Snažíte sa byť v rôznych online testoch lepší, ako naozaj ste? V tomto prípade vám to nepomôže. Firma Engage Hill prišla s unikátnou, efektívnou a rýchlou online metódou, ktorá analyzuje asociácie a postoje ľudí, či už ide o zamestnancov, zákazníkow alebo firemné tímy.
„Za pár minút dokážeme pozbierať veľké množstvo informácií. Ľudí zdržíme päť minút a máme odpovede na päťdesiat otázok,“ hovorí Filip Brodan, pôvodnou profesiou lekár, dnes spolumajiteľ spoločnosti Engage Hill.
Za pár minút dokážeme pozbierať veľké množstvo informácií. Ľudí zdržíme päť minút a máme odpovede na päťdesiat otázok.
Nehovoriť, len spontánne klikať
Respondent si na začiatku online testu „naškáluje“ paletu ôsmich farieb, od príjemnej po najmenej príjemnú. Potom je pri každej „otázke“ vyzvaný, aby vybral tri farby, ktoré mu k danému podnetu najviac „sedia“. Podnetom môžu byť slová, ako sú strach, istota alebo šéf. Nepozná správnu a nesprávnu odpoveď, o vyhodnotenie sa postará softvér.
„Asociácie sú to, čo nás riadi. Keď niečo vidíme alebo počujeme, urobíme si v milisekundách vlastný názor; až realita alebo kontakt s daným človekom či situáciou môžu náš názor zmeniť. Naša metóda využíva prirodzené schopnosti ľudí vytvárať asociácie,“ popisuje princíp fungovania metódy Egita Renovicová, spolumajiteľka spoločnosti Engage Hill.
Autorom metodiky kombinujúcej slovné témy a farby je český psychológ Jiří Šimonek. Inšpirovaný prácou švajčiarskeho profesora Maxa Lüschera overoval jej fungovanie až tridsať rokov. Túto metodiku, ktorá bola pôvodne využívaná v oblasti psychológie, spoločnosť Engage Hill prispôsobila a otestovala na použitie v oblastiach firemných a marketingových prieskumov.
Od stavu vyhorenia po testovanie reklamy
Algoritmy automatizovaného softvéru využili v Česku známe bankové domy aj desiatky veľkých firiem ako McDonald’s, E.ON, Česká Mincovna, DB Schenker, T-Mobile alebo Metrostav. Najčastejšie sú využívané na marketingové prieskumy so zameraním na budovanie a odlíšenie značky, na testovanie reklamných kampaní alebo tiež v oblasti HR.
Zdroj foto: Engage Hill
Filipa Brodana metóda zaujala, keď ju prvýkrát vyskúšal sám na sebe pred pätnástimi rokmi. Výsledky ukázal známej, šéfke pobočky logistickej firmy, a tá ho požiadala, či by skúsil zanalyzovať jej dvoch kolegov. „Ukázalo sa, že jeden z nich je na hranici vyhorenia. Všetci to videli, on si to však pripustil až po vzhliadnutí výsledkov,“ spomína Brodan. Validitu testovania spočiatku spochybňovali najmä odborníci z odboru psychológie.
„Dnes máme hotovú klinickú štúdiu, ktorá našu asociačnú metódu porovnávala s klasickou dotazníkovou metódou,“ podotýka šéf pražskej firmy. Merali sa fyziologické funkcie ako zmena kožného odporu, tepovej frekvencie, ale aj magnetická rezonancia a EEG. Štúdie realizované na vzorke viac ako sto respondentov ukázali, že analýza asociácií využívajúcich farby je v porovnaní s dotazníkovým vyšetrovaním výrazne citlivejšia a jej závery možno preukázať aj nameranými zmenami fyziologických funkcií.
Viete, kde začať
„Metódu a spôsob prezentácie výsledkov bolo treba prispôsobiť na firemné prostredie. S fungovaním korporátu som nemal žiadne skúsenosti,“ hovorí Brodan. Spojil sa preto s Egitou Renovicovou, skúsenou personalistkou, ktorá mu pomohla nastaviť spôsob konzultácií aj prezentáciu dát klientom.
Práve aplikácia Balance Management je najpredávanejším produktom spoločnosti Engage Hill. Slúži primárne HR špecialistom, koučom, športovým trénerom alebo samotným manažérom. „Pomáha kvantifikovať a merať postoje a motiváciu. Odhalí, v čom sa respondent odchyľuje od toho, čo je bežné,“ vysvetľuje Egita Renovicová.
Vyladiť motiváciu a poraziť svet
V športe sa Balance Management uplatňuje aj pri hľadaní správnej motivácie. „Balance Management nám umožňuje v krátkom čase nastaviť tímy na výkon,“ hovorí zakladateľ projektu Headformers Lukáš Štecák, ktorý sa v Slovenskom futbalovom zväze venuje mentálnej príprave športovcov.
Engage Hill sa s asociačnými prieskumami púšťa dokonca aj do biomedicíny. S podporou Českej alzheimerovskej spoločnosti a investičného fondu RSJ sa podieľa na vývoji online nástroja, ktorý by vedel dištančnou formou diagnostikovať demenciu v ranom štádiu.
Ďalšou časťou biznisu spoločnosti Engage Hill sú marketingové prieskumy. „Našou metódou testujeme vnímanie reklamných kampaní a jej vplyv na zmenu postojov zákazníkov – ako na nich pôsobí brand značky, obal aj dizajn produktu.“
Metodiku firmy Engage Hill takto využíva napríklad spoločnosť E.ON. „Pri testovaní našej komunikácie so zákazníkmi aj reklamných kampaní chceme dosiahnuť čo najvernejší výsledok, najmenej zaťažený chybou vedomého testovania,“ vysvetľuje hlavný dôvod vedúci komunikácie spoločnosti E.ON Tomáš Brych.
Firmy sa potrebujú odlíšiť od konkurencie. „Všetci sa kopírujú,“ hovorí. „Aj to sú dôvody, prečo firmy do našich prieskumov investujú – aby zistili, či ich marketing sedí k značke a že s kampaňou nebude spájaná konkurenčná značka.“
Diagnóza funkcií mozgu na diaľku?
Engage Hill sa s asociačnými prieskumami púšťa dokonca aj do biomedicíny. S podporou Českej alzheimerovskej spoločnosti a investičného fondu RSJ sa podieľa na vývoji online nástroja, ktorý by vedel dištančnou formou diagnostikovať demenciu v ranom štádiu. „Je to choroba, ktorá vzniká postupne, ľudia si to neuvedomujú, a keď prepukne v plnej sile, už je neskoro,“ vysvetľuje Filip Brodan.
Paralelne s vývojom sa Engage Hill už budúci rok chystá dobyť európsky trh a do troch rokov vyzrieť natoľko, že vstúpi aj na americký.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
