Hneď ako si nasadíte ochrannú prilbu, prejdete vstupnou halou a vydáte sa na prehliadku rozsiahlych priestorov spoločnosti Fosfa, je jasné, že jej majiteľ a jeden z najbohatších Čechov, Ivan Baťka, vyznáva hodnoty Tomáša a Jana Antonína Baťu. Citáty na sivých fasádach jednotlivých budov vysielajú jasný signál o tom, odkiaľ čerpá Ivan Baťka inšpiráciu.
Priamo na vchodových dverách visí nápis: Myslieť za ľudí, tvrdo pracovať za stroje. S jedným z ľudí, ktorí túto myšlienku v břeclavskej spoločnosti uvádzajú do praxe, prechádzame priestranným a udržiavaným areálom s novými cestičkami lemovanými stromami.
Mierime k budove, kde sa na rozdiel od väčšiny ostatných ľudia nevenujú hlavnému biznisu Fosfy – miliardovej spoločnosti s viac ako 140-ročnou históriou, ktorá je najväčším spracovateľom žltého fosforu v Európe. Z fosforu vyrába prísady a zmesi predovšetkým pre potravinársky a farmaceutický priemysel.
Takmer na konci areálu, vo svetlej budove, nevzniká miliardový biznis pre korporátnych zákazníkov. Vyvíjajú a testujú sa tu ekologické výrobky FeelEco pre domácnosť a starostlivosť o telo. Táto značka vznikla priamo z podnetu majiteľa spoločnosti Fosfa.
Motivovala ho pomoc dcére
Snažil sa vyriešiť problémy svojej dcéry, ktorá mala citlivú pokožku. V tom čase však na trhu nenašiel žiadne produkty, ktoré by jej vyhovovali a boli šetrné k životnému prostrediu. Tak sa rozhodol, že ich začne vyrábať sám.
„To bola úloha pre náš vývojový tím. Majiteľ navyše dodal, že musia byť cenovo dostupné a, samozrejme, účinné,“ usmieva sa Radek Marták, ktorý stál pri zrode produktov FeelEco a vedie vývoj tejto značky. Jeho počiatočná reakcia bola jednoduchá: niečo také nie je možné.
Ale zadanie od majiteľa sa splniť musí, a tak sa Radek Marták a jeho tím pustili do výskumu, testovania a vývoja. Absolvent Vysokého učenia chemického a technologického so zameraním na pracie a čistiace prostriedky a kozmetiku bol nadšený myšlienkou ekologického tovaru, ktorý by bol šetrný k životnému prostrediu a pritom funkčný.
Foto FeelEco/Forbes CZ
A výsledky na seba nenechali dlho čakať. Hoci dnes pri pohľade na začiatky krúti hlavou a poznamenáva, že dnešné produkty majú s tými prvými spoločné azda len vodu. Značka odvtedy prešla dlhý kus cesty.
Od začiatku roku 2010, keď FeelEco priviedlo na trh svoje prvé výrobky, pracie prostriedky, sa radikálne posunula dopredu nielen firma, ale aj celý trh.
Dnes má táto značka so sídlom v Břeclavi viac ako 55 rôznych produktov – od pracích prostriedkov cez prostriedky na umývanie riadu a čistiace prostriedky pre domácnosť až po hypoalergénne produkty na starostlivosť o telo a produkty pre novorodencov.
A chce ešte viac. Pripravujú sa nové produkty vrátane šampónov pre psy a mačky. Priemerný medziročný rast FeelEca predstavoval za posledné tri roky 29 percent, pričom obrat už prekročil 100 miliónov českých korún a smeruje k 200 miliónom.
FeelEco medziročne narástlo o 30 percent
Každý rok rastie o desiatky percent, pričom medziročný rast tržieb v tomto roku presiahol tridsať percent. Okrem veľkých drogériových reťazcov FeelEco nedávno vstúpilo do maloobchodných sietí Tesco a Globus. Významný podiel tržieb značky pochádza aj priamo z vlastného e-shopu.
Medzi najpredávanejšie produkty patria prostriedky na umývanie riadu. Radek Marták v tom vidí tri dôvody: Po prvé, cena je podobná ako pri najznámejšom produkte v tomto segmente. Po druhé, je ľahké ho vyskúšať. Po tretie, obsahuje aj kozmetický prvok, vďaka ktorému nedráždi pokožku.
„Stále vidíme veľký potenciál na náš rast v Českej republike a na Slovensku, takže sa zatiaľ chceme sústrediť na tieto dve krajiny. Sme jednotkou v našom segmente a chceme naďalej posilňovať svoju pozíciu. V budúcnosti však zvažujeme aj expanziu do zahraničia,“ hovorí Radek Marták.
Stojí v miestnosti, ktorá pripomína sklad drogérie. Na policiach sú naskladané všetky druhy pracích a čistiacich prostriedkov všetkých možných značiek a balení. Kto sa chce rozvíjať a byť o krok vpred, musí mať dokonalý prehľad o trhu.
Certifikáciu nezíska každý
Veľkú časť „výstavy“ tvoria aj rôzne produkty z kategórie ekologických a zdravotne neškodných výrobkov, teda priama konkurencia pre FeelEco.
„Trh rastie a je oveľa ďalej ako v čase, keď sme začínali. Faktom však je, že existuje aj veľa greenwashingu, ktorý často nezodpovedá skutočnosti,“ upozorňuje Radek Marták.
Čiastočné riešenie poskytujú certifikáty EÚ Ecolabel, na ktorých získanie je však potrebné splniť celú sériu testov v akreditovaných laboratóriách.
Foto FeelEco/Forbes CZ
„To si vyžaduje obrovské množstvo dokumentácie, nielen pre receptúry, ale aj pre jednotlivé zložky a suroviny, vrátane obalov. Je to veľmi náročný a komplexný proces,“ vysvetľuje Marták.
V prípade receptúr sa skúma samotné zloženie, ako aj to, či niektorá zo zložiek neprekračuje limity. Prísne sa kontroluje aj znenie textu na obale a samostatnou kapitolou je testovanie účinnosti v externých laboratóriách. Náklady na získanie a udržanie takéhoto certifikátu dosahujú tisíce eur na jeden produkt, čo sa odráža aj v konečnej trhovej cene.
Produkty prechádzajú aj dermatologickými testami. To nie je požiadavka ekolabelu EÚ, ale rozhodnutie spoločnosti FeelEco.
„Potom máte produkty s certifikátmi, ktoré prešli dôkladným vývojom, testovaním a schvaľovaním, aby zákazník dostal kvalitný produkt. A hneď vedľa je produkt, ktorý má zelenú nálepku a tvrdí to isté, ale nie je podložený žiadnym certifikátom,“ vysvetľuje realitu trhu.
Európska únia preto pripravuje legislatívu, ktorá by zakázala používanie označení výrobkov ako „ekologické“, pokiaľ nie sú podložené certifikátmi. Na druhej strane však tieto certifikáty spomaľujú vývoj nových produktov.
Testovanie, či vyvinuté produkty skutočne fungujú, predstavuje veľkú časť práce vývojového oddelenia. Radek Marták s mávnutím ruky odmieta vtipy o ľuďoch, ktorí sem prinášajú svoju špinavú bielizeň.
FeelEco si zakladá na jednotných testoch
„A bude to vždy presne rovnaká úroveň znečistenia v rovnakej kvalite, aby boli testy zmysluplné?“ hovorí a otvára veľkú mrazničku, z ktorej vyberá štvorce rôznofarebných handričiek, ktoré sú rôzne zašpinené.
„Sú to profesionálne zašpinené handričky, ktoré kupujeme od spoločnosti v Nemecku, ktorá ich pripravuje. Potom ich vždy perieme za rovnakých podmienok, čo nám umožňuje na spektrofotometri spoľahlivo porovnať, ako produkty fungujú,“ vysvetľuje muž, ktorý mal vo svojej kancelárii niekoľko rokov dokonca dve práčky.
Hovorí, že neustále sledoval, čo sa v nich deje, a pomocou bezkontaktného teplomera meral presnú teplotnú krivku.
„Zistíte tak, že samotné pranie trvá veľmi krátky časový úsek, počas ktorého môže produkt pôsobiť,“ vysvetľuje.
Dodáva, že práve toto spolu s nízkymi teplotami prania je dôvodom, prečo práškové pracie prostriedky strácajú na popularite.
Mimochodom, štandardný meter znečistenej tkaniny stojí v závislosti od typu znečistenia okolo tisíc korún. Aké znečistenie je najhoršie? Škvrny od čokoládovej zmrzliny.
Foto FeelEco/Forbes CZ
Na testovanie prostriedkov na umývanie riadu si FeelEco pripravuje vlastný znečistený riad. Aj to však podlieha prísnej a pevne stanovenej metodike. „Nie je to, ako keď sa naobedujete a hodíte riad do umývačky.“
„Napríklad škvrny od vajec pripravujeme dva dni. Prechádzame presnými krokmi nanášania, sušenia, zvárania a ďalšieho zrenia, aby špina perfektne priľnula,“ vysvetľuje Radek Marták.
Ukazuje na miestnosť vedľa laboratória, kde sa nachádzajú práčky, umývačky riadu a drezy na umývanie riadu, s presnými opismi takýchto postupov a toho, ako presne umývať riad ručne alebo ho vkladať do umývačky riadu.
Robí sa to opäť preto, aby sa všetky testy vykonávali za rovnakých podmienok. „Inak by nemali žiadnu informačnú hodnotu,“ zdôrazňuje.
Ľudia zmenili názor
Od vstupu FeelEca na trh sa podľa neho zásadne zmenilo vnímanie ekologických produktov verejnosťou. Ešte pred pár rokmi prevládal názor, že ekologické produkty nie sú dosť účinné.
„To sa však mení, pretože stále viac ľudí takéto produkty vyhľadáva a, samozrejme, vyžadujú si, aby fungovali. Navyše, nie je veľmi ekologické, ak musia ľudia prať opakovane, pretože produkt nefunguje tak, ako by mal,“ dodáva Marták.
Dôležitú úlohu vo vývoji FeelEca zohralo obdobie, keď Fosfa vyrábala produkty pre súkromné značky reťazcov. Spoločnosť s tým pred približne dvadsiatimi rokmi pôvodne začala.
V tom čase ešte vyrábala konvenčné produkty, ku ktorým sa až neskôr pridal ekologický a zdravotne neškodný rad FeelEco. Prvých pár rokov existovali tieto dva produktové rady paralelne.
Zo začiatkov ťažia dodnes
Do roku 2016 spoločnosť ročne vyrábala približne 28-tisíc ton pracích prostriedkov pre súkromné značky.
„Tie však boli v rozpore s naším prístupom. Nemali sme žiadny vplyv na produkt a jeho kvalitu, nemali sme možnosť spolupracovať so zákazníkmi ani získať ich spätnú väzbu. Pre nás už nemali zmysel,“ vysvetľuje Radek Marták hlavné dôvody, ktoré viedli k rozhodnutiu, že Fosfa sa bude naďalej zameriavať výlučne na svoju vlastnú značku.
Dnes však z práce pre súkromné značky stále ťažia. Vďaka neustálemu úsiliu znižovať ceny a zvyšovať kvalitu získali v Břeclavi bohaté skúsenosti, ktoré im podľa vedúceho vývoja spoločnosti FeelEco pomáhajú dodnes.
V laboratóriu prepája svoje skúsenosti s novinkami z celého sveta, aby vymyslel a otestoval vylepšenia a nové produkty.
„Nedávno som sa nadšený vrátil z veľtrhu v Berlíne, kde som videl veľké množstvo nových surovín. Teraz je našou úlohou vyvinúť receptúru, ktorá bude výhodná aj ekonomicky, získať pre ňu certifikáciu a potom ju uviesť na trh,“ hovorí rodák z Břeclavi, ktorý sa pre chémiu nadchol už na strednej škole.
Ďalší citát Tomáša Baťu na jednej z budov komplexu, ktorému dominuje vysoký komín, povzbudzuje k inováciám: Nenapodobňujte, buďte na čele.
Okrem vývoja, testovania a dolaďovania stratégie s majiteľom spoločností Fosfa a FeelEco Ivanom Baťkom venuje podľa vlastných slov veľa času aj komunikácii so zákazníkmi. „Často nám posielajú otázky e-mailom a jeden z nás vždy odpovie do 24 hodín. Mimochodom, zákazníkom často odpovedá aj samotný majiteľ spoločnosti. Zaujíma sa o nich, píše si s nimi, volá im. A stále platí, rovnako ako na začiatku, že naše výrobky musia byť vhodné pre jeho dcéru,“ dodáva Radek Marták.
„Dnes, nie zajtra,“ hlása ďalší z Baťových sloganov uprostred areálu Fosfy v Břeclavi.
Článok vyšiel na Forbes.cz. Autorkou je Pavla Francová.
