Podľa európskej exekutívy sa zdá, že TikTok nezavádza rozumné, primerané a účinné opatrenia na zmiernenie rizík vyplývajúcich z jeho návykového dizajnu.
Európska komisia (EK) predbežne zistila, že čínska sociálna sieť na zdieľanie krátkych videí TikTok používa návykový dizajn v rozpore s nariadením Európskej únie o digitálnych službách (DSA). Komisia, ktorá je výkonným orgánom EÚ s rozsiahlymi právomocami, o tom dnes informovala v tlačovej správe.
Návykový dizajn zahŕňa napríklad takzvané nekonečné posúvanie (čiže videá nikdy nekončia), automatické prehrávanie (keď sa ďalšie video spustí samovoľne), takzvané push notifikácie, ktoré nútia používateľa vrátiť sa späť do aplikácie, alebo vysoko personalizovaný algoritmus, ktorý rýchlo rozpozná, čo používateľa baví, a snaží sa ho udržať v aplikácii.
„Vyšetrovanie Európskej komisie predbežne naznačuje, že TikTok dostatočne nevyhodnotil, ako by tieto návykové funkcie mohli poškodiť fyzickú a duševnú pohodu jeho používateľov vrátane neplnoletých a zraniteľných dospelých,“ uviedla Európska komisia.
Podľa EK aplikácia „neustále odmeňuje používateľov novým obsahom a niektoré dizajnové prvky aplikácie podporujú nutkanie pokračovať v prezeraní a prepínajú mozog používateľov do režimu autopilota“. Vedecký výskum pritom ukázal, že tieto prvky „môžu viesť k nutkavému správaniu a znižovať sebakontrolu používateľov“.
Podľa európskej exekutívy sa zdá, že TikTok nezavádza rozumné, primerané a účinné opatrenia na zmiernenie rizík vyplývajúcich z jeho návykového dizajnu. „V tejto fáze sa Európska komisia domnieva, že TikTok musí zmeniť základný dizajn svojej služby,“ uvádza EK. Malo by sa tak stať napríklad postupným deaktivovaním návykových funkcií, ako je nekonečné scrollovanie, alebo zavedením účinných „prestávok pri obrazovke“, a to aj v noci.
„Závislosť na sociálnych sieťach môže mať škodlivé účinky na vyvíjajúcu sa myseľ detí a dospievajúcich. Nariadenie o digitálnych službách robí platformy zodpovednými za dôsledky, ktoré môžu mať na ich používateľov,“ uviedla podpredsedníčka komisie Henna Virkkunen. „V Európe presadzujeme legislatívu na ochranu našich detí a občanov na internete,“ dodala.
Vlastníkom TikToku je čínska spoločnosť ByteDance. TikTok má teraz možnosť uplatniť si právo na obhajobu, preskúmať dokumenty obsiahnuté vo vyšetrovacích spisoch Európskej komisie a písomne odpovedať na predbežné zistenia. Ak sa názor Komisie potvrdí, EK môže rozhodnúť o nesplnení povinnosti, čo môže viesť k uloženiu pokuty až do šiestich percent z celkového svetového ročného obratu danej spoločnosti.
