Veritelia a investori vzkriesili Dedoles a dali mu druhú šancu. CEO spoločnosti Ján Cifra a zakladateľ Jaroslav Chrapko prezradili Forbesu detaily oživovania jedného z najväčších slovenských e-shopov.
Ten príbeh oslnil mnohých. Chalan z Pezinka si na dovolenke v Grécku vysníval, že zarobí na predaji originálnych tričiek.
Čoskoro mal možnosť zistiť, ako mnohí pred ním, aká brutálna je konkurencia v textilnom biznise. Lenže Jaroslav Chrapko ukázal neuveriteľný cit pre online predaj a komunikáciu so zákazníkom.
Na hranici rizika
Jeho Dedoles s pestrofarebnými ponožkami aj vďaka roztopašným škrečkom vo všadeprítomnej televíznej reklame takmer každý rok zdvojnásobil tržby. Raketový rast firmy narazil až pod métou 100 miliónov eur.
Ústup covidu zmrazil expanziu e-shopov a horšie časy odhalili, že Dedoles chcel rásť až za hranice rizika. Bez hotovosti a možnosti získať úver ostal vydaný napospas sklamaným veriteľom.
Dnes má však firma za sebou reštrukturalizačné konanie, dohodu s veriteľmi a nový investičný kapitál, s ktorým môže ukázať, že jej úspech nebola náhoda. Prečítajte si, ako sa resuscituje taká veľká firma slovami jej zakladateľa Jaroslava Chrapka a krízového CEO Jána Cifru.
Zakladateľ značky Dedoles Jaroslav Chrapko. Foto: Miro Nôta
Zakladateľ značky Dedoles Jaroslav Chrapko hovorí, že firma v minulosti rástla príliš rýchlo. Foto: Miro Nôta pre Forbes
Známi investori, ktorí chceli pomôcť
V polovici marca pribudol v obchodnom registri zápis o záložnom veriteľovi na obchodný podiel v Dedolese. Ide o spoločnosť investičnej platformy Crowdberry. Ako sa vám podarilo získať nového investora?
Ján Cifra: V skutočnosti je to konzorcium investorov, ktorých dali dokopy ľudia z Crowdberry. Úprimne, aj ja som medzi investormi. Dano Gašpar (partner investičnej platformy Crowdberry, pozn. red.) mi vlani v marci zavolal, že Dedoles má problémy a vzniká skupina ľudí, ktorí by chceli firmu zachrániť.
Dohodol mi stretnutie s Jarom (Chrapkom, pozn. red.) a takto sme sa zoznámili. V Crowdberry tiež vymysleli formu investície a starajú sa o ňu.
Kto okrem vás ešte patrí medzi investorov?
Cifra: To mi neprislúcha hovoriť. Poznám tých ľudí, sú to známe mená, s významnými skúsenosťami z e-commerce, ale nie každý s tým chce ísť na verejnosť.
Môžem povedať, že ide súkromných investorov a mnohí z nich sa pridali, pretože chceli Dedolesu pomôcť. Samozrejme, bola to aj zaujímavá príležitosť, pretože investícia v čase vysokého rizika musí byť vyvážená vysokým potenciálom zisku.
Akú sumu investori „naliali“ do Dedolesu?
Cifra: Suma, ktorá napokon príde od investorov nie je fixná. Je tam určitý rámec a čerpanie jednotlivých tranží je naviazané na isté podmienky a výkon firmy.
Dedoles už nemusí každý deň bojovať o prežitie a môžeme sústrediť sa na dlhodobejšie ciele.
Jaroslav Chrapko, zakladateľ a spoluvlastník spoločnosti Dedoles
V notárskom registri je informácia o konvertibilnom úvere, ktorý je zabezpečený záložným právom do výšky 12 miliónov eur. Dá sa teda povedať, že Dedoles môže v prípade potreby čerpať od investorov zdroje do tejto výšky?
Cifra: Nie, to je zabezpečenie transakcie. V skutočnosti to bude menej. Čerpanie investície je pritom rozdelené v čase na obdobie 12 mesiacov.
Prečo sa investori nestali priamo spoluvlastníkmi v Dedolese?
Jaroslav Chrapko: Je to špecifický typ investície, ktorá chráni aj záujmy investorov. Crowdberry vytvoril firmu, ktorá bude Dedolesu postupne požičiavať peniaze a po nejakom čase sa uskutoční konverzia úveru na vlastnícke podiely vo firme.
Zatiaľ zbehla prvá tranža. Som veľmi šťastný, že máme investorov na palube. Dedoles už nemusí každý deň bojovať o prežitie a môžeme sa sústrediť na dlhodobejšie ciele.
Ján Cifra (vpravo) vystriedal na poste CEO spoločnosti Jaroslava Chrapka, ktorý firmu viedol od jej založenia. Foto: Miro Nôta
Dedoles má pod vedením Jána Cifru (vpravo) naordinovaný pomalší rast s dôrazom na ziskovosť. Foto: Miro Nôta pre Forbes
Aká bude vlastnícka štruktúra po vstupe investorov?
Cifra: To bude možné povedať, až keď dôjde ku konverzii. Výška podielov jednotlivých investorov bude záležať od toho, koľko peňazí firme požičali a požičajú, ale aj od iných parametrov, najmä ako sa bude Dedolesu dariť a akú valuáciu bude dosahovať. Môže to dokonca dopadnúť aj tak, že Jaro si udrží vo firme majoritu.
Kedy má dôjsť ku konverzii?
Chrapko: Najneskôr v roku 2026. Ale v zmluve sú napísané rôzne udalosti, ktoré ju môžu spustiť skôr, napríklad významná investícia do firmy. Našim cieľom je stále získať strategického investora, ktorý by nám poskytol silu expandovať na západné trhy.
Cifra: Môj primárny cieľ je však viesť firmu ku profitabilite, aby bola schopná splatiť všetky dlhy aj bez ďalšieho financovania a investície.
Prilákať veľkého hráča
Ako blízko ste v minulosti boli v rokovaniach s veľkým investorom?
Chrapko: Začiatkom roku 2021 ma kontaktovali prvé globálne poradenské firmy, napríklad Raymond James. Dedoles s obratom cez 50 miliónov eur už bol pre nich atraktívny, ale nedohodli sme sa. Neskôr sme začali peniaze intenzívne hľadať z vlastnej iniciatívy koncom roka 2021 a to už bolo neskoro.
Sedeli sme za stolom s regionálnymi investormi zo Slovenska, Českej republiky a Poľska a tá príležitosť bola pre nich v zásade zaujímavá, ale nie v situácii, v ktorej sme sa v tom čase už nachádzali.
Pre situáciu vo firme alebo v ekonomike?
Cifra: Aj, aj. Dedoles mal nedostatok likvidity, následne vo februári 2022 vypukla vojna na Ukrajine a energetická kríza. Zbieranie peňazí od investorov trvá najmenej pol – trištvrte roka. Tieto udalosti tomu dali definitívnu stopku.
Dedoles je strategicky zaujímavá firma, má dobrú značku, vlastný produkt a keď to väčší e-commerce chce zaradiť do svojho portfólia, má tam jasné synergie.
Problém je, že všetci hľadajú zdravý biznis model a profitabilitu a to sa vtedy už nedalo ukázať.
Nový biznis model Dedolesa
Aký bude nový biznis model Dedolesa?
Cifra: Pracujeme na troch veľkých zmenách – v cenovej politike, marketingu a expozícii na západných trhoch. Pokiaľ ide o ceny, myslím si, že férovosť je dôležitá a potrebujeme pýtať férovú cenu za dobrý produkt.
Do nášho produktu ide naozaj množstvo lásky, roboty a aj výskumu. Musíme si zaň vypýtať férovú cenu, aby to biznisovo vychádzalo. Na každom produkte musíme dosiahnuť nejaký zisk, z ktorého väčšinu potom aj tak reinvestujeme.
Doposiaľ to tak nebolo?
Cifra: V Dedolese riešili výpadky príjmov zľavami a výpredajom. Bol tam reflex: „Nemáme cash, poďme urobiť výpredaj.“ Ale to je krátkozraké, len odkladáte riešenie podstaty problému, ktorý firmu skôr či neskôr dobehne. Navyše, niekedy je to ako ísť hlavou proti múru.
Prečo?
Cifra: Napríklad cez Veľkú noc ľudia oblečenie jednoducho nenakupujú. Nie je to taký nákupný sviatok ako sú napríklad Vianoce. Tak načo to tlačiť, keď je to blbosť. Vieme, že zákazníci nás majú radi, že si Dedoles radi kúpia, ale vtedy, keď to oni chcú.
Takže budeme robiť menej zľavových kampaní a naceňovanie bude disciplinované, premyslené a plánované. Musíme tiež zdvihnúť marže, aby nám tento model fungoval. Zatiaľ sa nám táto stratégia darí, funguje to.
Televízna reklama sa odmlčí
Aké zmeny robíte v marketingu?
Cifra: Od februára sme angažovali nového šéfa marketingu Ľuboša Ľahkého. Je to môj bývalý kolega z WebSupportu. V súčasnosti tvorí marketingovú stratégiu, riešime ako reklamu nastaviť efektívne a zmysluplne.
Práve reklamami so škrečkami sa Dedoles zviditeľnil, či dokonca preslávil. Prečo to chcete zmeniť?
Cifra: Rozpočet na marketing bol prepálený. Dedoles míňal na televízne a online kampane takmer 40 percent obratu. Denné výdavky dosahovali aj stotisíc eur.
Chrapko: Ale fungovalo to, bolo to profitabilné. Obrat nám rástol tak prudko, že sme tie náklady vedeli utiahnuť a zarobiť. Najlepšie je to vidieť na výsledovke z roku 2020…
Marketing značky Dedoles výrazne potiahli aj vydarené šoty s roztopašnými škrečakmi. Foto: Zenith/Media
Cifra: Áno, ale toto sa dá, keď firma rastie, keď sa ekonomike darí, v dobrých časoch. Dlhodobo je to neudržateľné. Plus e-shopy mali zlaté časy z dôvodu korony a prechodu spotrebiteľov do online priestoru.
Keď som prišiel do firmy, na číslach bolo jasne vidieť, kedy tento model prestal fungovať.
Po ústupe covidu a návrate ľudí do kamenných obchodov?
Cifra: To bol jeden moment. Druhý moment bol ten, že lacné a účinné kampane na Facebooku prestali fungovať.
Boli to časy lacnej a účinnej reklamy
Bavíme sa o období, keď Facebook prišiel o dáta o používateľoch, ktorí používali iPhone a Apple ich prestal spoločnosti Meta poskytovať?
Cifra: Áno. Keď chcete niekoho osloviť reklamou, potrebujete o zákazníkoch čo najviac informácií. Čím viac ich máte, tým viac ľudí zasiahnete a oslovíte. Napríklad na jedno euro vynaložené na kampaň zarobíte štyri eurá.
Keď Apple v roku 2020 odstrihol Facebook od dát o spotrebiteľoch, ktorí používajú iPhone, návratnosť investícií do reklamy prudko klesla. Doplatil na to celý svet e-commerce a trpí tým doposiaľ.
Facebook aj Google pracujú na tom, aby sa to zlepšilo, vylepšujú štatistické modely a kupujú dáta od tretích strán. Ale tie časy, keď Dedoles rástol vďaka presnej a lacnej reklame na Facebooku, sa už nevrátia.
Úprimne, trošku ste zleniveli. Ja tomu rozumiem, nebolo treba. Facebook vám fungoval výborne a nerozmýšľali ste, čo ďalej.
Ján cifra, Ceo a investor spoločnosti Dedoles
Zázrak, že jednočloveková firma z Pezinka vyrástla vďaka online na 90 miliónov eur obratu sa už nezopakuje. Marketing je dnes oveľa komplexnejší. Viac treba pracovať s algoritmami, kreatívou, dátami.
Treba lepšie rozumieť jednotkovej ekonomike, zákazníkovi a jeho nákupnému správaniu. Dedoles si tieto zručnosti, tieto svaly, nepestoval.
Úprimne, trošku ste zleniveli. Ja tomu rozumiem, nebolo treba. Facebook vám fungoval výborne a nerozmýšľali ste, čo ďalej. Ale keď to prestalo fungovať, tak zrazu všetci ostali v šoku. Tým, že nemali natrénované ostatné svaly, nevedeli ísť ďalej.
Chrapko: Ale rozvíjali sme iné veci. Vybudovali sme značku. Krásne sme trafili a zjednotili komunikáciu so zákazníkmi…
Cifra: To je pravda. Produkt je dobrý. Značka je dobrá. O tom niet najmenších pochybností. Problém bol biznis model a ten sme zmenili.
Jaroslav Chrapko a Ján Cifra plánujú väčšiu expanziu Dedolesu na trhy západnej Európy. Foto: Miro Nôta
Jaroslav Chrapko a Ján Cifra plánujú väčšiu expanziu Dedolesu na trhy západnej Európy. Foto: Miro Nôta pre Forbes
Ako veľmi chcete znížiť náklady na reklamu?
Cifra: V roku 2021 tvoril rozpočet na marketing 39 percent obratu. Teraz to cielime zhruba na 20 – 25 percent.
Znamená to, že nové zábavné klipy so škrečkami tak skoro nebudú?
Cifra: Moja hypotéza je, že v tomto roku televíznu kapmaň neuvidíme. Na trhoch, kde by sme si takú drahú kampaň mohli dovoliť, už máme takú dobrú poznateľnosť značky, že to nepotrebujeme.
Na Slovensku nás napríklad pozná deväť z desiatich ľudí. A na trhoch, kde Dedoles nepoznajú, je televízna kampaň taká drahá, že na to teraz nemáme. Priorita je vrátiť peniaze veriteľom.
Chrapko: Škrečky budú, ale nie za drahé peniaze v telke. Budeme ich šíriť cez YouTube a iné sociálne siete.
Cielime na západné trhy
Dedoles bol vlani aktívny v 20 krajinách Európy. Chcete expandovať na ďalšie trhy?
Cifra: Tretí pilier novej stratégie je väčšia penetrácia západných trhov. Kombinácia kreatívy a značky výborne fungovala všade, kam Dedoles prišiel.
Chrapko: Darí sa nám tam. Už tam máme 55 percent obratu.
Cifra: Potrebujeme na tom len viac popracovať. Jedna vec je prísť do Francúzska alebo Nemecka a mať tam e-shop a druhá vec je dostať sa na danom trhu do hĺbky, vybudovať si tam silnú základňu.
V mnohých krajinách musíte byť tam, kde zvykne nakupovať spotrebiteľ. Keď sme vlani v januári rozbehli v Nemecku televíznu kampaň, vyhľadávanie slova Dedoles raketovo vystrelilo na tamojšom Amazone. No my sme tam neboli.
Prerátali sme to na potenciálne tržby a boli to obrovské sumy. Nemôžeme si myslieť, že naučíme Nemcov kupovať na našom e-shope, majú iné návyky.
Kampaň so škrečkami fungovala Dedolesu aj na zahraničných trhoch. Foto: Dedoles.sk
Kampaň so škrečkami fungovala Dedolesu aj na zahraničných trhoch. Foto: Dedoles.sk
Cifra: Rozbehli sme program Fulfillment By Amazon, skladujeme a predávame cez nich, aj keď je to drahé. No ako nás spoznávajú, postupne nám otvárajú možnosti a zlepšujú podmienky.
Čísla zmysluplne rastú a čoskoro tam budeme oznamovať ďalšie strategické kroky.
Na ktoré krajiny sa chcete sústrediť?
Cifra: Zaujímavá je pre nás celá západná Európa. Benelux, Francúzsko, Španielsko, Taliansko.
Kamenné predajne končia
Uvažujete aj nad Amerikou a Veľkou Britániou?
Cifra: V tomto momente je to pre nás priveľké sústo. Ak to chceme urobiť naplno, vyžaduje si to veľký ľudský a finančný kapitál. Musíme si určiť priority. Najprv potrebujeme firmu uzdraviť a potom môžeme ísť ďalej.
Chrapko: Myslím si, že by sme túto globálnu ambíciu mali mať, len treba nájsť správny spôsob a čas.
Ján Cifra (vpravo) vystriedal na poste CEO Jaroslava Chrapka, ktorý spoločnosť viedol od jej založenia. Foto: Miro Nôta
Ján Cifra (vpravo) vystriedal na poste CEO Jaroslava Chrapka, ktorý spoločnosť viedol od jej založenia. Foto: Miro Nôta
V Českej republike ste nedávno ohlásili zatvorenie kamenných predajní. Akú stratégiu máte v retaile?
Cifra: Retail zatvárame. Do polovice tohto roka postupne zatvoríme aj všetky predajne na Slovensku. Je to škoda, pretože retail sa k našej značke veľmi dobre hodí. Ale opäť – máme iné priority a v tomto momente je to nad naše sily.
Chrapko: Dúfam, že sa k tomu časom vrátime. V Holandsku máme šikovného obchodného partnera, ktorý tam otvoril už päť predajní Dedoles. Riziko a financovanie je na jeho pleciach, my len dodávame tovar. Chceme s ním prebrať tento model a nájsť možnosti rastu.
Vlani mal Dedoles tržby 62 miliónov eur. Aké ste si naplánovali na tento rok?
Cifra: Reštrukturalizačný plán počíta s obratom 58 miliónov eur a prevádzkovou stratou jeden milión eur. Podarilo sa mi presadiť menšie objemy a väčší dôraz na profitabilitu. Chcem firmu prvé dva roky viesť konzervatívne a sústrediť sa na rast až po vybudovaní zdravých základov.
Po prvých troch mesiacoch tohto roka viem povedať, že sa nám to darí, ale sú to len tri mesiace, to je málo dát. Samozrejme, máme ambíciu makať a ukázať zisk už v prvom roku. Ale vojna na Ukrajina a inflácia to veľmi komplikujú.
Život po živote
Dedoles začína žiť druhý život. Veritelia aj súd vám dali šancu, začínate odznova. Aký je to pocit?
Chrapko: Bolo to extrémne náročný rok. Cítim sa, akoby som prešiel peklom. Len postupne mi dochádza, čo všetko sa vlastne udialo.
Verili ste v priebehu reštrukturalizačného konania, že to dopadne dobre?
Chrapko: Veril. Len celý proces bol extrémne komplikovaný, pretože bežal súbežne so vstupom investora do firmy. Právnici vyhlásili, že na Slovensku na takej unikátnej transakcii ešte nerobili. A každý krok sa nejako zdramatizoval.
Napríklad?
Chrapko: Mali sme veriteľa, ktorý v deň hlasovania povedal, že nás napokon nepodporí. Ukázalo sa, že išlo len o nedorozumenie, že dostal nesprávne informácie. Ten stres však bol obrovský a ja som veľmi emotívny človek.
Bol na stole reálny scenár, že firma skončí v konkurze a jej aktíva sa rozpredajú na uspokojenie veriteľov?
Chrapko: V žiadnom momente reštrukturalizačného procesu sme nemali istotu, ako sa veritelia napokon zachovajú, ako to dopadne.
Cifra: Len bankám Dedoles dlží takmer štyri milióny eur. V tej makroekonomickej situácii, čo bola, mohli kedykoľvek povedať, ideme na istotu, berieme vám založený sklad s tovarom za desať miliónov eur a rozpredáme to. Oni to však neurobili.
Chrapko: Nastala úplná zhoda všetkých veriteľov na schválení reštrukturalizačného plánu. Chceli sme to urobiť čo najpoctivejšie, bolo to extrémne náročné, ale podarilo sa to.
Chceme vrátiť všetko. Nevieme to garantovať, ale tú ambíciu máme.
Ján Cifra, CEO a investor spoločnosti Dedoles
Cifra: A je to dobrý deal. Jaro sa vzdal veľkej časti spoločnosti, ale bol to dôležitý krok pre záchranu firmy.
Chrapko: Áno, v priebehu rokovaní som ešte znížil valuáciu spoločnosti, ktorá už bola dohodnutá, aby som urýchlil procesy. Moja priorita bolo zachrániť firmu, nepremýšľal som o tom, koľko percent mi ostane.
Cifra: Celý veriteľský výbor podľa mňa urobil veľmi dobrú robotu. Ten reštrukturalizačný mechanizmus je stavaný presne na prípad Dedolesu. Firma vie prinášať zisky a má reálne aktíva, len ich v čase roztopila na hotovosť. Vie to splatiť, ale potrebuje čas a priestor.
Veritelia to videli na číslach, nespoliehali sa na mňa alebo na Jara. Bavili sa aj priamo s investorom, kde bol silný tím ľudí ochotný podporiť firmu, ak ukáže zdravú cestu k zisku. To bola naša úloha a podarilo sa nám to. Je za tým obrovský kus roboty.
Zakladateľ značky Dedoles Jaroslav Chrapko hovorí, že firma v minulosti rástla príliš rýchlo. Foto: Ondřej Pýcha
Zakladateľ značky Dedoles Jaroslav Chrapko hovorí, že firma v minulosti rástla príliš rýchlo. Foto: Ondřej Pýcha pre Forbes
Mali ste plán B pre prípad, že by sa to nepodarilo a Dedoles by išiel do konkurzu?
Chrapko: Krach by bola najhoršia možnosť pre všetkých a preto som si ho nepripúšťal, aj keď mi bolo jasné, že stať sa to môže. No silnejší bol pocit, že firmu je možné zachrániť, že základ toho biznis modelu je zdravý.
Cifra: Jaro mal naozaj veľmi ťažké momenty. Ale rovnaké chyby ako Dedoles urobilo veľa iných firiem. Som presvedčený, že podobnú situáciu zažil aj Amazon či kopec iných úspešných e-commerce spoločností.
Podobné príbehy ešte len budeme počuť. Za posledných šesť mesiacov v Silicon Valley poprepúšťali státisíce ľudí. Dedoles je v porovnaní s tým maličký.
Koľko Dedoles dlží veriteľom?
Cifra: Máme celkový dlh 26 miliónov eur. Podľa reštruktúry a zákona musíme za päť rokov vrátiť všetky pohľadávky bankám plus 65 percent nezabezpečeným veriteľom, čo je spolu 18 miliónov eur.
Náš plán je najprv zaplatiť tieto peniaze a to aj skôr, ak sa bude firme dariť.
Vráti Dedoles sto percent z tých 26 miliónov eur?
Cifra: Chceme vrátiť všetko. Nevieme to garantovať, ale tú ambíciu máme. Dobrovoľne sme angažovali dozorného správcu, pani advokátku Katarínu Čechovú v úlohe externého arbitra, ktorá vidí do firmy a monitoruje, či robíme všetko preto, aby sme tie peniaze vrátili.
Tie dôvody sú nielen etické, ale aj pragmatické. Ak chceme napríklad vyplácať dividendy investorom, teda aj mne, musia byť splatené všetky dlhy. Tiež to významne zlepšuje valuáciu firmy a pomôže urýchliť vstup investora.
Kam sa uberá trh
Aký bol e-commerce doposiaľ a aký bude teraz?
Chrapko: Na trhu prebieha konsolidácia. A je omnoho zrelší. Množstvo e-shopov upadá a hoci si to ešte nechcú pripustiť, pravdepodobne budú postupne krachovať alebo strácať objemy.
Dôvodov je niekoľko. Veľkí hráči využívajú svoju veľkosť a ukrajujú si stále väčší diel z koláča. Po druhé, na trh prichádzajú veľkí predajcovia. Majú produkt, majú značku, majú distribúciu, len doposiaľ nevedeli robiť e-commerce. Ale je to remeslo a rýchlo sa ho učia.
Jaroslav Chrapko sa vzdal nemalej časti svojho podielu, aby firmu zachránil. Foto: Ondřej Pýcha pre Forbes
Jaroslav Chrapko sa vzdal nemalej časti svojho podielu, aby firmu zachránil. Foto: Ondřej Pýcha pre Forbes
Cifra: Pre menších a nových hráčov bude čoraz ťažšie sa na tomto trhu presadiť. Na úspech dnes potrebujete oveľa viac zručností a kapitálu ako v minulosti. Vo svete automatizácie, AI a veľkých dát je veľkosť obrovská výhoda, takže online trhoviská, ktoré prevádzkujú Amazon, Apple či Google, budú čoraz silnejšie.
Vďaka tomu, že u nich ľudia nakupujú, majú obrovské množstvo dát, ktoré vedia využiť na inovácie, takže ich podiel sa bude zvyšovať. Zrejme postupne vzniknú makro ekosystémy najväčších hráčov. Osobne by som na trhu radšej videl viac hráčov, viac súťaže a konkurencie, ale toto je prirodzený trhový vývoj.
Chrapko: Ale súčasne rastú mikrokomunity. Založiť si e-shop nebolo technicky nikdy jednoduchšie, dá sa spustiť za deň. Ak budete vedieť zaujať tých svojich ľudí a priniesť im niečo zaujímavé, máte šancu uspieť aspoň v malom.
Tajomstvo úspechu
Povedzte, čo vlastne robil Dedoles tak jedinečne, že fenomenálne uspel na trhu s textilom, kde si konkurujú desiatky tisíc predajcov?
Chrapko: Vznikli sme v začiatkoch online predaja a naučili sme sa ho skvele robiť. Možno nie celý, ale vedeli sme upútať zákazníkov jednoduchosťou a príjemnosťou webstránky a previesť ho až k nákupu. V tomto sme boli vždy veľmi dobrí.
Teda ste mali oveľa lepšie e-shopy ako konkurenti na trhu?
Chrapko: To je jedna vec. Druhá vec je atraktívny produkt. Pekné, veselé, jedinečné oblečenie s dobrou maržou.
V Nemecku alebo Poľsku pred Dedolesom nemali pestrofarebné ponožky?
Chrapko: Ale to nie sú len ponožky. My sme veľmi rýchlo začali robiť aj iné produktové rady. Spodnú bielizeň, šľapky…
Koľko tržieb má Dedoles z ponožiek?
Chrapko: Ponožky generujú zhruba 60 percent.
Cifra: Máte od nás ponožky?
No, nejaké by sa doma asi našli.
Cifra: Tak viete, že ten produkt je naozaj dobrý. Na produktovom oddelení pracuje kopa šikovných ľudí, ktorí vedia tvrdo negociovať s čínskymi či tureckými dodávateľmi.
Ponožky sú kvalitné, materiálovo aj dizajnovo. Na dizajnovom oddelení kreslia a navrhujú krásne a nápadité dizajny…
Pestrofarebné veselé ponožky prinášajú Dedolesu zhruba 60 percent tržieb. Foto: Dedoles
Biznis, v ktorom sa točia miliardy
A predtým nič také na trhu nebolo? Bavíme sa o multimiliardovom biznise, v ktorom fungujú hráči s desiatkami rokov skúseností a nakumulovaného kapitálu…
Chrapko: Áno, len v Európe sa v biznise s apparelom otočí 360 miliárd eur ročne…
Cifra: Nejde o to, že sú to farebné ponožky. Ide o fakt vynikajúcu kombináciu produktu, dizajnu a komunikácie značky. Väčšina firiem celú svoju existenciu hľadá tú správnu kombináciu identity, produktu a komunikácie, ktorá bude fungovať. Dedoles to po deviatich rokoch trafil.
Chrapko: Škrečkovia fungujú všade… Na Slovensku, vo Francúzsku či Nemecku. Pridal by som do tej kombinácie aj ambície. Videli sme v tom biznise potenciál a rozhodli sme sa agresívne škálovať. Nakupovali sme veľké objemy, stavali sklady, investovali do infraštruktúry a vďaka tomu sme boli sme schopní obslúžiť stále viac ľudí.
Dobrý produkt, vysoká marža, dobrý online marketing boostovaný zlatými časmi Facebooku a ambície – to všetko bol recept úspechu a rýchleho rastu Dedolesa. A tiež vysoká miera rizika, ktorú sme boli ochotní podstúpiť.
Hlavné foto: reprodukcia YouTube
Škrečky fungujú na všetkých trhoch, sú stávkou na istotu. Foto: YouTube/reprodukcia Forbes
Cifra: A ešte načasovanie. Jaro mal super timing. Osem rokov sa učil ako dobre robiť e-commerce a po nástupe covidu v roku 2020 bol pripravený. Ľudia prešli do online prostredia, všetci začali nakupovať na e-shopoch. Ale tiež sa chceli niečím potešiť, rozveseliť sa v ťažkých časoch.
Pestré ponožky s veselým dizajnom a zvieratkami, to je drobnosť, ktorú si môže dovoliť každý. Zlepšia vám deň a môžete nimi niečo povedať sebe či svetu. Vidím to aj na mojich deťoch, ktoré sa medzi sebou chvália, aké majú ponožky so zvieratkami. A bolo to vidieť aj na dátach z čias covidu. Úspech tejto firmy nebola náhoda.
Vlani sme mali napriek energetickej kríze, inflácii a vojne na Ukrajine tržby 62 miliónov eur. Napriek všetkému to bol objemovo druhý najúspešnejší rok v histórii Dedolesa.
Chrapko: Potenciál je teda stále obrovský. Prežili sme krízu a teraz je na novom tíme, kam až dokáže Dedoles posunúť. Cítim, že to bude ešte veľký príbeh.
