Ste „hyperaktivista“, „expert“ či „ignorant“? Ak ste ako lídri, s ktorými som doposiaľ spolupracovala, potom je veľmi pravdepodobné, že pri vystúpeniach na úrovni topmanažmentu v sebe občas objavíte aspoň čriepok z každého z týchto neefektívnych komunikačných štýlov.
Z praxe viem, že kým u iných zbadáme prezentačný zlozvyk veľmi rýchlo, v prípade vlastnej osoby sme náchylní ho prehliadnuť. A to by bola škoda, pretože nám bráni vyniknúť pri vystúpeniach pred významným obecenstvom. Mám skúsenosti s každým zo spomenutých zlozvykov, rovnako ako moji klienti. A mám pre vás dobrú správu – hneď ako ich v sebe odhalíte, môžete im čeliť.
Tu je stručný prehľad troch častých prezentačných zlozvykov:
Hyperaktivista
Jeho motto: Chcem, aby ste vedeli, ako tvrdo a veľa som pracoval.
Ako ho spoznáte: Pri každej porade alebo prezentácii sa zdá, že má na prerokovanie nekonečné množstvo aktivít. Prezentácia hyperaktivistu prináša zoznam rôznych iniciatív, projektov či aktualít.
Podprahovo tým signalizuje – mal som veľa práce, vynaložil som obrovské úsilie, venoval som sa mnohým projektom a (vyberte dôležitú tému alebo problém) beriem veľmi vážne. Väčšinou sa objavuje na schôdzach predstavenstva či na poradách k štvrťročným výsledkom firmy.
Hyperaktivistov nájdete medzi tými najviac zaneprázdnenými a najpracovitejšími manažérmi v tíme, namiesto dosiahnutých výsledkov však budú zdôrazňovať skôr rozbehnuté aktivity. Ak ste na čele tímu hyperaktivistov, skôr či neskôr zrejme vyhlásite: „Prestaňme hovoriť o tom, čo robíme, a začnime sa radšej baviť o výsledkoch.“
Expert
Jeho motto: Keď vám dám dostatok informácií, pochopíte, že mám pravdu.
Ako ho spoznáte: Na každej porade alebo prezentácii prinesie oveľa viac informácií, ako chcete alebo potrebujete. Zahltí vás množstvom podrobností a dát, ktoré nie sú nevyhnutné pre správne rozhodnutie alebo pochopenie celkovej situácie. Ponúkne záplavu „toto a tu“, ale nedostatok „takže takto”.
Expertov je ľahké kritizovať za to, že veľa rozprávajú (najmä, keď odpovedajú na otázky) a nesústredia sa na podstatu. Alebo, že nudia poslucháčov a venujú príprave prezentácie priveľa času (hoci je pravda, že nikdy neviete, kedy sa niekto opýta ťažkú otázku).
Ako sa môžu experti zlepšiť? Osvojiť si filozofiu „menej je viac“, založenú na lepšom úsudku a rozlišovaní priorít, takže do svojej prezentácie začlenia „správne“ informácie a nie „všetky“ informácie.
Ignorant
Jeho motto: Viem veľmi dobre, čo chcete a potrebujete, takže poďme ďalej.
Ako ho spoznáte: Ignoranti zvyknú svojich poslucháčov „škatuľkovať“ a vytvárajú si o publiku svoje predstavy. Práve preto ich prekvapí mlčanie a pasivita kolegov po porade, ktorú ukončili s presvedčením, že všetci súhlasili s navrhovanými krokmi.
Často sa mýlia v tom, že všetci zdieľajú ich pohľad na vážnosť problému alebo potrebu jeho riešenia. Ignoranta je ľahké viniť z chýbajúcej zvedavosti, nedostatočného počtu otázok, ktoré položil publiku, alebo mylnej viery, že obecenstvo svojim vystúpením presvedčil.
Na čom môžu ignoranti popracovať? Ešte pred rozbehnutím konkrétnych aktivít sa presvedčiť o tom, že aj poslucháči vnímajú tému ako problém a záleží im na navrhnutom riešení.
Ak máte v tíme ľudí s podobnými komunikačnými a prezentačnými zlozvykmi, odporučte im tento článok. Môže im ukázať, prečo nemajú ich vystúpenia želaný alebo ideálny dosah a ako môžu zlepšiť svoje prezentácie.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorkou je prispievateľka Elizabeth Freedman.
Našli ste chybu? Napíšte na editori@forbes.sk
