Slovak Telekom sa vypracoval na slovenského lídra v oblasti dátových centier a cloudovej infraštruktúry vrátane komplexných ICT riešení. O benefitoch nového produktového portfólia T-Biznis hovorí Igor Bezák, Head of Enterprise Sales.
Ako dokáže vaša nová služba pomôcť zákazníkom, respektíve čo si pod ňou vieme predstaviť?
Táto služba prináša zjednotený prístup ponuky poskytovania hlasových, fixných a IT služieb vrátane nadštandardnej starostlivosti. Dostupná je všetkým zákazníkom a jej cieľom je odbremeniť firmy od technologickej agendy. Naším novým portfóliom T-Biznis chceme reflektovať na požiadavky zákazníkov a zároveň im adresovať trendy, inovácie, ponúkať služby cielené na konkrétny typ podnikania, vzdelávať ich v oblasti digitalizácie či poskytovať prvotriednu starostlivosť.
S akými problémami a hrozbami sa môžu firmy v rámci svojho fungovania stretnúť?
Za najväčšie hrozby súčasnosti považujeme kybernetické útoky. Za zmienku stojí spomenúť aj samotnú potrebu digitalizácie či prechod z offline do online prostredia. Spoločnosti začínajú využívať remote working, implementujú cloudové služby, poprípade sa chcú správať viac ekologicky. Sú to záležitosti, s ktorými sa firmy stretávajú denne, a preto hľadajú najvhodnejšie riešenia.
Pomocou tejto služby a nášho tímu špecialistov sa nám podarilo detegovať kybernetické útoky v úplnom zárodku.
Akým spôsobom viete vyhodnotiť, čo od vás zákazník skutočne potrebuje?
Všetko začína IT a Security auditom, ktorý mapuje a poskytuje ucelený pohľad na chod spoločnosti. Bez hĺbkovej analýzy nie je možné poskytovať služby na najvyššej úrovni. Následne navrhneme najvhodnejšie riešenia, vďaka ktorým môže spoločnosť odstrániť nedostatky, o ktorých možno ani netušila.
Dá sa povedať, že správne nastavená IT ochrana môže klientovi z dlhodobého hľadiska ušetriť nemalé náklady?
To, či nastane kybernetický útok, nie je vecou náhody, ale otázkou času. Kybernetické útoky sa dnes dejú na dennom poriadku. Od nevyžiadaných spamových mailov cez phisingové alebo ransomvérové útoky až po cryptojacking. Je to bežná prax, s ktorou sa stretávajú aj slovenské firmy. S podobným problémom sa stretol aj jeden z našich klientov, veľký mediálny dom, ktorý na Slovensku prevádzkuje známy spravodajský portál. Po vypuknutí vojny na Ukrajine dostal echo, že by ich IT infraštruktúra mohla byť napadnutá DDoS útokmi. Na základe tejto informácie sme im obratom spustili našu službu Network protector. Pomocou tejto služby a nášho tímu špecialistov sa nám podarilo detegovať kybernetické útoky v zárodku, minimalizovať dopady na chod celej siete a zaistiť neustálu prevádzku. Kybernetické hrozby netreba podceňovať. Vždy treba myslieť o krok vpred a radšej sa dopredu poriadne pripraviť, pretože nikdy neviete, kedy sa vy alebo vaša spoločnosť môžete stať terčom útoku.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
