Počuli ste už niekedy o energetických únikoch na pracovisku? Možno v tomto momente odmietavo krútite hlavou, no vedzte, že ste sa s týmto problémom už s najväčšou pravdepodobnosťou stretli. Ide totiž o všetky aktivity a dokonca aj ľudí, ktorí odvádzajú vašu pozornosť od pracovných úloh a negatívne ovplyvňujú vašu produktivitu. Môžu to byť zbytočné papierovačky, ale aj kolega, ktorý si s obľubou privlastní vaše zásluhy.
Nalaďte sa s nami v štvrtok 20. mája od 13.30 hod. na inšpiratívne online podujatie 30 pod 30. Vysielame na našom Facebooku a YouTube.
A tak sme vo Forbes Slovensko oslovili HR odborníčku Libušu Habánkovú, ktorá sa na problematiku energetických únikov sústreďuje už viac ako dva roky. Nižšie v 7 bodoch vysvetľuje, akým spôsobom na pracovisku prichádzate o energiu, čas či pozornosť, a zároveň radí, ako v takýchto prípadoch zakročiť.
O energetických únikoch na pracovisku hovorí HR odborníčka Libuša Habánková. Foto: archív Libuše Habánkovej
Energetické úniky „požierajú“ vašu energiu.
Ako to už zo samotného označenia vyplýva, tak ide o čokoľvek, čo vás na pracovisku oberá o energiu. Na jednej strane sú to ľudia, takzvaní sťažovatelia, a na druhej strane ide o situácie, zariadenia aj pracovné podmienky, ktoré na vás na pracovisku negatívne vplývajú. V organizáciách spôsobujú pracovnú drámu, ktorá brzdí produktivitu a oslabuje firmu.
Kvôli energetickým únikom nevenujete pozornosť cieľom a riešeniam, ale sústreďujete sa na problémy. Na pracovisku vzniká zmätok, nedôvera, chýba vzájomná podpora a zodpovednosť jedného voči druhému.
Pozor na sťažovateľov
Slovo sťažovatelia možno vnímať dvojzmyselne. Ide totiž o ľudí, ktorí sa neustále sťažujú, a zároveň sťažujú život svojmu okoliu. Existuje ich hneď niekoľko typov, identifikovať môžete napríklad:
- Ufňukancov, ktorí prinášajú iba problémy bez toho, aby mali pripravené riešenia.
- Brzdy, ktoré nie sú ochotné vykročiť zo svojej komfortnej zóny a bojujú proti zmenám.
- Hviezdy, ktoré chcú byť stredobodom pozornosti a nemajú problém privlastniť si úspechy kolegov.
- Kontrolórov, ktorí sú tak silno zameraní na dosahovanie výsledkov, že si neuvedomujú, ako svojím diktátorským správaním valcujú ostatných.
- Toxických jedincov, ktorí vidia len seba. Mali by ste sa pred nimi chrániť, inak vás môžu zničiť.
Všetko je o ľuďoch, vzťahoch a komunikácii. A to platí aj o energetických únikoch. Aj najlepšie nastavené systémy môžu stroskotať práve na ľuďoch. Preto by firmy mali venovať pozornosť a riešiť aj prípadných sťažovateľov.
Zbytočné politiky a neprajné prostredie
Ktoré faktory pracovného prostredia vás oberajú o energiu? Je ich množstvo, napríklad: zavádzanie nových technológií, systémov, prílišná byrokracia, mnoho papierovej práce, úzke miesta, pracovné podmienky na pracovisku – hluk, nemožnosť sústrediť sa či zlá organizácia práce.
Ďalej ide o rôzne druhy narušení, nezosúladené hodnoty, chýbajúca organizácia, nejasné riadenie, smerovanie, viaznuca interná komunikácia, firemná kultúra, netransparentnosť, nejasné očakávania, neinformovanosť či preťaženie prácou.
Komunikujte a dajte na svoje vnútorné pocity
Každý z vás vie určite povedať, čo konkrétne mu na pracovisku vytvára stres. V tomto prípade sú dôležité individuálne pocity. To, čo možno prekáža jednému, nemusí vytvárať stres tomu druhému. Urobte si na pracovisku akýsi audit.
Jednak existujú veci, o ktorých tušíte, ale treba predovšetkým komunikovať a pýtať sa. Komunikácia je totiž základom všetkých vzťahov. Každý vedúci pracovník vo firme by mal poznať svojich podriadených, ich silné aj slabé stránky, motiváciu či to, čo v nich vyvoláva nespokojnosť a stres. A s tým sa už dá pracovať.
Nesprávne rozhodnutia
Ako času, rovnako aj energie máte iba obmedzené množstvo. Musíte sa preto rozhodovať, do čoho ich chcete investovať.
Každým rozhodnutím sa niečoho vzdávate. Keď ich investujete do zbytočných úkonov či boju so stresom, tak sa vzďaľujete od cieľa. Následne musíte vynaložiť viac energie a času ako predtým.
Mali by ste sa naučiť efektívne riadiť svoj čas aj energiu. Firmy, ktoré si neuvedomujú nevyhnutnosť riešenia energetických únikov, zrazu akosi nestíhajú. Sú pomalé. Ľudia nestíhajú, sú v strese, množí sa nekvalita, firmy naberajú a umelo sa rozrastajú. Zväčšujú sa, ale na výsledkoch to nevidieť.
Ako eliminujete energetické úniky na pracovisku?
Rozhodnutie je prvým krokom. Zaujmite proaktívny prístup, vytvorte si plán. Hlavne musíte vedieť, čo chcete dosiahnuť. Majte pred sebou obraz ideálneho pracovného prostredia a kolektívu. Pripravte si dôvody, prečo to chcete. Pýtajte sa, počúvajte a pochopte skutočný problém predtým, ako začnete konať.
Spojte sa s personálnym vedením, so svojím nadriadeným. Vysvetlite im, v čom vidíte problém, identifikujte energetický únik a vysvetlite im jeho dopady na kolegov. Povedzte im, čo od nich očakávate a ponúknite navrhnuté riešenia.
A čo by mali robiť firmy?
- Uvedomiť si problém, identifikovať ho a neprehliadať. Sám totiž nezmizne.
- Zamerať sa na rozvoj zamestnancov a individuálne komunikačné stratégie smerom k jednotlivým sťažovateľom.
- Riešiť energetické úniky vytvárané pracovnými podmienkami.
- Preverovať spokojnosť a motiváciu zamestnancov podávaním aj prijímaním spätnej väzby.
- Zlepšovať internú komunikáciu.
Ignoráciou prichádzajú firmy o veľa
V prieskume, ktorý som uskutočnila v roku 2018, až 62 percent účastníkov z celkového počtu 390 uviedlo, že sú energetickým únikom vystavení denne až dve hodiny, 25 percent z nich dokonca počas troch až šiestich hodín denne. Keď sa na to pozriete cez financie vynakladané na neproduktívny čas, tak to stojí za zamyslenie.
Rastú aj náklady na udržanie výkonnejších zamestnancov, na vzdelávanie, straty zo zmarených obchodov, odídených klientov či zamestnancov. Negatívne to vplýva na kolektív a hrozí strata šikovných ľudí. Sťažovatelia pritom otravujú klímu nielen na pracovisku, ale v celej firme. Jeden sťažovateľ dokáže nakaziť celý kolektív.
Často ide aj o duševné choroby, ktoré je treba odhaliť a riešiť. Dokonca môžu ohroziť aj vaše zdravie. Problém sťažovateľov sa môže stať aj vaším problémom. Spolupráca s takýmito ľuďmi vás stiahne nadol, naruší váš život, zdravie. Môžu pošramotiť tiež reputáciu firmy vo vzťahu k obchodným partnerom.
Preto treba odkryť skutočný potenciál týchto ľudí, často ide o užitočných zamestnancov pre firmu, len je treba riešiť to, čo im spôsobuje stres, podávať im spätnú väzbu, presmerovať ich pozornosť a zvýšiť ich výkon. Nechať všetko tak a nevšímať si ich vplyv je kontraproduktívne.
Našli ste chybu? Napíšte nám na editori@forbes.sk
