PONUKA BOLA UZATVORENÁ.
Hľadáme samostatného a zodpovedného človeka, ktorý bude manažovať novozavedený predplatiteľský systém, starať sa o existujúcich aj nových zákazníkov a poskytovať im zákaznícku podporu prostredníctvom emailov a telefonátov.
Tvojou úlohou taktiež bude pripravovať databázy a štatistiky predaja a spolupracovať s digitálnym oddelením na úpravách v rámci webu a softvéru. V neposlednom rade budeš pripravovať pre nových aj existujúcich zákazníkov kampane, a to v koordinácii s naším marketingovým oddelením.
V našom tíme dostaneš príležitosť posúvať vpred značku s viac ako desaťročnou tradíciou na slovenskom trhu a možnosť zlepšovať zákaznícku skúsenosť s produktami Forbes.
Práca zahŕňa:
- zákaznícky servis pre nových aj existujúcich predplatiteľov,
- oslovovanie zákazníkov, ktorí nepredĺžili svoje predplatné,
- príprava databáz pre distribúciu,
- vybavovanie objednávok do zahraničia,
- správa e-shopu a predplatiteľského systému,
- príprava predplatiteľských kampaní v spolupráci s e-commerce špecialistom a marketingovým oddelením,
- príprava newsletterov pre predplatiteľov,
- príprava štatistík,
- spolupráca s digitálnym oddelením,
- reklamácie,
- napĺňanie stanovených cieľov vydavateľstva.
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
Vysokoškolské I. alebo II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk – B2 – slovom aj písmom
Slovenský jazyk – výborná znalosť
Ostatné znalosti
- technické zručnosti,
- práca s Microsoft Office.
Predpoklady:
- predchádzajúca práca na podobnej alebo rovnakej pozícii,
- skúsenosť so zákazníckym servisom veľkou výhodou,
- komunikatívnosť a príjemné vystupovanie,
- kolektívny duch a tímovosť,
- lojalita,
- schopnosť rýchlo sa rozhodovať,
- analytické myslenie a precíznosť,
- odolnosť voči stresu,
- zodpovednosť a samostatnosť.
Čo ponúkame:
- Priateľské a dynamické pracovné prostredie.
- Prácu pre prestížnu značku a spoluvytváranie mediálneho lovebrandu.
- Flexibilný pracovný čas, možnosť čiastočne vykonávať prácu z domu.
- Podporu tvojich iniciatív a nápadov – kreativite sa u nás medze takmer nekladú.
- Možnosť zúčastňovať sa na Forbes podujatiach a stretnúť inšpiratívnych a zaujímavých ľudí, o ktorých píšeme.
- Rôzne benefity – kurzy, masáže, Multisport karta, neobmedzený prísun kofeínu.
- Priestor na sebarealizáciu a uplatnenie vlastných nápadov.
- Možnosť využívať firemné auto aj na súkromné účely.
- Lístky do Slovenskej filharmónie.
- Prístup ku knihám z vydavateľstva barecz & conrad books.
- Zážitkové teambuildingy.
Platové ohodnotenie
Základná hrubá mzda: od 1600 eur/živnosť
Svoj životopis a motivačný list pošlite na jobs@forbes.sk. Ozveme sa len vybraným kandidátom, a to najneskôr do 10. 12. 2024. Nástup podľa dohody.
