledujúci týždeň a viac. Toto bol jej spôsob, ako ukázať, kto je tu pán, ale nezostalo to len pri tom. Malo to vplyv aj na moju psychiku a sebavedomie. Často som sa cítila na pokraji svojich síl.
2. Narcista.
S týmto typom osobnosti sa pracuje úplne najhoršie. Nielenže im chýba empatia a sebareflexia, ale aj bezmyšlienkovite ponížia a zmanipulujú hocikoho, len aby dosiahli to, čo chcú. Rahul Vij, generálny riaditeľ spoločnosti Webspero Solutions, opísal narcistov ako „ľudí, ktorí majú pocit, že sú lepší ako všetci ostatní vo vedomostiach, odbornosti, zručnostiach a schopnostiach“. A dodáva: „Chcú pochvalu za všetko, čo robia, a myslia si, že ich úloha a úsilie sú v organizácii najdôležitejšie.“
Časté správanie narcistov:
- zhadzovanie cudzích názorov a nápadov,
- pravidlá, zásady a hranice sa ich netýkajú,
- nikdy na seba neberú zodpovednosť,
- zhadzujú vinu na ostatných,
- huckajú ľudí proti sebe.
Narcisti často o sebe hovoria, že sú pokorní a neomylní. No v realite sú to egomaniaci, ktorí si o sebe myslia, že sú lepší ako všetci ostatní. Napriek ich príliš veľkému egu sú narcisti jednou z najväčších prekážok, ktoré bránia tímu dosiahnuť svoj plný potenciál.
3. Profesionálny podkopávač.
Tento druh kolegu je známy tým, že je až príliš súťaživý, ale aj sabotér. Predstiera, že je váš najlepší kamarát, no v skutočnosti vás neprestajne podkopáva, pretože vás chce vidieť zlyhať. Jeho cieľom je vás vo všetkom prekonať a dokázať, že je lepší ako vy. S týmito jedincami je nemožné pracovať, keďže ich skrytý motív je vždy prekonať vás a všetkých naokolo.
Ako vás podkopávajú:
- sabotujú váš úspech,
- pripisujú si vaše úsilie a výsledky,
- stále sa s vami porovnávajú,
- kritizujú prácu ostatných,
- potrebujú byť vždy na výslní, a keď nie sú, snažia sa ho zobrať niekomu inému,
- ponižujú iných tým, že im skáču do reči a prekrikujú ich,
- pokúšajú sa narušiť vašu produktivitu, aby ste nestíhali,
- „zabúdajú” vás pozvať na dôležité meetingy či skupinový brainstorming,
- roznášajú o vás klebety, aby poškodili vašu reputáciu, zabránili vášmu povýšeniu či novým pracovným príležitostiam.
Juan Dominguez, generálny riaditeľ spoločnosti The Dominguez Firm, hovorí: „Toto sú jedni z najhorších ľudí, s ktorými sa môžete stretnúť na pracovisku. Snažia sa pozdvihnúť svoj status tým, že svojich spolupracovníkov dajú dole. Namiesto toho, aby sa sústredili na zlepšovanie seba, využijú každú príležitosť na to, aby upozornili na chyby a nedostatky iných. Či už sú skutočné, alebo vymyslené.”
4. Šikanér.
Každé pracovisko má minimálne jedného šikanéra. Vašu neistotu radi využívajú proti vám prostredníctvom urážok, odsudzovania a ponižovania. Ich šikanujúce správanie je zvyčajne zakorenené vo vlastnej žiarlivosti a neistote. Z tohto dôvodu je ich cieľom vyhodiť z kolektívu človeka, kvôli ktorému sa cítia neisto.
Ponižovanie, zastrašovanie či osobné útoky na pracovisku sú častým prejavom šikanérov. Ilustračné foto: Freepik
Ako ich spoznáte:
- obviňujú,
- zastrašujú,
- nepozývajú vás na stretnutia a podujatia,
- šíria o vás vymyslené a nepravdivé informácie,
- kričia,
- sabotujú vašu prácu zadržiavaním alebo zámerným poskytovaním nesprávnych informácií,
- zadávajú vám nesplniteľné zadania a deadliny,
- radi používajú „tichú domácnosť”,
- majú na vašu adresu nevhodné poznámky.
Bohužiaľ, šikanéri pravdepodobne ovládli väčšinu ľudí na vysokých pozíciách a popracovali aj na svojej reputácii v spoločnosti. Momentálne sa označujú za nenahraditeľných. Takže ak sa na nich aj niekto sťažuje, manažment všetky ponosy zľahčuje alebo spochybňuje. Samozrejme, nikdy nečelia následkom za svoje zlé správanie.
5. Večný sťažovateľ.
Napriek tomu, aké skvelé je vaše pracovisko, ak trávite príliš veľa času v blízkosti takéhoto človeka, negativita sa na vás nalepí. Oni nechcú riešenie, iba potrebujú nejakého smoliara, ktorý ich bude počúvať, prinajlepšom zdieľať ich mizériu. Tento človek nikdy nebude šťastný a spokojný.
Linda Chavez, zakladateľka a generálna riaditeľka Seniors Life Insurance, to vidí tak, že chronický sťažovateľ sa „bude neustále sťažovať na pracovisko, ľudí, s ktorými pracuje, a všetko ostatné. Snažte sa tejto osobe čo najviac vyhýbať, pretože len zhorší náladu na pracovisku.“ Rovnako aj ich negativita vás môže vyhnať z práce, ktorú milujete.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorom je prispievateľka Heidi Lynne Kurter.
