Množstvo výskumov naznačuje, že emocionálna inteligencia (EQ) je rozhodujúca pri výkone v práci. Americká spoločnosť TalentSmart testovala EQ u viac ako milióna ľudí a zistila, že dôsledkom až 58 percent úspechu vo všetkých typoch zamestnaní je práve EQ.
Tiež sa ukazuje, že ľudia s vysokým EQ zarobia v USA o 29 000 dolárov ročne viac ako ľudia s nízkym EQ. Deväťdesiat percent najvýkonnejších ľudí má vysoké EQ a čím väčšie EQ máte, tým si viac si môžete prilepšiť na výplatnej páske.
Emocionálna inteligencia sama o sebe nestačí
Pokojne možno povedať, že zamerať sa na trénovanie emočnej inteligencie znamená dosiahnuť úžasné výsledky, a to nielen v práci. Má to však háčik. Emocionálna inteligencia vám v ničom nepomôže, pokiaľ nie ste úprimní a prirodzení.
Štúdia obchodnej školy Foster School of Business na Washingtonskej univerzite zistila, že ľudia nechcú len vidieť prejavy emocionálnej inteligencie, na to sú príliš skeptickí. Chcú vedieť, že emócie sú autentické.
Vedúca výskumníčka Christina Fong hovorí, že pokiaľ ide o vašich spolupracovníkov, „nie sú to len bezduché automaty. Premýšľajú o emóciách, ktoré vidia, a zaujíma ich, či sú úprimné alebo manipulatívne.“
Tá istá štúdia zistila, že prirodzene sa správajúci lídri oveľa efektívnejšie motivujú ľudí, pretože vzbudzujú dôveru a obdiv svojimi činmi, nielen slovami. Mnoho lídrov hovorí, že autentickosť je pre nich dôležitá, ale skutoční lídri každý deň svojimi činmi dokazujú, že si za tým stoja.
Nestačí sa len preukázať vlastnosťami, ktoré sú spojené s emočnou inteligenciou. Musíte byť autentickí.
Ako na to? Prečítajte si nasledujúcich 12 rád:
1. Nesnažte sa, aby vás ľudia mali radi.
Autentickí ľudia sú tým, kým sú. Vedia, že niekomu sa budú páčiť, inému zas nie. A sú s tým zmierení. Nie je im úplne jedno, či sa ostatným páčia alebo nie, len im to jednoducho nebráni robiť správne veci. Ak je to potrebné, sú ochotní prijať nepopulárne rozhodnutia a stáť si za nepopulárnymi názormi.
Pretože títo ľudia nepotrebujú pozornosť, nepotrebujú sa predvádzať. Vedia, že keď hovoria priateľsky, sebavedomo a stručne, ľudia sú oveľa pozornejší a zaujímajú sa o to, čo hovoria. Nemajú potrebu ukazovať, akí sú dôležití. Ľudí viac priťahuje správny postoj a nie trebárs to, akých alebo koľko ľudí poznáte.
Nepredvádzajte sa, práve naopak, buďte priateľský a sám sebou. Ľudia to ocenia.
2. Nesúďte.
Ľudia s otvorenou mysľou sú prístupní a zaujímaví pre ostatných. Nikto nechce viesť rozhovor s niekým, kto si už vytvoril názor a nie je ochotný počúvať. Mať otvorenú myseľ je zásadné hlavne na pracovisku, kde otvorenosť znamená prístup k novým myšlienkam a pomoci.
Aby ste odstránili predsudky, musíte sa na svet pozrieť očami druhých. To neznamená, že musíte veriť tomu, v čo veria oni, alebo schvaľovať ich správanie. Stačí, keď si zachováte otvorenú myseľ, aby ste skutočne porozumeli tomu, čo iní hovoria. Až potom ich môžete nechať byť tým, kým sú.
Máte na niečo neodvolateľný názor? Možno preto sa s vami ľudia nechcú rozprávať.
3. Budujte si vlastné cesty.
Správni ľudia nestavajú svoje pocity potešenia a uspokojenia na názoroch ostatných. To im umožňuje nasledovať vlastný „vnútorný“ kompas. Vedia, kým sú, a nepredstierajú, že sú niekým iným. Ich konanie pochádza zvnútra, z ich vlastných zásad a hodnôt.
Hodnoverní ľudia robia to, čomu veria, že je správne. Nie sú ovplyvnení tým, že sa to niekomu nemusí páčiť.
4. Buďte veľkorysý.
Všetci sme pracovali s niekým, kto stále niečo zatajuje – či už ide o znalosti alebo zdroje. Takíto ľudia pôsobia, ako by sa báli, že ich predstihnete, ak vám poskytnú prístup ku všetkému, čo potrebujete na vykonanie svojej práce.
Úprimní ľudia sú veľkorysí, pokiaľ ide o vedomosti a zdroje, ku ktorým majú prístup. Chcú, aby sa vám darilo, pretože sú tímovými hráčmi a sú dostatočne sebavedomí, aby sa nemuseli obávať, že pre váš úspech budú vyzerať neschopne. V skutočnosti veria, že váš úspech je (aj) ich úspechom.
Nebojte sa podeliť o svoje skúsenosti či zdroje. Budete na tom profitovať vy aj váš kolega.
5. Ku každému sa správajte s rešpektom.
Či už komunikujete so svojimi najväčšími klientmi alebo s čašníkmi, u ktorých si objednávate, buďte vždy zdvorilí a úctiví. Autentickí ľudia chápu, že netreba brať ohľad len na to, ako sa správajú k ľuďom s vyšším postavením. Správajú sa totiž s rešpektom ku každému, pretože veria, že nie sú o nič lepší ako ktokoľvek iný.
6. Nebuďte motivovaný materiálnymi vecami.
Dôveryhodní ľudia nepotrebujú pozlátku ani prepychové veci, aby sa cítili dobre. Niežeby si mysleli, že je zlé kúpiť si najnovšie a najlepšie veci, no jednoducho to nepotrebujú ku šťastiu. Ich šťastie pochádza zvnútra a iných radostí – ako sú priatelia a rodina. Práve oni robia ich život bohatým.
7. Buďte dôveryhodný.
Ľudia (spravidla) tiahnu k tým, ktorí sú úprimní, pretože vedia, že im môžu dôverovať. Je ťažké mať niekoho rád, keď neviete, kto v skutočnosti je a ako sa v skutočnosti cíti.
Hodnoverní ľudia myslia vážne to, čo hovoria, a ak sa k niečomu zaviažu, dodržia to. Nikdy nebudete počuť skutočne úprimnú osobu povedať: „Ach, to som povedal len preto, aby sa stretnutie skončilo rýchlejšie.“ Viete, že ak niečo hovoria, je to preto, že v to veria.
Ak budete úprimní, ľudí to bude k vám prirodzene priťahovať.
8. Majte hrošiu kožu.
Ľudia s vysokým EQ nevidia urážky tam, kde nie sú. Ak niekto kritizuje nejaký ich nápad, neberú to ako osobný útok. Nie je potrebné, aby robili unáhlené závery, cítili sa urazení a začali plánovať pomstu.
Takíto jedinci sú schopní objektívne vyhodnotiť negatívnu a konštruktívnu spätnú väzbu, prijať to, čo funguje, uviesť to do praxe a zvyšok nechať bez toho, aby sa u nich prejavili negatívne pocity.
Nerobte unáhlené závery a radšej si overte, ako daná osoba myslela svoje slová.
9. Odkladajte svoj telefón.
Nič nevyruší ľudí viac, ako keď sa počas konverzácie pozeráte na mobil. Stačí, aj keď ide len o krátku správu alebo rýchly pohľad na váš telefón. Keď sa úprimní ľudia odhodlajú ku konverzácii, sústreďujú na ňu všetku energiu.
Uvidíte, že rozhovory sú príjemnejšie a efektívnejšie, keď sa do nich naplno zapojíte. Keď sa hráte s telefónom a pokúšate sa konverzovať, mozog druhej osoby sa automaticky prepne na autopilota a zabráni jej v tom, aby k vám mala akúkoľvek skutočnú afinitu.
Hodnoverní ľudia vytvárajú spojenia a nachádzajú hĺbku aj v krátkych každodenných rozhovoroch. Ich skutočný záujem o ostatných ľudí im uľahčuje klásť správne otázky a spájať to, čo im bolo povedané, s inými dôležitými aspektmi života rečníka.
10. Nebuďte poháňaný egom.
Autentickí ľudia sa nerozhodujú na základe ega, pretože nepotrebujú obdiv ostatných, aby sa cítili dobre. Taktiež nepotrebujú byť v centre pozornosti a nepokúšajú sa brať zásluhy za úspechy iných ľudí. Jednoducho robia to, čo je potrebné bez toho, aby hovorili: „Hej, pozrite sa na mňa!“
11. Nebuďte pokrytci.
Takíto ľudia praktizujú to, čo hlásajú. Nehovoria vám, aby ste urobili nejakú vec, aby následne oni urobili úplný opak. Je to do značnej miery spôsobené ich sebauvedomením. Mnoho pokrytcov si ani neuvedomuje svoje chyby. Sú slepí voči vlastným slabostiam.
Vyriešte najskôr svoje problémy, až potom sa zamerajte na radenie ostatným.
12. Nechváľte sa.
Všetci sme pracovali s ľuďmi, ktorí nevedia prestať hovoriť o sebe a svojich úspechoch. Zamysleli ste sa niekedy nad tým prečo? Chvália sa, pretože sú neistí a majú obavy, že ak nepoukážu na svoje úspechy, nikto si ich nevšimne. Vierohodní ľudia sa nemusia chváliť. Sú si istí svojimi úspechmi, ale tiež si uvedomujú, že keď skutočne robíte niečo, na čom záleží, hovorí to samo za seba – bez ohľadu na to, koľko ľudí si to všimne alebo ocení.
Dôveryhodní ľudia vedia, kto sú. Sú dostatočne sebavedomí, aby sa cítili pohodlne vo vlastnej koži. Intenzívne vnímajú realitu a prítomný okamih, keďže sa nesústredia na iných.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorom je prispievateľ Travis Bradberry.
Našli ste chybu? Napíšte nám na editori@forbes.sk