Zamestnanci i podnikatelia sa môžu vo svojej kariére stretnúť s odmietnutím. Získanie podrobnej spätnej väzby od potenciálnych klientov či zamestnávateľov však nie je úplne bežné.
Ak sa spýtate, prečo ste prácu nezískali, často dostanete všeobecné odôvodnenie typu, že pre danú pozíciu bol lepšou voľbou niekto iný. Spoločnosti už však neuvedú, čo robí úspešný kandidát lepšie ako vy.
V horšom prípade nedostanete žiadnu odpoveď. Mnohí náborári neradi zdieľajú spätnú väzbu s neprijatými kandidátmi. Ich prioritou je zabezpečiť, aby bola skúsenosť kandidáta s procesom pohovoru dobrá a poskytovanie spätnej väzby spojenej s negatívnym výsledkom k dobrej skúsenosti neprispieva.
BIZNIS EVENT, AKÝ TU EŠTE NEBOL
Top ľudia z biznisu a manažmentu na jednom mieste, 4 pódiá, 100+ spíkrov. Top podujatie roka, na ktorom budú všetci a vy nesmiete chýbať… viac informácií už čoskoro.
CHCEM BYŤ NA WAITING LISTE
Ideálne je preto zhromažďovať spätnú väzbu počas celého náborového procesu. Tu je niekoľko rád, ako na to.
Spätná väzba by nemala byť prekvapením. Na každom pracovnom pohovore či obchodnom stretnutí sa s náborárom dohodnite na ďalšom postupe a časovom rozvrhu. Ako majiteľ firmy tak budete vedieť, čo všetko sa ešte musí udiať pred prijatím konečného rozhodnutia – či sa napríklad musíte stretnúť ešte s niekým iným, či potrebuje potenciálny klient nejaké ďalšie informácie a podobne.
V prípade uchádzača o zamestnanie to znamená, že viete, v akej fáze náborového procesu sa nachádzate, koľko kôl pohovoru ešte zostáva, s kým sa ešte musíte stretnúť. Pýtanie sa na to, kde v procese sa nachádzate vám napovie, ako na tom ste.
2. Po každom stretnutí sa uistite, že máte podporu.
Nie každé stretnutie či pohovor vyústi do pevného rozhodnutia, no môžete sa aspoň uistiť, či máte podporu. Na konci každého stretnutia sa opýtajte osoby, s ktorou ste mali míting alebo pohovor, či vás odporučí na ďalšie kolo pohovoru alebo ďalšie stretnutie.
Ak je odpoveďou nadšené áno, tak udržiavajte tento vzťah, lebo ste našli v procese spojenca. Ak je odpoveď nejasná alebo skôr negatívna, snažte sa získať viac informácií.
3. Požiadajte o objasnenie námietok.
Ak vycítite váhanie alebo si vypočujete otvorené námietky, nebuďte vzťahovační. Zistite, aký má váš potenciálny klient cieľový rozpočet. Je možné, že nerozumie celej vašej obchodnej ponuke alebo skúsenostiam. Vaším cieľom nie je presvedčiť ho, aby sa vzdal svojej pozície v prospech vašej.
Otázky, ktoré mu preto budete klásť, by mali byť zamerané skôr na potvrdenie toho, čo spoločnosť chce a potrebuje – aké sú jej ciele a aké obmedzenia alebo obavy možno má.
4. Nacvičte si, čo budete hovoriť.
Ak ste si istí, že rozumiete ponúkanej pracovnej pozícii, prispôsobte svoju reč témam, o ktoré sa daná spoločnosť skutočne zaujíma. Svoje vystupovanie si precvičte s ľuďmi, ktorí vám môžu pomôcť a poskytnú vám úprimnú spätnú väzbu. Nacvičiť si ju môžete aj v podmienkach, ktoré sú čo najbližšie skutočnému pohovoru – napríklad v konferenčnej miestnosti.
Nevyložte si rozhodnutia mylne
Niekedy sa stáva, že na pohovore nepochodíte aj napriek dodržaniu všetkých odporúčaní, a preto je dobré mať vždy v hre viacero potenciálnych hráčov. Takto môžete ísť neustále dynamicky vpred, aj keď sa stretnete s neúspechom. Pre majiteľa firmy to znamená udržiavanie marketingových aktivít a plánovanie predajov, pre uchádzača o zamestnanie to znamená udržiavanie siete a pokračovanie v uchádzaní sa o prácu.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorkou je prispievateľka Caroline Ceniza-Levine.
