Platba na internete jedným klikom, terminál v mobile, platba kartou, mobilom či dokonca hodinkami. Kedysi hudba budúcnosti, dnes realita, ktorá uľahčuje život zákazníkom aj podnikateľom. Marcel Gajdoš, generálny riaditeľ Visa pre Česko, Slovensko a Maďarsko, v rozhovore prezradil, na čom v spoločnosti pracujú, ako sme na tom na Slovensku s prijímaním platieb kartou a kam sa ešte vieme posunúť.
Aký majú Slováci vzťah k plateniu kartou? Adaptovali sa aj na nové digitálne platobné metódy?
Vzťah Slovákov k plateniu kartou je pozitívny a stále sa zlepšuje. Za rok 2022 sme uskutočnili takmer deväťsto miliónov platieb kartami a viac ako stopäťdesiatosem miliónov mobilných platieb. Je to viac ako dvojnásobný nárast oproti roku 2021. Z vlaňajšieho prieskumu o preferovaných spôsoboch platby vyplýva, že šesť z desiatich Slovákov uprednostňuje používanie elektronických platieb pred hotovosťou pri nakupovaní v kamenných predajniach. Nové digitálne platobné metódy stále narastajú na popularite. Viac než tretina spotrebiteľov u nás platí bezkontaktne mobilom a hodinkami.
Je v porovnaní so susednými krajinami na Slovensku ešte veľa podnikateľov, ktorí neprijímajú platby kartou?
Počty platobných terminálov u obchodníkov sa stále zvyšujú, za rok 2022 ich pribudlo viac ako sedemtisíc, čo je desaťpercentný medziročný nárast, a za prvý polrok 2023 to bolo niečo cez tritisíc. Zároveň je pravdou, že na Slovensku je ešte relatívne veľký priestor na rast. Podľa dát máme len dvadsať terminálov na tisíc obyvateľov, zatiaľ čo v Česku je to tridsať a v západnej Európe tridsaťšesť.
Platba kartou môže priniesť nových zákazníkov aj vyššie tržby. Aké ďalšie výhody možno ešte spomenúť?
V našej nedávnej štúdii o digitálnej transformácii malých a stredných podnikov nám takmer polovica z nich uviedla v priemere dvanásťpercentný nárast predaja po tom, ako začali prijímať digitálne platby. Až päťdesiatsedem percent tvrdí, že zákazníci míňajú viac, keď používajú karty. Akceptovaním bezhotovostných platieb okrem toho podnikatelia získajú lepšiu ochranu seba a svojich zákazníkov, majú peniaze na účte už na druhý deň a zároveň si znižujú náklady a skracujú čas na spracovanie transakcií. Rád ešte dodávam, že je dva- až trikrát vyššia pravdepodobnosť, že zákazníci vstúpia do neznámeho obchodu alebo reštaurácie, keď vidia logo ,,Visa”. Väčšina okolitých štátov nemá euro ako domácu menu, preto turisti často preferujú platbu kartou.
Vzťah Slovákov k plateniu kartou je pozitívny a stále sa zlepšuje.
marcel gajdoš
V záujme spopularizovania ste rozbehli projekt Slovensko platí kartou. V čom spočíva jeho hlavná myšlienka?
Primárnym cieľom projektu je pomôcť podnikateľom osvojiť si digitálne platby a priblížiť Slovensko k plne digitálnej spoločnosti. Malí a strední podnikatelia, ktorí neakceptovali v posledných dvanástich mesiacoch platobné karty a chcú vyskúšať ich výhody, môžu požiadať o dotovaný platobný terminál na šesť mesiacov.
Ste titulárnym partnerom súťaže Visa Slovak Top Shop, v ktorej hľadáte najlepšie kamenné predajne. Ako to prebieha?
Cieľom projektu je oceňovať výnimočné predajne po celom Slovensku. Inšpektori každý mesiac inkognito navštevujú a hodnotia nominované kamenné predajne podľa rôznych kritérií. Z dvanástich víťazov jednotlivých mesiacov potom určí finálová porota absolútneho víťaza.
Marcel Gajdoš Zdroj: VISA
Tento rok ste slovenským podnikateľkám v rámci projektu Visa She’s Next udelili tri granty v hodnote päťtisíc eur a mentoring na mieru. Ako hodnotíte tento program?
Prvý ročník programu Visa She’s Next hodnotím veľmi pozitívne. Dostali sme mnoho podnikateľských príbehov, vybrali sme desať finalistiek a vyhlásili sme tri víťazky. Visa She’s Next funguje už niekoľko rokov naprieč celou Európou a dáva ženám praktické zdroje a zručnosti, ktoré im pomôžu rozvíjať ich podnikanie. Na Slovensku je približne len tridsať percent podnikateliek, čo nás ešte viac motivuje k ich podpore.
Aké ďalšie inovatívne riešenia v oblasti digitálnych platieb v posledných rokoch priniesla Visa?
V spoločnosti Visa sa snažíme podporovať a posilňovať postavenie malých podnikateľov, lebo veríme, že zohrávajú kľúčovú úlohu v napredovaní digitalizácie a inkluzívneho rastu. V tomto smere sme ponúkli nové produkty, napríklad službu Tap to Phone. Ide o platobný terminál v mobile, predajcovia si stiahnu aplikáciu a môžu takmer kdekoľvek a okamžite prijímať bezkontaktné platby.
Pripravuje Visa do budúcnosti nové projekty, ktoré by pomohli podnikateľom alebo používateľom kariet?
Momentálne pripravujeme spustenie platobnej metódy Click to Pay. Jej najväčšou výhodou je, že pri nej nie je potrebné prepisovať číslo karty a že platba je rýchla a bezpečná. Pre spoločnosť Visa je Click to Pay tohtoročnou prioritou na Slovensku. Druhou novinkou je platforma Visa Direct, ktorá vykonáva platby v reálnom čase a umožňuje firmám využiť globálny dosah spoločnosti Visa. Vďaka nej je možné previesť prostriedky na Visa účet príjemcu rýchlo, pohodlne a bezpečne, pričom k peniazom má okamžitý prístup.
Tento text vznikol v spolupráci s klientom.
