Odchod na materskú ju nezastavil, práve naopak. Tamara Rogožníková Gončarova sa popri prvom synovi stala nielen autorkou knihy pre mamy, spoluzakladateľkou vydavateľstva, ale aj social media marketérkou, a dala tak svojej vášni pre reklamu a sociálne médiá zelenú. Dnes vďaka svojmu vlastnému projektu Instaraňajky pomáha online aj offline malým a stredným podnikom, blogerom či influencerom rozbehnúť predaj, strategicky komunikovať a šíriť povedomie o značke prostredníctvom sociálnej siete Instagram.
Od tlmočenia k marketingu
Tamara svoju kariéru začala z celkom iného konca. Síce študovala prekladateľstvo a hudbu, titul PhD. ale nakoniec získala práve z oblasti marketingovej komunikácie. „Marketing v sebe spája rečový prejav, prácu s unikátnosťou produktu či služby a vysokú úroveň empatie s cieľom zaujať, spracovať a predať. Je úžasné, že vďaka kvalitnému marketingu a internetu sa o vašej unikátnosti môže behom dvadsiatich štyroch hodín dozvedieť celý svet,“ rozpráva Tamara, ktorá sa však k jeho praktickému využívaniu dostala až po tom, čo s prvým synom ostala na materskej a premýšľala nad najvhodnejšou prácou priamo z domu.
Vďaka Instaraňajkám stretáva Tamara obrovské množstvo talentovaných podnikateľov a podnikateliek. Foto: Gabriela Teplická
Spočiatku začala spravovať sociálne siete známym a klientom, pre ktorých donedávna prekladala texty, neskôr prišli prvé platené spolupráce a po štyroch rokoch nápad založiť svoj vlastný projekt s názvom Instaraňajky. Na tento offline a online koncept tak už takmer rok každý mesiac pozýva všetkých tých, ktorí sa o svete a fungovaní Instagramu majú chuť dozvedieť viac.
V biznis svete založili projekt podporujúci ženy. Používaniu slova feminizmus sa však vyhýbajú
„Je to event, ktorý nádherne prepája networking a vzdelávanie sa v oblasti social media marketingu v priestoroch kaviarne. Vzniklo spoločenstvo prajných podnikateľov, ktorí si radia, podporujú sa a fandia si navzájom. Čím viac sa predsa spájame, tým viac energie kumulujeme, a tým lepšie naše projekty fungujú. A práve o tom sú Instaraňajky,“ dodáva Tamara.
Vyvarovať sa nefunkčným modelom
Prostredníctvom práce so širokým spektrom podnikateľov, blogerov či umelcov dokáže Tamara dokonale pomenovať chyby, ktorých sa väčšina z nich často dopúšťa z nevedomosti. Tou základnou je vraj podľa nej neschopnosť nasledovať trendy a naivne si myslieť, že sa svet komunikácie, marketingu a zákazníckeho správania nezmenil. Aj preto klientom vysvetľuje, že marketing 90-tych rokov, a teda využívanie billboardov, respektíve reklama na klasickom marketingovom kanáli, pre ich podnikanie nemá význam.
„Za posledných päť rokov sa neskutočne zmenilo správanie zákazníkov aj spôsob rozhodovania a motivácia k nákupu. Tým, že sa už takmer desaťročie darí ekonomike, strednej vrstve a malým podnikateľom, pokryl sa základný dopyt a my máme na výber z obrovského množstva produktov,“ tvrdí Tamara a dodáva, že práve preto malým firmám neostáva nič iné, ako vyjsť spoza svojej značky či loga a predať sa originalitou svojho príbehu a personalizovanou komunikáciou práve cez Instagram.
Študovala učiteľstvo, no je z nej šperkárka. Jej výtvory sa dostali i do britského Vogue
Preto je podľa nej základom úspechu dbať na profesionalitu a autentickosť obsahu. „Často účtu chýba tvár, osobnosť, charakter reči, štýl, interakcia. Ľudia si na sociálnej sieti nekupujú od firmy, ale od konkrétneho človeka, ktorý do produktu vkladá lásku a nehu. Len tak si k nemu či službe vytvoria dôveru,“ prezrádza marketérka.
Podľa Tamary treba pri tvorbe obsahu na sociálnych sieťach dbať na autentickosť. Foto: Mária Takáčová
Zároveň sa podľa nej kvalita obsahu odráža aj od jeho schopnosti zaujať v čo najkratšom čase. „Čím rýchlejšie dokážete cez Instagram užívateľovi priniesť užitočný a inšpiratívny obsah, tým lepšie. Všetci vieme, že táto sociálna sieť je stavaná na dvoj – maximálne troj – sekundových pozastaveniach. To znamená, že odráža aktuálne skenovanie obsahu ľuďmi, ktorí sa zaujímajú nie o samotnú informáciu, ale o jej sprostredkovanie konkrétnym človekom. Preto musí byť štýl podania čo najautentickejší,“ dodáva.
Žijeme éru Instagramu
Aj keď podľa Tamary netreba zanedbávať tvorbu obsahu na iných kanáloch, za najúčinnejší z hľadiska cielenej a personalizovanej reklamy považuje práve Instagram. Síce by bez Facebooku, jeho umelej inteligencie a big data reklama na Instagrame nebola možná, no obsah, ktorý cezeň zdieľame, by mal byť v zásade iný ako ten na Instagrame. Dôvodom je fakt, že sa tam vyskytujú iní ľudia a jeho organický dosah (viditeľnosť nezaplateného zdieľaného obsahu, poz.red.) nepresiahne jedno percento sledovateľov.
Algoritmus Instagramu na druhej strane vašu aktivitu odmeňuje. „V prípade, že poskytujete skutočne kvalitný, zdieľaný a sledovateľmi obľúbený obsah, je možné na svojom účte dosiahnuť organický dosah 40 až 60 %. Ak v priebehu šesťdesiatich minút od zdieľania príspevku či videa Instagram vyhodnotí, že vami zverejnený post sa ľudom páči, prirodzene sa dostanete do víru sledovateľov s podobnými záujmami. Čím kvalitnejší obsah, tým viac je k vám algoritmus Instagramu naklonený,“ vysvetľuje Tamara, podľa ktorej bude najbližší rok práve rokom tejto sociálnej siete.
Vlastný rpojekt Instaraňajky organizuje v priestoroch príjemnej kaviarne každý mesiac. Foto: Patrícia Macová
Stratégiu treba voliť podľa typu biznisu
Tamara ku každému klientovi pristupuje individuálne a rovnako tak volí aj stratégiu pri tvorbe či revízii marketingového mixu. Napríklad bloger si toho môže dovoliť viac ako biznis profil, respektíve profil celebritného influencera.
„Spoločne hľadáme charakter komunikácie, nastavujeme obsahovú stratégiu aj podnikateľskú štruktúru, zvažujeme prvky unikátnosti osobnosti a údernosti predajnej ponuky. Ak klient ponúka služby, na sociálnej sieti sa nevyhne videu. Ak ponúkate produkt, na Instagrame sa nevyhnete krásnym vizuálom s dynamickými prvkami. Cieľom nie je nabrať tisíce necieľových sledovateľov, ale konvertovať cieľových na platiacich klientov cez komunikáciu, interakciu a kvalitný obsah,“ vysvetľuje špecialistka.
Začínajúci podnikatelia sa zbytočne boja
Vďaka Instaraňajkám a workshopom, ktoré organizuje, stretáva Tamara obrovské množstvo talentovaných podnikateľov a podnikateliek, ktorí síce založia vlastný biznis, ale nevedia o sebe, o ňom, ani o svojich hodnotách hovoriť. „Chýba im sebadôvera a schopnosť prezentovať sa. A to ma veľmi mrzí, pretože často je to jediná vec, ktorá im bráni zarábať viac. Verím však, že to dokážu prekonať, a ak tomu aspoň trošku dopomôžem, moja misia je splnená. Niekto predsa len potrebuje prestrihnúť šnúrku, ktorá mu zväzuje krídla a až potom si uvedomí, aké obrovské ich má,“ uzatvára s humorom.
Hlavná foto: Tamara sa k marketingu a sociálnym sieťam dostala až na materskej. Foto: Gabriela Teplická
