Dokonale opečená žemľa, chrumkavý šalát, ukážkový plátok šťavnatej rajčiny a solídny kus mäsa o veľkosti, že ich sotva vložíte do úst. Obrázky reklám reťazcov rýchleho občerstvenia však len zriedka zodpovedajú realite.
Prinajmenšom si to myslia zákazníci, ktorí podľa CNN začali vo veľkom podávať žaloby na rôzne reťazce rýchleho občerstvenia. Ich cieľom je dosiahnuť zmenu.
Len nedávno sa zákazníci v Miami v Spojených štátoch amerických začali hromadne sťažovať na reťazec rýchleho občerstvenia Burger King, pretože sa im nepozdávala skutočná veľkosť burgerov v reštaurácii oproti tomu, ako ich Burger King zobrazoval v reklame.
Klasický burger Whopper, s mäsovou plackou a prísadami, sa v reklamnom spote ledva zmestí do žemle, no v skutočnosti bol tento hamburger až o 35 percent menší.
Do podobných sporov so zákazníkmi sa dostali aj iné reťazce rýchleho občerstvenia vrátane veľkých mien v biznise ako Taco Bell, McDonald’s, Wendy’s či Arby’s.
1 min
1 min
Bývalý miliardár, zakladateľ skrachovanej kryptomeny FTX žiada o nový proces
2 min
2 min
Musk vypol Rusku Starlink. Podľa Kyjeva teraz Rusi nútia zajatcov, aby si ho zaregistrovali ich rodiny
2 min
2 min
Český miliardár vydal v Londýne zelené dlhopisy za 450 miliónov
2 min
2 min
Brusel predstavil plán na ochranu mladých pred kyberšikanou, chce novú aplikáciu
2 min
2 min
32 miliárd dolárov: Google získal od Bruselu povolenie na historický nákup
3 min
3 min
Meta a Google čelia obvineniu z vytvárania závislosti od sociálnych sietí u detí
2 min
2 min
Paramount vylepšil svoju nepriateľskú ponuku na prevzatie Warner Bros
2 min
2 min
Ferrari vlani zvýšilo zisk, akcie sa po zverejnení výsledkov posilnili
3 min
3 min
Automotive v Nemecku je v obrovskej kríze, miznú investície aj pracovné miesta, varuje tamojší zväz
3 min
3 min
Křetínský hrá čoraz väčšiu úlohu v európskom biznise, píše The Economist
2 min
2 min
Coca-Cola vo štvrtom kvartáli zvýšila zisk o tri percentá, pomohol vyšší dopyt v USA
2 min
2 min
Služba Spotify zvýšila štvrťročný zisk o polovicu, vzrástol aj počet používateľov
2 min
2 min
OpenAI testuje v USA reklamy v základnej verzii ChatGPT
4 min
4 min
Spor milionárov: súd v Prahe uznal časť amerického rozsudku proti finančníkovi Krúpovi v prospech investora Bakalu
2 min
2 min
Philips vlani prvýkrát od roku 2021 dosiahol zisk, takmer 897 miliónov eur
K sťažnostiam proti zavádzaniu zákazníkov zo strany reťazcov rýchleho občerstvenia podľa CNN pridávajú fotografie produktov vyobrazených v reklame a skutočné fotografie, ktoré urobili zákazníci.
Podľa zákazníkov, ktorí sa cítia byť podvedení klamlivou reklamou, je marketing produktov „neférový a finančne poškodzuje spotrebiteľov“ uvádza sa v sťažnostiach.
Aké efektívne sú žaloby?
Podľa Bonnie Patten, šéfky neziskovej spoločnosti Truth in Advertising, ktorá sa zameriava na ochranu spotrebiteľa pred zavádzajúcou reklamou, však nie je isté, či sú hromadné sťažnosti proti reťazcom tou najsprávnejšou cestou.
Ako uviedla pre CNN, niekedy ich totiž sudca celkom zamietne, inokedy sa reťazce so sťažovateľmi dohodnú v rámci mimosúdneho vyrovnania, pričom takéto vyrovnanie často zahŕňa aj istú finančnú kompenzáciu.
Rozhodnutia aktuálne rozbehnutých v sporoch zatiaľ nepadli.
