Magazín Forbes prináša svojim čitateľom okrem redakčného obsahu aj rôzne druhy reklamných textov. Správne odkomunikovanú ideu, ale aj kompletnú prípravu PR textu pomáha klientom vytvoriť sales tím, ktorý vie presne odhadnúť, čo je pre ich biznis najlepšie. O tom, čo všetko má na starosti obchodné oddelenie počas procesu prípravy reklamného článku, ale aj o formáte PRestige hovorí Zuzana Matiová, sales manažérka Forbesu.
V čom spočíva úloha sales oddelenia vo Forbese?
Závisí to od uhla pohľadu. Z profesijného hľadiska je to hlavne o počúvaní klienta, neustálom drajve a hľadaní príležitostí tam, kde ich na prvý pohľad nevidno. Z osobnostného je to o ustavičnom učení sa pracovať s rôznymi emóciami. Človek musí byť zároveň aj psychológom, aby pochopil druhú stranu a jej reakcie. Úloha sales oddelenia nespočíva len v predaji a plnení stanovených cieľov, ale je aj o hľadaní možností, kreativite a snahe posúvať produkt do iných dimenzií. Je to o otváraní možností vo svete reklamy a spoločnom napĺňaní cieľov daného klienta.
Čo vnímate ako pridanú hodnotu vašej práce a čo je pre vás najväčšou výzvou?
Pridaná hodnota tejto práce pre mňa osobne znamená najmä budovanie si vlastnej osobnosti. Keď som nastúpila na túto pozíciu pred viac ako dvoma rokmi, bola som ustráchaná a nevedela som povedať jasné nie. Aj vďaka kolektívu som si za ten čas dokázala vybudovať zdravé sebavedomie a dnes si stojím za tým, čo prezentujem. A výzva? Čo najlepšie naplniť očakávania a predstavy či už klientov, alebo mojich kolegov a nadriadených. Občas je tiež pre mňa výzvou efektívne si zadeliť čas a priorizovať úlohy.
Forbes je magazín pre všetkých klientov. Vieme im zaručiť, že nájdeme spoločnú reč.
Aké formy reklamy ponúka Forbes svojim klientom?
Vo Forbese máme tri hlavné komunikačné kanály: print, online a eventy. Vďaka tomu vieme klientovi zabezpečiť všetko pod jednou strechou. Pripravíme mu natívnu reklamu a celú komunikačnú stratégiu na mieru.
V čom je reklama vo Forbese výnimočná?
Reklamné texty píše náš BRANDlab tím, ktorý pozná Forbes a jeho čitateľov a text vie pripraviť jazykom, ktorý je atraktívny pre našich priaznivcov. Nazývame to aj taktika Tone of voice Forbes. Individuálny prístup a rovnakú pozornosť venujeme každému klientovi – bez ohľadu na veľkosť jeho firmy alebo dĺžku pôsobenia na trhu. Zabezpečujeme tiež celú produkciu, aby sa aj klient, ktorý nie je zvyknutý na rozhovor a fotenie, cítil uvoľnene a mal z celého procesu príjemný pocit. Našou snahou je vytvoriť z predajného textu zážitok nielen pre čitateľa, ale aj pre respondenta.
Prečo by si klienti mali vybrať práve natívnu reklamu od BRANDlab tímu Forbesu?
Ide najmä o kvalitu, ktorú sa snažíme zabezpečiť rovnako každému jednému klientovi. Sú pre nás partnermi, s ktorými pracujeme a odovzdávame ich myšlienku našim čitateľom. Výhodou je najmä komplexný servis – texty, editovanie, fotograf, grafika, zalomenie, ale tiež poradenstvo, ak klient nevie, aký spôsob komunikácie je pre neho najdôležitejší. Ak firma nemá vlastný marketingový tím a agentúry, sme tu pre nich. Spolu určite vytvoríme produkt na mieru, s ktorým budú stotožnení a nebudú mať problém s jeho následnou komunikáciou.
Ako by ste opísali spomínaný formát PRestige?
PRestige je ideálny na komunikovanie noviniek, aktuálneho diania, uvedenie nového produktu alebo projektu. Hoci ide o text, ktorý nám dodáva klient, vstupujeme doň a upravujeme ho. BRANDlab editorky poznajú čitateľov, a preto vedia prispôsobiť text tak, aby reklama pôsobila natívne.
Čo môže klient očakávať, keď sa rozhodne pre reklamu vo Forbese? Čo všetko je súčasťou procesu tvorby?
Z pohľadu sales oddelenia úloha nekončí podpisom objednávky, vtedy sa celý proces len začína. O formáte BrandVoice hovorili moji kolegovia v októbrovom čísle, ja by som preto rada opísala formát PRestige. Klientovi zašleme potrebné parametre na prípravu textu, tie obsahujú informácie, ako sú počet znakov, požadovaná veľkosť fotografií a, samozrejme, deadline. Po tom, ako nám klient pošle ním napísaný text, prebieha v našom BRANDlab tíme editovanie a jazyková korektúra. Takto upravený text pošleme klientovi na schválenie. Ak klient potrebuje fotografie, aj túto stránku vieme s naším fotografom pokryť. Po schválení fotografií a textu grafik pripraví printové zalomenie, nasleduje finálne schválenie klientom a dáta neskôr odovzdávame do tlače. Po printovom vydaní prichádza na rad uverejnenie online výstupu, vyhodnotenie spokojnosti klienta a analýza naplnenia jeho očakávaní. Spätná väzba je pre nás veľmi dôležitá. Sme si vedomí, že vždy je priestor na zlepšenie, preto si vážime konštruktívnu kritiku, ktorá nás posúva vpred.
Máte tipy pre klientov, ako robiť reklamu efektívne?
Nerobiť veci nasilu, komunikovať prirodzene a zvoliť si dobrý komunikačný kanál, ktorý je pre vás vhodný. Na reklamu sa treba pozerať z dlhodobého hľadiska a komplexne, nebáť sa riskovať a nechať si poradiť.
Zuzana Matiová
Zdroj foto: Ondřej Pýcha „Vyštudovala som Ekonomickú univerzitu v Bratislave a svoju pracovnú etapu som začínala v bankovníctve ako osobná bankárka a produktová manažérka. Následne som prešla do marketingu a na aktuálnej pozícii sales manažérky vo Forbese tak spájam oboje. Spolu s mojimi kolegami mám na starosti predaj inzercie, starostlivosť a pravidelnú komunikáciu s klientmi a mnoho ďalších zaujímavých činností, ktoré táto práca prináša. Občas u nás v ofise spravujem aj hudobný playlist a prinášam tak mojim kolegom radosť do života.“
