Postavil Starbucks do pozície giganta, teraz Howard Schultz odchádza do dôchodku

Hlavná foto: Howard Schultz začínal v Starbuckse v roku 1981, už o rok neskôr sa stal riaditeľom marketingu. Foto: Richard Drew/ AP Photo

Zahraničné firmy

Postavil Starbucks do pozície giganta, teraz Howard Schultz odchádza do dôchodku

Minulý rok sa vzdal funkcie generálneho riaditeľa a teraz v spoločnosti, v ktorej zastával viac ako tri desaťročia výkonné pozície, definitívne končí. Howarda Schultza dokonca prirovnávajú k Stevovi Jobsovi. Z lokálnej siete prevádzok urobil celosvetového giganta, ktorý pred dvomi rokmi vstúpil aj na slovenský trh.

Howard Schultz opúšťa Starbucks v týchto dňoch. Dal pritom kávovej spoločnosti so sídlom v Seattli víziu, ktorou dobil svet. Značka Starbucks si prešla rozmanitým vývojom, keď začínala ako predajca kávy v roku 1971 a bol to práve Schultz, ktorý ju nasmeroval na novú cestu. Očarila ho talianska kultúra pitia kávy v útulných kaviarňach aj na „stojáka“, ktorú sa rozhodol aplikovať aj na Starbucks.

Starbucks otvoril gigantickú pobočku. Vitajte v Disneylande pre kávičkárov

Vytvoril tak pre ľudí miesto medzi domovom a prácou, kam sa radi vracajú. Už za pár rokov mal Starbucks desiatky prevádzok v Amerike. V súčasnosti má až 28-tisíc prevádzok v 77 krajinách po celom svete.

Schultz ako zásadná osobnosť a cieľavedomý líder

Bola to práve iniciatíva Howarda Schultza, aby zamestnancom spoločnosť preplácala komplexnú zdravotnú starostlivosť či bezplatné školné aj pre tých, ktorí pracujú v Starbuckse len na polovičný úväzok. „Rozhodol som sa vybudovať spoločnosť, v akej môj otec, robotník, veterán druhej svetovej vojny nikdy nemal šancu pracovať,“ napísal Schultz v liste adresovanom dnes už minulým, ale aj súčasným partnerom spoločnosti.

Od ananásu po zázvor. Káva môže mať 110 chutí a o väčšine ani netušíte

Schultz stál na čele Starbucksu od roku 1986 do roku 2000, potom sa opäť vrátil do čela spoločnosti v roku 2008, keď sa spoločnosť ocitla v problémoch, z ktorých jej však pomohol nájsť východisko. Zo sieti kaviarní vykázal aromatické sendviče, ktoré narúšali vôňu kávy, zúžil top manažment a zatvoril prevádzky v USA, ktoré nedosahovali požadované výsledky.

Najväčší Starbucks na svete je v Šanghaji. Foto: Sita/AP

Nebál sa spoločnosť nasmerovať do sveta. Vytvoril tri divízie, ktoré sa zameriavali na Áziu, Ameriku a zahraničné trhy vrátane Európy, Stredného východu a Afriky. Minulý rok dokonca vyhlásil, že Čína by mohla byť pre Starbucks v budúcnosti silnejším trhom ako USA.

Howard Schultz nasmeroval Starbucks na svetový úspech. Foto: AP Photo/Richard Drew)

Nesympatie k Trumpovi a politická zodpovednosť

Howard Schultz sa dlhodobo aktivizuje v občianskych otázkach. V roku 2013, po masakri v Sandy Hook Elementary School v Newtowne, kde bolo 26 ľudských obetí, prevažne detí, Starbucks požiadal zákazníkov, aby do ich prevádzok nechodili so zbraňami. Preto nie je žiadnym prekvapením, že dnes patrí Schultz k výrazným kritikom administratívy Donalda Trumpa.

Minulý rok Schultza na pozícii generálneho riaditeľa nahradil Kevin Johnson. „Je to skutočný líder a pod jeho vedením sa Starbucks vydá ako skvelá spoločnosť na ďalšiu cestu.“ Schultz potom zostal ešte na pozícii predsedu predstavenstva, ktorej sa však v týchto dňoch vzdáva a plánuje sa venovať službe verejnosti. V súvislosti s jeho menom sa tiež povráva o prezidentskej kandidatúre v roku 2020, samotný Schultz však nič bližšie nepotvrdil. „Mám v úmysle premýšľať o možnostiach, ktoré by sa týkali verejnej služby. Ale mám ešte dlhú cestu k tomu, aby som sa rozhodoval o budúcnosti,“ citovali Howarda Schultza The New York Times.

Starbucks si získal aj Slovákov

Na slovenskom trhu bol Starbucks dlho očakávanou značkou, pričom sa u nás udomácnil pred dvomi rokmi, keď otvoril svoju prvú prevádzku v bratislavskom Auparku. Odvtedy pribudli ešte ďalšie tri prevádzky v bratislavských nákupných centrách v Eurovei, Avione a v obchodnom dome Central.

„Sme radi, že Starbucks si na Slovensku v relatívne krátkom čase vybudoval svoju stabilnú zákaznícku základňu. Vstup na slovenský trh hodnotíme pozitívne a tešíme sa, že sa nám podarilo úspešne zaradiť medzi vyhľadávané kaviarne v Bratislave a prispieť tak k ďalšiemu rozvoju kávovej kultúry,“ uviedla pre Forbes Barbora Horníková, brand manager Starbucks pre Slovensko a Českú republiku.

A to nie je rozhodne v prípade Slovenska definitívne číslo, keďže sa v priebehu nasledujúcich rokov, podľa slov Horníkovej, plánuje sieť aj na našom území rozširovať.