Verejnosť sa do nich nikdy nepozrie, vstúpiť smie len pár vybraných zamestnancov. Bezpečnostné pravidlá sú neúprosné a systém nedobytný. Trezory s bezpečnostnými schránkami českej firmy 24Safe sú pred očami zákazníkov dobre skryté v podzemí nenápadného domu v pražskej ulici Na Poříčí.
Trezory chránia dvoje dvere – jedny vodotesné, druhé opatrené zámkom, na ktorých otvorenie je potrebných troch „kľúčiarov“. Každý z nich pozná len časť svojho kódu. Vnútri trezoru „vládne“ robot. Vyzdvihuje zvolenú schránku, vkladá ju do výťahu a posiela hore k zákazníkovi. Živá obsluha tu nie je žiaduca, ani by tu pre ňu nebolo miesto.
Priestor je rozdelený do troch uličiek, na dĺžku meria okolo pätnásť metrov, na šírku päť. V dvoch trezoroch je dohromady štrnásťtisíc bezpečnostných schránok piatich veľkostí – od najmenšej, ktorá má na výšku päťdesiat milimetrov, po najväčšiu, vysokú takmer dvadsať centimetrov.
„Teraz práve niekto prišiel vyzdvihnúť svoju schránku,“ hovorí Petr Thomson, riaditeľ 24Safe, zatiaľ čo sa robot dáva do pohybu. Predstava, že vysunie svoju ruku, aby schránku vyzdvihol, ako to bolo napríklad v známom filme Da Vinciho kód (Šifra mistra Leonarda), je mylná. Na to priestor nie je.
Tunajší robot vyzerá skôr fádne, trochu ako výťah. Svoju rolu však plní dokonale. Zhruba do minúty má zákazník schránku pri sebe, vo výdajnej miestnosti. Vyberie si z nej alebo do nej uloží, čo potrebuje, a ona sa zase vráti rovnakou cestou dole, do trezoru, kde ju robot zaradí na jej miesto.
24Safe tento rok oslavuje desať rokov na trhu. Čo do počtu schránok je najväčšia na svete. Spoločnosti, ktoré túto službu ponúkajú, väčšinou majú na jednom mieste okolo päťtisíc až šesťtisíc schránok. Kým 24Safe v roku 2015 začala fungovať, bola v Česku služba prenájmu bezpečnostných schránok na rozdiel od zahraničia len v rukách bánk.
Lenže ich nevýhodou bola absencia robotizovaného spôsobu vyzdvihovania a potom tiež obmedzený prístup, závislý od otváracieho času peňažného ústavu.
„My máme otvorené 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Do schránky tak môžu ľudia nahliadnuť kedykoľvek,“ vyzdvihuje Petr Thomson.
„Sú neustále zamknuté v trezore, do ktorého sa nechodí. Schránka tak príde klientovi vo výdajnej miestnosti, kam sa dostane pomocou prístupovej karty. To je rozdiel oproti banke, kde vás pustia priamo do trezoru, v ktorom je veľa cudzích schránok, a vy tam tú svoju vyzdvihnete,“ dodáva.
Za desať rokov firma obslúžila vyše desaťtisíc klientov. Niektorí sa vracajú opakovane. Do spoločnosti v minulosti kapitálovo vstúpil aj aktuálne štvrtý najbohatší Čech, Michal Strnad, a tak sa 24Safe načas stala súčasťou jeho zbrojárskeho impéria CSG.
Michael Tomeš
Zhruba pred troma rokmi však Strnad svoj podiel vo firme predal a dnes ju vlastnia traja majitelia – investičná a konzultačná spoločnosť JT Capital, ktorá na českom a medzinárodnom trhu pôsobí už dvadsať rokov, firma PH Trust a strategickým partnerom je DPM Capital. 24Safe má pätnásť zamestnancov a ročný obrat okolo tridsať miliónov korún.
Spočiatku bol záujem hlavne o menšie schránky, ktoré možno prenajať už od 450 korún mesačne (18,51 eura). Tie najväčšie vychádzajú mesačne od 1 200 českých korún (49,36 eura). Najkratšia dĺžka prenájmu je na mesiac, najdlhšia na sedem rokov. Zhruba z deväťdesiatich percent patria medzi zákazníkov jednotlivci, zvyšok tvoria firmy.
„Prevádzka služby bezpečnostných schránok je založená na diskrétnosti. Nikde nikto veľmi nesleduje, čo si do nej zákazník ukladá. Ale, samozrejme, sú nejaké pravidlá, s ktorými musí klient súhlasiť, a keby ich porušil, za všetky prípadné škody ponesie zodpovednosť,“ upozorňuje riaditeľ Thomson.
Primárne tak nemožno ukladať do schránky zbrane, respektíve strelivo, teda to, čo by sa mohlo samo vznietiť a vybuchnúť. Ani veci podliehajúce skaze.
Naopak, na rozdiel od banky si do nej môžu klienti schovať peniaze a majú ich poistené proti všetkým mysliteľným rizikám. Nakoniec, všetky bezpečnostné schránky má firma poistené na dve miliardy korún.
Totožnosť zákazník pri príchode preukazovať nemusí. Každý dostane pri uzatvorení zmluvy o prenájme prístupovú kartu, PIN a kľúčiky. A na základe toho si môže schránku privolať a otvoriť ju. Vo výdajnej miestnosti má aj obmedzený limit, nemal by v nej stráviť viac ako desať minút.
Služba je čisto anonymná, a tak nikto nemá právo zisťovať obsah schránky. To môžu len orgány činné v trestnom konaní. Ak na to dostanú súdny príkaz, musia prevádzkovatelia trezorov schránku vydať. „Tých prípadov však nie je zase tak veľa,“ poznamenáva Adam Fairaisl, prevádzkový manažér firmy.
Podľa neho si klienti ukladajú najčastejšie cennosti, ktoré nechcú mať doma, alebo napríklad aj náhradné kľúče od auta, cestovné pasy, dokumenty, ktoré potrebujú len občas, a potom investičné predmety – zlato, diamanty, známky, vzácne mince…
Dostať sa do trezoru násilnou cestou je v podstate nereálne. Má triedu bezpečnosti desať, pre predstavu – väčšina bankových trezorov sa pohybuje maximálne na sedmičke. V krajine má tú najvyššiu triedu, jedenásť, len Česká národní banka. Oproti ČNB sú navyše obidva tunajšie trezory chránené aj proti povodni.
„Je to vlastne trieda normy ISO, ktorá udáva, ako dlho by trvalo sa do trezoru násilne dostať. Len samotné dvere vážia tri tony, a keďže sú obmurované, za ďalšími, vodotesnými dverami, je prístup veľmi zložitý,“ vypočítava Adam Fairaisl.
Michael Tomeš
Aj keby ho napriek tomu niekto prekonal, trvalo by niekoľko dní, kým by sa dnu prebúral pomocou pneumatických kladív. „A tie by robili taký rámus, že by to bolo počuť po celej ulici,“ dopĺňa Fairaisl.
Najnovšie sa 24Safe spojila s brnianskou firmou Safeboxes, ktorá používa podobný automatizovaný trezor.
„Dohodli sme sa na spolupráci. Máme know-how, takže všetky procesy a administratívu budeme riadiť my a oni budú ďalej pod svojím menom zaisťovať chod pobočky v Brne,“ vysvetľuje Petr Thomson.
Občas sa stane, že klienti mávajú aj niekoľko schránok naraz. Rekord bol dvadsaťpäť. Všetky sú obmedzené hmotnosťou. Maximálna povolená je dvadsaťpäť kilogramov, viac už by robot nemusel uniesť. A zákazníka na jej prekročenie systém upozorní.
„Už sa nám však stalo, že jedna zákazníčka na to nedbala a schránka mala štyridsať kilogramov. To nám vtedy trochu robot zavarilo a museli sme mu vymeniť motor,“ spomína šéf 24Safe.
Článok vyšiel na forbes.cz a autorkou je Jana Pšeničková.
