Základom biznisu sú ľudia, ktorí ho tvoria. V tomto článku sa zameriame na zmeny, ktorým musia čeliť osobnosti na vedúcich pozíciách.
World Economic Forum hovorí o takzvaných megatrendoch, ktoré ešte urýchlila pandémia. Mení sa prístup k riadeniu ľudí, tímov aj celých firiem a do toho vstupujú aj ďalšie faktory – napríklad starnutie populácie. Generácia X má odlišné potreby a hodnoty ako mileniáli alebo generácia Z.
Globalizácia trhu práce vedie k vyššej jazykovej a kultúrnej diverzite pracovných tímov, ktorá si vyžaduje schopnosť prispôsobovať sa. Technológie zrýchľujú komunikáciu a spoluprácu, takže pracovné tímy sa obmieňajú nie za pár rokov, ale za pár mesiacov. Spolupráca v online prostredí je zároveň v mnohých ohľadoch komplikovanejšia.
„Virtuálne a hybridné tímy sú pre manažérov tvrdým orieškom. Cez obrazovku je ťažké naladiť sa na ľudí, rozvíjať osobný kontakt, engagement, integrovať nováčikov a, samozrejme, rovnomerne zapájať ľudí v kancelárii aj na diaľku,“ tvrdí Rudolf Kubík, partner v spoločnosti Sociomapping.
Dodáva, že manažéri a manažérky dnes môžu strácať prehľad o tom, ako sa ich ľudia cítia. Podriadení zas pociťujú nedostatočný záujem o svoju osobu, aj preto dochádza k veľkému odlivu zamestnancov z firiem.
Iná definícia úspechu
„V rámci generačnej výmeny sa reviduje to, čo považujeme za úspech. Nejde iba o ekonomickú prosperitu a status, ale nové generácie zamestnancov sa výrazne viac zaujímajú o spoločenskú hodnotu svojej práce a jej vplyv na širšie prostredie,“ hovorí Eva Höschlová, senior konzultantka QED Group.
Preto je nutné, aby manažér či manažérka pracovali sami na sebe s ohľadom na svoje duševné zdravie. Musia nájsť rovnováhu medzi osobným a pracovným životom, vzdelávať sa v koučingu, pracovať s relaxačnými technikami mindfulness alebo meditovať.
Nové zručnosti
Höschlová a Kubík sa zhodujú, že moderní manažéri musia byť predovšetkým emočne inteligentní. V praxi to znamená naladiť sa na svojich ľudí, aktívne načúvať, prejavovať porozumenie, autenticky sa zajímať o ich rozvoj, ale tiež pracovať s vlastnými emóciami.
„Výskumy ukazujú, že téma duševného zdravia a takzvaného wellbeingu zamestnancov je teraz dominantná. Keď každý týždeň venujete niekoľko desiatok minút svojim podriadeným, zlepšíte tým situáciu v celej firme,“ zhodujú sa experti.
Žiadne hrdinstvo
Svetovým trendom je, že vo firmách teraz viac záleží nielen na rýchlej schopnosti adaptácie, ale aj na väčšej diverzite s ohľadom na vek, pohlavie a kultúru, takže sa upúšťa od takzvaného hero leadershipu. Manažér či manažérka už nie sú stredobodom rozhodovania – ich rola sa posúva skôr k vytváraniu vhodného a stimulujúceho tímového prostredia.
„Musíte sa flexibilne prispôsobiť v rôznych situáciách, prevziať zodpovednosť, ale zároveň vedieť prenechať rozhodnutie či iniciatívu iným. Budovanie tímov, ktoré sa dokážu riadiť sami, je ešte silnejšie ako kedysi,“ vysvetľuje Rudolf Kubík.
Spolupráca je výhra
Svet je prepojený, preto je úspech výsledkom súčinnosti tímu, nie dravosti jednotlivcov. Manažéri a manažérky sa musia naučiť, ako eliminovať nedorozumenia a starať sa o psychologické bezpečie. Výzvou je často aj práca na diaľku.
Podľa Kubíka môže pomôcť takzvané sociomapovanie, ktoré diagnostikuje a rozvíja tímové vzťahy. Pomôcť môžu aj aplikácie ako Time is Limited, ktoré strážia efektivitu aj kalendár členov tímu.
Pôvodný článok vyšiel na webe Forbes.cz, jeho autorkou je redaktorka Anna Nosková.
