Séria sporov medzi českým predajcom leteniek Kiwi.com a írskou aerolinkou Ryanair stále pokračuje. Tentokrát podáva žalobu predajca kvôli požiadavke aerolinky na overovanie pomocou tváre zákazníka.
Kiwi.com žaluje spoločnosť Ryanair na talianskom súde z dôvodu, že aerolinka vyžaduje overenie zákazníka pomocou rozpoznávania tváre, ak si letenku nekúpi priamo od nej. Informuje o tom portál e15.cz.
Bezpečnostné dôvody
Ešte pred vynesením rozsudku český predajca leteniek požaduje, aby sa vydalo predbežné opatrenie, ktoré by tieto praktiky zakázalo. Súd tejto žiadosti nevyhovel. Tieto kroky írska aerolinka víta. „Vítame toto rozhodnutie súdu, ktoré zaisťuje, že cestujúci, ktorí si letenku rezervovali prostredníctvom tretích strán, môžu aj naďalej využívať naše postupy zvýšenej bezpečnosti pri osobnom odbavení v spoločnosti Ryanair a sú informovaní o dôležitých protokoloch v oblasti bezpečnosti, ochrany a verejného zdravia a môžu si opraviť kontaktné údaje cestujúcich,“ uviedol Dara Brady z vedenia Ryanairu.
Ryanair sa na druhej strane ohradil, že k takémuto overovaniu pristúpil z bezpečnostných dôvodov, ak ku kúpe letenky dochádza cez tretie strany. V rámci svojich oficiálnych kanálov túto prax nevyužíva.
Spory medzi týmito dvoma spoločnosťami sa však ťahajú už roky. Kiwi totiž stále predáva letenky aj dopravcov, ktorí s ním nemajú uzavreté zmluvy, čo je aj prípad írskej nízkonákladovky.
Tá si už dlhodobo neželá, aby takýto predaj pokračoval, a preto podnikla aj ďalšie kroky, podobne ako americká spoločnosť Southwest Airlines, ktorá v tomto spore uspela.
Kiwi.com vznikla v roku 2012 v Brne a po celom svete zamestnáva viac ako tisíc ľudí. Vlani hospodárila s takmer polmiliardovou stratou, o rok skôr so stratou cez tristo miliónov českých korún. Zisk očakáva až v roku 2025. V prvom covidovom roku dosiahla strata doposiaľ najvyššiu hodnotu, cez jednu miliardu českých korún.
Článok sme aktualizovali o vyjadrenie Ryanair po rozhodnutí súdu.