Firmy dnes stoja pred zásadnou otázkou: ako delegovať rutinné pracovné procesy na umelú inteligenciu bez rizika a bez straty kontroly? Odpoveď môže zásadne zefektívniť fungovanie celej organizácie. Práve na to sa zameriava slovenská softvérová firma Elevon.io, za ktorou stoja Martin Horváth, Lukáš Stašák a Martin Kadlec.
Spoločne vyvíjajú riešenie, ktoré umožňuje vytvárať a riadiť tímy AI agentov schopných samostatne vykonávať konkrétne firemné procesy – od spracovania dát a reportingu cez marketing až po obchodné aktivity.
Zakladatelia spoločnosti Elevon.io čerpajú z vlastnej skúsenosti s korporátnym prostredím, v ktorom sú procesy často rigidné. „Korporátne prostredie je najpomalšie rastúci segment, pokiaľ ide o zefektívňovanie práce s využitím nových technológií. My sme však vnímali, že nové technológie dokážu stredným a veľkým firmám priniesť výrazné zvýšenie efektivity práce a pomôcť aj pri získavaní nových klientov či v snahe o šetrenie naprieč tímami,“ zhodujú sa vývojári.
Elevon.io dokáže tieto limity odbúrať a práve vďaka AI transformácii firmy môže priniesť ešte vyššiu hodnotu spoločnosti aj ekonomike.
Viac ako ďalší chatbot
Softvérové riešenie od Elevon.io už využívajú firmy naprieč Slovenskom a Českom, zakladatelia reagujú na záujem v Poľsku či Maďarsku a postupne sa im otvárajú príležitosti aj mimo Európy vrátane amerického trhu.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Elevon.io nie je ďalší AI nástroj, ale platforma, ktorá umožňuje firmám systematicky budovať a riadiť tímy autonómnych AI agentov.
„Snažíme sa veľmi otvorene komunikovať, že umelá inteligencia nie sú chatboty a voiceboty. To je totiž veľmi ohraničené vnímanie toho, čo dnes pre firmu dokáže spraviť, hoci sú v kontexte dostupnosti a popularity často prvou voľbou,“ zdôrazňuje Martin Horváth, CEO spoločnosti. Vysvetľuje, že Elevon.io simuluje procesy, ktoré sú priamo tvorené ľuďmi vo firme.
„Ak má firma napríklad človeka pracujúceho vo finančnom oddelení, ktorý spracuje dáta do reportu o tom, ako sa spoločnosti darilo za určité časové obdobie, vyhodnotí ho a pošle ho kolegom do ďalších oddelení. To je pracovný proces. V našom softvéri ho viete veľmi jednoducho nasimulovať. Dnešné jazykové modely totiž dokážu spracovávať a interpretovať dáta podobne dobre ako ľudia. Možno to znie trošku odstrašujúco, no vďaka tomu človek stráca okamžitú potrebu niečo manuálne robiť a dostáva sa do roly lídra, ktorý určuje, čo preňho tím digitálnych agentov robí,“ pokračuje Horváth.
Budúcnosť firiem nebude o tom, koľko AI nástrojov používajú, ale o tom, ako dokážu autonómne fungovať a či majú túto autonómiu pod kontrolou.
Martin Kadlec, CPO spoločnosti, dodáva, že vďaka Elevon.io dnes vo firmách vznikajú celé tímy AI agentov, ktorí sa venujú marketingu, vytváraniu obchodných príležitostí, vyhodnocujú finančné ukazovatele a dokonca samostatne programujú. Stále však úzko spolupracujú s ľudskými tímami. Úloha človeka v práci sa príchodom AI totiž nekončí, iba sa mení.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Aby sa však AI agenti v korpotátnych procesoch vedeli dobre zorientovať a prinášali firmám naozaj také výsledky, aké od nich očakávajú, potrebujú dobre spracované a organizované dáta, ktoré budú pre nich zrozumiteľné.
„Súčasťou nášho softvéru je preto aj naša vlastná technológia BrAIn, ktorá umožňuje štruktúrovať firemné dáta tak, aby boli pre AI zrozumiteľné. Je to akoby hviezdna mapa v pomyselnom neustále sa rozpínajúcom vesmíre umelej inteligencie,“ mieni Martin Kadlec.
Buduje si dôveru
Autonómia bez dôvery predstavuje pre firmy riziko. Cieľom Elevon.io je vytvoriť AI softvér, ktorému firmy môžu dôverovať.
„Umelá inteligencia mala veľmi silný nástup, ktorý však priniesol aj prvé sklamania pri používaní, čo v niektorých prípadoch narušilo dôveru. Našou snahou je ukázať, že správnym riadením umelej inteligencie cez jednotný nástroj si používatelia môžu budovať k AI čoraz vyššiu dôveru a delegovať na ňu procesy, ktoré zariadi sama,“ rozmieňa problematiku na drobné CTO spoločnosti Lukáš Stašák.
„Ľudia aktuálne umelú inteligenciu vnímajú ako akýsi ‚blackbox‘, do ktorého niečo zadajú, potom sa niečo udeje a dostanú nejaký výsledok. My sa snažíme tento proces čo najviac stransparentniť. Vysvetľujeme, ktoré dáta umelá inteligencia spracúva, ako s nimi pracuje a aký je výstup. Je pre nás dôležité, aby videli, že v tomto procese nedochádza k úniku dát ani citlivých údajov,“ pokračuje technologický riaditeľ.
Spoluzakladatelia Elevon.io si zároveň uvedomujú, že mnohí ľudia majú z rozvoja umelej inteligencie obavy, a rozhodne ich za to neodsudzujú. Podľa Martina Horvátha táto opatrnosť vychádza z dvoch faktorov: „Prvým je strach z toho, že ich AI nahradí. Povedzme si na rovinu – kto ho nemá? Je to obrovský technologický skok, niečo úplne nové. My sa však snažíme vysvetľovať, že AI nahradí iba toho, kto sa s ňou nezoznámi a nebude s ňou vedieť pracovať.“
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Druhým faktorom je podľa neho pocit zasypania veľkým počtom neustále pribúdajúcich nových AI nástrojov.
„Je ich obrovské množstvo a jeden človek na to rozhodne nemá kapacitu. My hovorievame, že je to, akoby ste sa snažili pozrieť sa na kraj vesmíru, ktorý sa tak rýchlo rozpína, že skrátka nemáte šancu. Tu by som chcel zdôrazniť, že je normálne, keď občas nestíhate držať krok. Netreba sa preto cítiť zle. Stačí nájsť svoju Severku a pomôcť si gravitáciou, ktorá vás trochu uzemní – teda pomenovať si, čo chcete technológiou dosiahnuť, a nechať vesmírny prach okolo seba pokojne plynúť. To je Elevon.io,“ uzatvára.
