Na začiatok sme skúsili menší pokus. Na otázku, čo bude hrať tento rok v oblasti generatívnej umelej inteligencie (AI) prím, odpovedá ChatGPT takto: „Generatívne modely, ako je GPT-4 a ďalšie, budú mať schopnosť vytvárať obsah s doteraz nevídanou presnosťou a kreativitou. Vývoj v oblasti multimodálnych modelov umožní ľahšiu kombináciu textu, obrazu a zvuku. To povedie k novým spôsobom interakcie s umelou inteligenciou.“
Treba povedať, že AI sa vo svojej predpovedi zhoduje aj s ľudskými odborníkmi, ktorí sa generatívnou umelou inteligenciou zaoberajú. Aj podľa nich totiž tento rok povedie rozvoj umelej inteligencie práve k multimodalite AI systémov.
Rýchly rozvoj označovaný ako „zlatá éra AI“ zastihol chatboty, generátory obrázkov i osobných asistentov pracujúcich na princípe umelej inteligencie a strojového učenia už v minulom roku.
Chatbot ChatGPT od OpenAI iba päť dní po spustení dosiahol milión užívateľov. Dnes už ho používa viac ako 180 miliónov ľudí. Jeho obrovský úspech naštartoval rozvoj aj u ďalších firiem a postupne sa generatívna AI začala využívať takmer všade. Napríklad aj v biznise, čo v sebe, zdá sa, skrýva veľký potenciál.
Univerzálnejší pomocníci
Aktuálna štúdia o ekonomickom potenciáli generatívnej umelej inteligencie od globálnej konzultačnej firmy McKinsey dokonca očakáva, že nárast produktivity spôsobený umelou inteligenciou prinesie celosvetovo hodnotu v rozmedzí 2,6 až 4,4 bilióna dolárov ročne. Taktiež sa očakáva, že umelá inteligencia bude mať obrovský vplyv na nespočetné množstvo najrôznejších odvetví.
Čo konkrétne nás teda v tomto smere tento rok čaká? „Rozvoj generatívnej umelej inteligencie bude v roku 2024 smerovať najmä k multimodalite AI systémov. Technológia bude schopná súčasného spracovania viacerých druhov vstupov v podobe textu, obrazu, zvuku a ďalších,“ uvádza Andrej Svitek, expert na AI z českej technologickej a konzultantskej spoločnosti Trask.
BIZNIS EVENT, AKÝ TU EŠTE NEBOL
Top ľudia z biznisu a manažmentu na jednom mieste, 4 pódiá, 100+ spíkrov. Top podujatie roka, na ktorom budú všetci a vy nesmiete chýbať… viac informácií už čoskoro.
CHCEM BYŤ NA WAITING LISTE
Ako príklad môžeme uviesť už spomínaný ChatGPT, ktorý od minulej jesene dokáže spracovávať nielen text, ale najnovšie aj vidí, počuje a hovorí. Otázku alebo zadanie môže užívateľ položiť priamo hlasom v jednom zo 145 podporovaných jazykov a ChatGPT odpovie späť ľudským syntetickým hlasom, ktorý je však dnes už kvalitatívne na úrovni reálneho hlasu živého človeka. Pribudla tiež možnosť využiť obrázky ako vstup pre otázky.
„V praxi sa multimodálna generatívna AI môže prejaviť v rozvoji novej generácie digitálnych zamestnancov, ktorých schopnosti pochopiť problém, vsadiť ho do kontextu a pomôcť s riešením budú opäť na vyššej úrovni, než vedia existujúce generácie,“ dopĺňa Milan Kubálek z Trasku.
Dokážu prejaviť empatiu aj čítať medzi riadkami
Nová generácia avatarov bude schopná rozpoznať nielen slová, ale aj ďalšie elementy medziľudskej komunikácie ako hlas a reč tela, takže budú ich schopnosti pomôcť o krok vyššie.
„Vďaka týmto schopnostiam sa totiž digitálni asistenti môžu posunúť od riešenia jednoduchých servisných úkonov k náročnejším úlohám typu predaj, riešenie reklamácií alebo sťažností. Takýto robot už bude schopný prejaviť empatiu, pochopiť celkový kontext a doslova čítať medzi riadkami,“ vysvetľuje Kubálek.
Ďalším trendom, ktorý umelú inteligenciu tento rok čaká, je väčšie zapojenie do fungovania firiem. Podľa štúdie technologického inštitútu v Karlsruhe je jednou z hlavných výziev rozšírenie umelej inteligencie vo firmách predovšetkým náročný a zložitý proces implementácie a integrácie AI systémov v podnikovom prostredí. Firmám totiž chýba know-how v oblasti vývoja a prevádzky komplexných AI aplikácií a tiež podporná IT infraštruktúra.
Viac AI do firiem
Rýchly boom generatívnej umelej inteligencie v roku 2023 ešte viac zdôraznil potrebu outsourcovať vývoj a prevádzku AI modelov. Napríklad náklady na vývoj najnovšej verzie GPT modelu poháňajúceho ChatGPT sa podľa zakladateľa OpenAI Sama Altmana pohybovali rádovo v desiatkach miliónov eur.
Vývoj menších modelov, napríklad na generovanie obrázkov, dosahuje taktiež milióny eur, čo je investícia dostupná spravidla len pre tých najväčších hráčov.
„Očakávame preto významný nárast využívania umelej inteligencie ako hotového riešenia – predpripravenej služby, ktorá je nainštalovaná alebo plug-and-play integrovaná s existujúcimi podnikovými systémami. Firma sa tak nemusí starať o nákladnú infraštruktúru, ani nepotrebuje najímať dodatočných AI vývojárov. Skrátka zaplatí len za to, čo reálne spotrebuje,“ opisuje Svitek.
Posun k stále častejšiemu využívaniu AI vo firmách bol viditeľný už vlani. Podľa výskumu poradenskej spoločnosti Gartner v prvom štvrťroku 2023 možnosti využitia generatívnej umelej inteligencie sedemdesiat percent sledovaných firiem zatiaľ len skúmalo a zvažovalo a iba štyri percentá firiem už takéto riešenia používali v praxi.
Keď výskumníci rovnakú otázku položili na konci roka, používalo AI v praxi už desať percent firiem a ďalších 45 percent spustilo pilotné projekty a testovanie.
Tento rok má podľa expertov trend pokračovať, takže uvidíme stále viac spoločností a firiem, ktoré budú generatívnu AI zavádzať do svojho bežného fungovania.
„Umelá inteligencia bude skrátka ešte dostupnejšia na nasadenie a vyskúšanie nielen vo veľkých korporáciách, ale aj v bežnej komerčnej sfére, ktorá na skutočný potenciál skrytý v AI stále čaká,“ dodáva Svitek.
Článok vyšiel na Forbes.cz. Autorom je Martin Bajtler.
