Keď sa súkromná spoločnosť rozhliada po získaní nového kapitálu, jedny z prvých otázok, ktoré si kladie, sú: „Prečo potrebujeme získať ďalší kapitál? Ako by sme túto investíciu použili?“ O tom, čo potrebuje firma, ale aj o tom, aké sú podmienky na trhu, hovorí Uršula Kráľová, Chief People Officer spoločnosti Bloomreach.
Najlepší čas na zháňanie financovania je, keď ho urgentne nepotrebujete. Vtedy viete robiť lepšie rozhodnutia o tom, či je ďalšie financovanie za daných podmienok pre vašu firmu výhodné. V spoločnosti Bloomreach, v technologickom startupe so sídlom v Silicon Valley, ktorý v roku 2021 akviroval bratislavskú Exponeu, sa pre ďalšie financovanie rozhodli minulú jeseň. Firma videla príležitosť rásť ešte rýchlejšie cez investície do vývoja produktu a posilňovanie komerčných kapacít (nové trhy, nové trhové segmenty). Navyše podmienky na trhu boli vynikajúce, čo sa zmenilo krátko potom, ako pod vedením Goldman Sachs Asset Managementu uzavreli svoje financovanie vo výške 175 miliónov dolárov.
Viac ako 80 percent nákladov, ale aj hodnoty v softvérovej firme spočíva v jej ľuďoch. Či ide o tímy, ktoré vyvíjajú produkt pre zákazníkov, komerčné tímy, alebo podporné tímy, ktoré budujú firmu.
Základným predpokladom pre získanie investície bolo presvedčiť investorov o štyroch veciach: že trh, na ktorý smerujú, je dostatočne veľký a rýchlo rastúci (tzv. TAM); že firma má stratégiu, ako bude úspešne dlhodobo konkurovať na tomto trhu (tzv. strategy flywheel); že majú produkt, ktorý súčasní zákazníci oceňujú a vidia v ňom hodnotu (merané metrikou net retention) a predovšetkým že majú tím, ktorý vie túto príležitosť realizovať.
Bloomreach People Team na offsite v Londýne, máj 2022. Zdroj foto: Bloomreach
Viac ako 80 percent nákladov, ale aj hodnoty v softvérovej (SaaS) firme spočíva v jej ľuďoch. Či ide o tímy, ktoré vyvíjajú produkt pre zákazníkov, komerčné tímy, ktoré pracujú s klientmi, alebo podporné tímy, ktoré budujú firmu. Preto sa investícia do firmy rovná investícii do ľudí. V tomto prípade plánuje v ďalších troch rokoch vytvoriť 1 076 pracovných miest. Slovensko a Česká republika zostávajú kľúčové, pretože tu sídli ich R&D centrum pre vývoj najúspešnejšieho produktu. Naďalej však plánujú hľadať šikovných ľudí, ktorí majú radi výzvy, chcú sa niečo naučiť a niečo zaujímavé vytvoriť.
Pre Bloomreach znamená investícia do ľudí aj niečo iné – investovať do prostredia firmy, kde to človeku dáva zmysel, učí sa a kariérne postupuje, pracuje s ľuďmi, ktorí majú podobné nastavenie, a pri vykonávaní svojej práce má voľnosť.
Často sa otázka novej investície zmení len na očakávanie vyšších platov a nových benefitov. To môže byť prípad early startupov, kde je systém odmeňovania veľmi „vyosený“ v prospech equity (podielu vo firme) a ľudia dostávajú minimálne platy v snahe, aby firme čo najdlhšie vydržali peniaze, ktoré sa im podarilo získať. Spoločnosť Bloomreach je však „scale-up“ – odmeňujú ľudí férovo voči trhovým benchmarkom. Majú jasne nastavené benefity a ich vnútorný systém odmeňovania je postavený tak, aby ľudia, ktorí výraznejšie prispievajú k úspechu spoločnosti, dostávali viac. Zároveň každý zo zamestnancov dostáva pri nástupe a následne každoročne tzv. stock options, na ktorých konkrétne vidí, ako sa hodnota firmy vyvíjala v čase. Zamestnanci sú tak motivovaní vytvárať pre firmu dlhodobú hodnotu.
Zdroj foto: Bloomreach
Zdroj foto: Bloomreach
Pre Bloomreach však investícia do ľudí znamená aj niečo iné – investovať do prostredia firmy, kde to človeku dáva zmysel, učí sa a kariérne postupuje, robí s ľuďmi, ktorí majú podobné nastavenie, a má pri vykonávaní svojej práce voľnosť. Úprimne povedané, ich prvoradým cieľom nie je motivovať ľudí a vytvárať ich spokojnosť a šťastie. O to sa musí postarať každý sám. Uršula Kráľová sa snaží, aby zamestnanci mali pocit, že:
- robia na veciach, ktoré dávajú zmysel – pre zákazníka, firmu a pre spoločnosť, a to dlhodobo. Vedia to preto, lebo dostávajú časté a transparentne podané informácie o firme.
- sa učia tým, že robia na ťažkých veciach, ktoré len tak v každej firme neuvidia. Keby to bolo jednoduché, tak sa to dá automatizovať a zamestnanci by boli nepotrební. Takto dostávajú ďalšie príležitosti sa veci naučiť a niekam sa posunúť. Učia sa na vlastných chybách a posúvajú sa ďalej.
- ich práca je ocenená – všimnú si ju kolegovia, nadriadení, ale aj iní ľudia, a poďakujú za ňu. Zamestnanci tak cítia, že ich práca má zmysel a že to, čo dajú, sa im vráti.
- kariérne rastú a dostávajú zaujímavé príležitosti. Rast je prirodzenou súčasťou napredovania, preto sa Bloomreach snaží svojich zamestnancov posúvať ďalej.
- pracujú s ľuďmi, ktorí ich rešpektujú a tešia sa na interakcie s nimi. Povedia si pravdu, dajú si vzájomný feedback, nepolitikárčia a vedia sa od seba veľa naučiť.
- majú dôveru a flexibilitu – vedia robiť virtuálne zo Slovenska pre firmu zo Silicon Vamátelley aj na seniorných (expert alebo manažér) pozíciách a dôležitých projektoch. Svoj deň si môžu rozdeliť tak, ako potrebujú.
Ak máte záujem pripojiť sa k tímu Bloomreach, navštívte webovú stránku www.bloomreach.com/careers.
