Čína, Japonsko, Blízky východ a India patria medzi najsilnejšie trhy sveta, kde zákazníci míňajú najviac peňazí na luxusný tovar. Pozitívnu náladu hlásia aj výrobcovia high-endových produktov, ukázala nová medzinárodná štúdia spoločnosti Deloitte.
Praha si zároveň naďalej udržiava pozíciu najdôležitejšieho centra luxusného tovaru v regióne strednej Európy.
Stále silnejšia domáca spotreba, rastúci počet bohatších zákazníkov aj rozsiahle investície do luxusnej infraštruktúry katapultujú Čínu na prvé miesto v hľadáčiku luxusných značiek. Neexistuje krajina, v ktorej by ľudia viac túžili po luxusnom oblečení, doplnkoch, šperkoch či hodinkách.
Ako ukázala štúdia spoločnosti Deloitte s názvom Global Powers of Luxury 2026, hneď za Čínou nasledujú z hľadiska očakávaného rastu Japonsko, Blízky východ a India. Posledná menovaná krajina najmä vďaka novej nastupujúcej ekonomickej elite a masívnemu rozvoju technológií.
Flickr/conceptphoto.info
Naopak Európa aj Severná Amerika rastú výrazne pomalšie, ukazujú aktuálne dáta. Kým Čína očakáva rast trhu o 19,3 percenta, Európa približne o 9 percent a Severná Amerika len o 7,9 percenta.
Až dve tretiny firiem očakávajú stabilné alebo rastúce tržby a takmer tri štvrtiny veria v zlepšenie marží. Dáta pochádzajú od najvyššie postavených manažérov luxusných značiek – v prieskume odpovedalo 420 manažérov z 10 krajín.
Najväčšiu sebadôveru pritom prejavujú manažéri talianskych značiek, ktorých sila spočíva, okrem iného, v dôraze na dokonalé remeslo aj v globálnej popularite. Významná časť svetovej produkcie luxusného tovaru totiž pochádza práve z Talianska.
Tesne za ním nasleduje Francúzsko. Krajina je domovom najväčších a najvplyvnejších luxusných konglomerátov na svete a ich manažéri veria, že príjmy im udrží stabilný dopyt po ikonických produktoch aj postupné zvyšovanie cien.
Luxus s rozvahou
Aktuálnu premenu trhu dobre vystihuje fakt, že rast značiek sa už neposudzuje podľa počtu nových predajní, ale podľa schopnosti vytvárať vzťahy so zákazníkmi, autenticitu a skutočnú hodnotu.
Mnohé značky zároveň začleňujú do svojho obchodného modelu aj predaj použitého luxusného tovaru. Podľa štúdie dnes 68,3 percenta firiem ponúka opravy a renovácie produktov, 53,8 percenta prevádzkuje certifikované programy luxusného tovaru z druhej ruky a 44,5 percenta spolupracuje s platformami na predaj použitých vecí. Práve týmto spôsobom si získavajú priazeň mladšej generácie a oslovujú nových zákazníkov.
Značky zároveň intenzívne rozvíjajú zážitkové koncepty vlajkových predajní. Takmer tretina respondentov je presvedčená, že cesta k rastu vedie najmä cez osobný prístup k zákazníkovi.
„Umelá inteligencia v tom bude zohrávať úplne kľúčovú úlohu – umožní lepšie predvídať preferencie zákazníkov, zefektívniť prevádzku a priniesť nové formy kreativity. Budúcnosť bude patriť tým, ktorí dokážu prepojiť remeselnú tradíciu svojej značky s technológiami bez toho, aby stratili dôveryhodnosť,“ uvádza Michal Černý, expert na retail a partner v audítorskom oddelení spoločnosti Deloitte.
Praha a najmä Parížska ulica si pritom naďalej udržiavajú pozíciu vlajkového centra luxusného retailu v strednej Európe. Miestne butiky čoraz viac kopírujú trend takzvaného zážitkového nakupovania.
„V posledných rokoch vidíme na českom trhu výraznú zmenu. Kým kedysi dominovali zákazníci z Ruska a Číny, dnes sú oveľa častejšie klientmi ľudia z Európy a z Blízkeho východu. Značky na to reagujú a prispôsobujú ponuku aj zákaznícke služby tak, aby zodpovedali ich očakávaniam,“ dodáva Michal Černý zo spoločnosti Deloitte.
Článok pôvodne vyšiel v českom vydaní magazínu Forbes. Autorkou je Silvie Friedmannová.
