Ich cieľom nie je pacientov iba vyšetrovať, ale naozaj liečiť a zlepšovať kvalitu ich životov. Súkromné zdravotnícke centrum Hippokrates vzniklo v Bratislave pred vyše tridsiatimi rokmi ako prvé svojho druhu. Niekoľko generácií pacientov sa doň pravidelne vracia možno aj preto, že funguje ako rodinná firma.
O súčasných možnostiach liečby neurologických ochorení či výhodách systému liečby „daily care“ hovoria neurológ, medicínsky garant a zakladateľ centra Hippokrates Karol Točík a jeho syn, spolumajiteľ a riaditeľ centra Michal Točík.
Hippokrates je prvým súkromným medicínskym centrom konvenčnej medicíny na Slovensku. Prečo ste sa rozhodli klientom ponúknuť viac ako štandardnú ambulantnú neurológiu?
K. T.: Naše centrum vzniklo v deväťdesiatych rokoch, v období veľkej neistoty v zdravotníctve. V tom čase boli možnosti kariérneho rastu lekára výrazne obmedzené. Vrcholom kariérneho rebríčka bola vtedy pre mňa pozícia ordinára na oddelení neuroinfektológie na Kramároch, ktoré som aj spoluzaložil, no už som sa nemal kam posunúť.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
S manželkou, ktorá je tiež neurologičkou a v tom čase už mala vlastnú štátnu ambulanciu, sme sa dohodli, že skúsime viac objaviť možnosti súkromnej sféry.
Do súkromného sektora ste prešli aj v snahe ponúkať klientom vysoký štandard medicíny. Čo vám v štátnom systéme najviac chýbalo?
K. T.: Systém zdravotníctva u nás veľmi prísne riadia zdravotné poisťovne. Na vstupné vyšetrenie pacienta oficiálne stanovili dvadsať minút a na každé ďalšie ešte menej času.
Finančne je teda najzaujímavejší nový pacient a nie dlhodobá, systematická liečba. Výsledkom sú uniformné vzťahy medzi lekármi a pacientmi. S manželkou sme si uvedomovali, že tento systém nie je správny.
Kým sme ešte nemali zmluvy s poisťovňami, pacienti k nám chodili ako samoplatcovia. Vďaka tomu si dodnes môžeme dovoliť mať na vstupné vyšetrenie každého pacienta šesťdesiat až deväťdesiat minút, na kontrolné vyšetrenia tridsať a na rehabilitácie šesťdesiat minút.
Postupne sme kliniku rozšírili aj o prístrojové ošetrenia, ako sú elektromyografia, sonografia ciev a mozgu, o infúznu liečbu a ďalšie formy terapie.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
M. T.: Súkromných kliník je už po tridsiatich rokoch našej existencie pomerne dosť, napriek tomu sa nám medzi nimi darí vynikať. Sústreďujeme sa na špecifické neurologické ochorenia, pacientom ponúkame rýchle termíny a výnimočná je aj liečba poskytovaná formou dennej ambulantnej starostlivosti.
Tá je v zahraničí už roky zaužívaná, no u nás je stále nová. Moja mama sa ako lekárka dovzdelávala v Holandsku a tento princíp k nám priniesla práve odtiaľ.
Ako funguje?
M. T.: Pacientovi liečbu rozplánujeme na niekoľko dní až týždňov a dáme mu presný harmonogram, ktorý môže začať ihneď. V úvode k nám mnohí pacienti chodia denne a frekvencia sa postupne znižuje. Navyše máme u nás aj lekárku, ktorá nie je len neurologičkou, ale aj algeziologičkou.
Špeciálne sa zameriava na liečbu bolesti a jej postupy dokážu pacientom extrémne rýchlo pomôcť aj od chronických bolestí. Mnohí tak zažijú „wow efekt“, keď im je zrazu oveľa lepšie.
Našou misiou je pacientov liečiť, nie iba vyšetrovať a predpisovať im recepty. Robíme všetko preto, aby každý z nich čím skôr pocítil naozajstné zlepšenie kvality života. Neurológia je odbor, ktorý súvisí s každodennými zdravotnými problémami, ktoré trápia – nadnesene povedané – takmer všetkých. Je to napríklad bolesť chrbta, tetánia, chronická únava, bolesti hlavy až migrény.
Patrí tam, samozrejme, aj celé spektrum veľmi vážnych ochorení, ale viaceré súvisia najmä so životným štýlom, stresom a s preťažením. Výhodou je, že sú relatívne ľahko odvrátiteľné.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
K. T.: Môžeme si to ilustrovať na pacientovi s bolesťami krížov, ktoré ho trápia povedzme dva mesiace. Kým prišiel k nám, absolvoval už rôzne vyšetrenia, no stále sa nemá dobre. Po vstupnom vyšetrení napríklad vidíme, že potrebuje liečebný obstrek, a hneď mu ho poskytneme.
Urobíme mu krvný obraz a potom mu pridelíme miesto na infúznom kresle, kde hneď dostane infúziu. V rovnaký deň absolvuje ešte aj rehabilitáciu a doplnkové spôsoby liečby, napríklad magnetoterapiu Bemer či kyslíkovú terapiu. Už v prvý deň tak u nás strávi pacient niekoľko hodín, a keď odchádza, cíti sa oveľa lepšie.
Vaša klinika nedávno oslávila tridsiate narodeniny. Ako sa za ten čas podľa vás zmenil pohľad na neurologické problémy?
K. T.: Kedysi pacienti slová lekárov akceptovali viac-menej nekriticky, no ich prístup sa postupne vyvíja. Dnes už majú oveľa viac informácií o svojich potenciálnych ochoreniach, diagnostike aj o možnostiach liečby. Väčšinou však v týchto prípadoch ordinuje „doktor Google“ a už aj „doktor ChatGPT“.
Pacient si tak k lekárovi príde iba skonzultovať svoje názory, čo nie je vždy ideálne. Aj v dôsledku „online samoliečenia“ sa nám stáva, že k nám pacienti prídu neskoro. To je problém najmä pri nádorových ochoreniach či skleróze multiplex, kde hrá čas veľkú rolu.
Viaceré neurologické problémy súvisia najmä so životným štýlom, stresom a s preťažením. Výhodou je, že sú relatívne ľahko odvrátiteľné.
Ďalšou zmenou je, že nároky pacientov na lekárov sú oveľa vyššie – požadujú osobný vzťah, personalizovanú medicínu. To však bola od začiatku naša predstava o klinike Hippokrates.
Už sme načrtli, že neurologické problémy, ako napríklad tetánia, únavový syndróm či migrény, sa často objavujú v dôsledku chronického stresu a preťaženia. Venuje sa im v systéme podľa vás dostatočná pozornosť?
M. T.: Napríklad tetanický syndróm je u nás stále dosť prehliadaná diagnóza. Keďže sa nepovažuje za život ohrozujúce ochorenie, v bežnom zdravotníckom systéme lekári často nemajú čas venovať sa mu, pritom je extrémne nepríjemné.
Kedysi bola tetánia raritou, no dnes je tento akútny nedostatok vápnika a horčíka veľmi rozšírený. Mnohí z pacientov, ktorí ním trpia, sa po diagnostike zbavia strachu, že majú podstatne závažnejšie ochorenie, keďže napríklad spomínaný „doktor Google“ pri prejavoch tetánie často robí „strašiaka“ – podobajú sa totiž napríklad na počiatky Parkinsonovej choroby či infarktu.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
K. T.: Na tetániu má podľa najnovších poznatkov predispozíciu až okolo päťdesiat percent populácie. Jej podceňovanie môže byť nebezpečné aj preto, že tento syndróm výrazne zhoršuje iné ochorenia a ich prejavy. Tetánia môže byť „rozbuškou“ napríklad pre zvýšený krvný tlak alebo rôzne gastroenterologické problémy. Pri dlhodobej liečbe sa tak výrazne môže zlepšiť celkové zdravie pacienta.
Celých tridsať rokov fungujete ako rodinná firma. Ako sa vám darí vytvárať rodinnú atmosféru tak, aby ju vnímali aj vaši klienti?
M. T.: To, že sa nám darí pacientov naozaj liečiť, nie je len o špičkovom technickom vybavení, ale najmä o našom ľudskom prístupe. Snažíme sa každého z nich osobne sprevádzať celým procesom liečby a byť tu preňho.
Na Slovensku máme mnoho špičkovo vybavených súkromných kliník, no chýbajú im práve empatickí, trpezliví a skúsení zamestnanci. My ich máme a je to naša obrovská pridaná hodnota.
Okrem toho sa tu snažíme vytvárať domáce a uvoľnené prostredie. Často k nám potom prichádzajú manželské páry, celé rodiny a generácie.
Od konkurenčných kliník vás odlišuje aj to, že máte vlastný rad výživových doplnkov.
M. T.: Na ich vývoji sme spolupracovali s TCM Clinic v Prahe. Produkty sú vytvorené na báze čínskej tradičnej medicíny, aktuálne ide o Neurofit, Cerebfit a Reumofit. Súčasťou našich liečebných postupov sú už viac ako desať rokov a máme s nimi výborné výsledky.
V ponuke máme aj kolagény, ktoré považujeme za kvalitné a účinné, s veľkým dôrazom na pôvod surovín. Z kolagénových preparátov je totiž aktuálne trend, no nie všetky sú kvalitné a účinné. Veľmi obľúbený je aj magnéziový krém, ktorý v rámci spolupráce odoberáme od jednej českej rodinnej firmy. Portfólio neustále rozširujeme a čoskoro by doň malo pribudnúť napríklad naše magnézium.
