Keď začínal, umelá inteligencia bola len zábavkou pre nadšencov – dnes je to miliardový biznis, ktorý hýbe svetom. A práve v jeho epicentre už skoro 20 rokov pracuje vedec Branislav Kvetoň. Prešiel z Intelu cez Google až do Adobe, kde stavia AI agentov. V rozhovore pre Forbes hovorí o tom, ako sa zmenil svet technológií a prečo sú AI agenti novou revolúciou.
Stretávame sa na rušnej ulici v pekárni pod jedným zo symbolov San Francisca. Takmer 50-poschodový mrakodrap Transamerica Pyramid v tvare pyramídy je len niekoľko desiatok metrov od kancelárií a sídiel tých najväčších technologických spoločností na svete.
Objednávame si raňajky s kávou a púšťame sa do pre mňa stále neznámeho sveta, ktorý v súčasnosti formuje celý svet – umelá inteligencia.
Špecializuje sa na umelú inteligenciu a pri jeho odpovediach v rozhovore som len neveriacky krútil hlavou, kam sme sa pomocou umelej inteligencie dostali a čo nás ešte v blízkej budúcnosti môže čakať.
Po viac ako hodinovom rozhovore, na ktorý bol ochotný pricestovať až zo San Jose, som si uvedomil, že to bol ten správny respondent, ktorého sme nemohli vynechať na našich potulkách po hľadaní úspešných Slovákoch a Sloveniek v Silicon Valley.
Zabudnite na klikanie po webových stránkach. Špičkový slovenský vedec Branislav Kvetoň tvrdí, že internet sa mení na nepoznanie. V exkluzívnom rozhovore vysvetľuje nástup novej generácie AI agentov, ktorí už nebudú len generovať texty, ale aktívne konať a nakupovať za nás. Aká budúcnosť nás čaká a prečo súčasné chatboty zrejme prestanú stačiť?
Svoju kariéru ste odštartovali v spoločnosti Intel, kde ste pôsobili v rokoch 2006 až 2011. Aká bola vaša náplň práce?
Bol som vedcom a venoval som sa už vtedy oblasti umelej inteligencie. Pred samotným nástupom do Intelu som vo firme absolvoval tri stáže. Toto je v Silicon Valley klasický spôsob, ako sa človek dostane do veľkých technologických spoločností. V čase, keď som doštudoval, bola umelá inteligencia považovaná ešte len ako taká zábavka či hobby. Intel ju využil na optimalizáciu výroby čipov, ale táto technológia v tom čase nebola kritická ani vysokozisková. Dnes je to významný biznis.
V Inteli v tom čase pracoval aj ďalší expert na umelú inteligenciu Michal Valko. Ako ste sa stretli?
Bol to môj stážista. Pracovali sme na umelej inteligencii, konkrétne na rozpoznávaní tváre. Vytvorili sme takýto prvý samoučiaci sa systém na rozpoznávanie tváre. To bolo pred 15 rokmi. Ak chcete natrénovať takýto systém, tak potrebujete hromadu dát. V tom čase bol problém ich zohnať.
Ste teraz prekvapený, kam sa až vývoj umelej inteligencie dostal, keď ste ju na začiatku považovali len za zábavku?
Nová umelá inteligencia má rozhranie v prirodzenom jazyku. Je generická, môže ju používať ktokoľvek, a preto je taká populárna. Odpovede umelej inteligencie nie sú vždy správne, preto je dôležité si ich dvakrát overiť. Klasická umelá inteligencia bola skôr o algoritmoch aplikovaných na konkrétne problémy.
Marek Mucha
Od popredného výrobcu integrovaných obvodov ste prešli do firmy Technicolor zaoberajúcou sa vizuálnymi efektmi. To bolo v období od roku 2011 až do roku 2014. Čo ste pre ňu robili, a prečo tá zmena odvetvia?
Bola to francúzska spoločnosť, ktorá robila vizuálne efekty pre filmy. Viedol som tím, ktorý sa pozeral na odporúčanie obsahu. Dnes už to bežne poznáme napríklad z platformy Netflix, ktorý používateľovi odporúča filmy na základe jeho predošlých pozeraní. My sme to robili pred 15 rokmi.
Váš príbeh v Adobe sa začal písať v roku 2014. Čomu ste sa v tom čase venovali?
Mojou expertízou sú samoučiace sa algoritmy a konkrétne ich použitie pri personalizácii z údajov o kliknutiach. Väčšina ľudí pozná Adobe pre Acrobat, Photoshop a Lightroom. Menej známe je, že Adobe má prekvitajúci marketingový biznis prostredníctvom Adobe Experience Cloud. Google a Amazon majú veľké tímy vedcov, ktorí analyzujú interakcie s používateľmi a používajú ich na personalizáciu. V zásade to chce robiť každá spoločnosť na svete, ale nemajú veľké marketingové tímy. Preto si najímajú tretiu stranu, ktorá zhromažďuje interakcie s používateľmi a analyzuje ich, čo sa následne dá použiť na zlepšenie ich marketingu. V USA to robia spoločnosti Adobe aj Salesforce.
Nepôjdem veľmi do detailov v plate, ale ten sa dá v Silicon Valley vždy dobre vyjednať. Jediný rozdiel v týchto spoločnostiach je zložka platu. To znamená podiel toho, koľko dostávate v hotovosti či akciách. Každá spoločnosť ponúka iný mix.
Tri roky ste pôsobili vo firme Google a tri roky v Amazone. Spoločnosť Google je považovaná za jedného z top zamestnávateľov v IT pre jej technologický náskok a štedrý platový systém. Neopúšťalo sa vám Google ťažko?
Rád vtipkujem o tom, že Google je ako veľmi dobre platený post-doc. Nie je tajomstvo, že v Google máte prístup k „nekonečnej“ výpočtovej sile. Ak ste mali zložitý problém a chceli ste ho vyriešiť, výpočtová technika v takomto objeme je obrovskou pomocou. Okrem výpočtovej techniky má Google jedných z najbystrejších a najmotivovanejších zamestnancov na svete. Už len to vás posúva k dosiahnutiu nových výšin.
Váž životopis je plný trojročných intervalov. Prečo?
Vždy hľadám nové výzvy. Moje srdce teraz bije pre generatívnu umelú inteligenciu a kreativitu. To je tiež dôvod, prečo som späť v Adobe. Zatiaľ čo kreativita bola vždy pre Adobe hlavným podnikaním, nové technológie jej to umožňujú v bezkonkurenčnom rozsahu a rýchlosti, čím otvárajú nové príležitosti pre každého. Toto všetko je poháňané dátami a učením sa z nich, čo je moja odbornosť.
Silicon Valley je známe pre množstvo technologických firiem či startupov. Prebieha tam veľký boj o talenty? Zažili ste to aj na vlastnej koži?
Určite. Momentálne je obrovský dopyt po expertoch na umelú inteligenciu a veľa priestoru na vyjednávanie. V takomto prostredí neexistujú žiadne hranice, či už k lepšiemu, alebo k horšiemu.
Mali ste možnosť stretnúť sa či rozprávať sa aj so zakladateľmi týchto spoločností?
Keď som bol v spoločnostiach Google a Amazon, zakladatelia tam už neboli. V spoločnostiach Adobe a Intel som sa stretával so CEOs. Generálni riaditelia oboch spoločností sa zaujímali o pokrok vo výskume a pravidelne sa stretávali so svojimi vedcami.
Ako by ste opísal týchto ľudí?
Bystrí ľudia, ktorí si veľa pamätajú. Keď sa jeden z generálnych riaditeľov stretol s mojím kolegom, povedal, že si stále pamätá ešte jeho myšlienku spred siedmich rokov a stále s ňou nesúhlasí. Generálni riaditelia tvrdo pracujú, ale sú to normálni ľudia. Nikdy som nemal pocit, že by medzi nami bola veľká priepasť. Jedným z dôvodov je, že v amerických firmách je normálne mať stretnutia so šéfmi svojho šéfa.
Marek Mucha
Adobe je známe aj svojimi inováciami v oblasti umelej inteligencie. Čo robíte v Adobe v tejto oblasti?
Som hlavný vedecký pracovník a zaujímam sa o to, ako ľudia interagujú s technológiami – a ako sa nástroje umelej inteligencie môžu učiť z interakcií s ľuďmi, aby sa zlepšili. Spolupracoval som s Adobe Brand Concierge, ktorá umožňuje firmám a ich značkám viesť dialóg so zákazníkmi pomocou umelej inteligencie. Okrem toho vediem tím výskumníkov v Adobe Research. Hoci som srdcom teoretik, v súčasnosti pracujem na Reinforcement Learning (metóda trénovania modelov strojového učenia, pri ktorej sa agent učí robiť rozhodnutia, pozn. red.) a Agentic AI (na rozdiel od bežných modelov, ako napr. ChatGPT, pasívne neodpovedajú, ale aktívne konajú, plánujú a rozhodujú sa s cieľom dosiahnuť zadanú úlohu, pozn. red.).
Viete to bližšie vysvetliť?
Vždy ma zaujímali algoritmy, ktoré sa učia online a postupne z interakcií s ľuďmi. Tu je príklad: na svoju webovú stránku umiestňujete reklamy a vaším cieľom je poskytovať odporúčania produktov, na ktoré ľudia budú reagovať. Keď ľudia interagujú s vašou stránkou a klikajú na ňu, propagujete veci, ktoré sú v súlade s ich záujmami na základe ich správania. Toto je štandardná formulácia online vzdelávania a Reinforcement Learning, ktorá siaha až do 80. rokov 20. storočia – a je to práca, ktorú som začal robiť ešte na vysokej škole v roku 2002. Čo sa nedávno zmenilo, a vďaka tomu je táto práca pútavejšia a vzrušujúcejšia, je rozhranie medzi osobou a webovou stránkou. Kedysi to bolo len kliknutie, ale kliknutia sú veľmi obmedzenou formou interakcie. Dnes máme generatívne modely umelej inteligencie, s ktorými ľudia komunikujú. Je to oveľa bohatšia forma interakcie, než akú sme mali predtým, a otvára to množstvo nových príležitostí.
Čomu sa Adobe venuje
Drvivá väčšina ľudí pozná spoločnosť Adobe vďaka jej softvéru Adobe Acrobat, ktorý slúži na tvorbu, úpravu, zobrazenie a spravovanie PDF dokumentov. Najznámejšia je však vďaka službe Creative Cloud, ktorá združuje aplikácie na tvorbu obsahu, ako Photoshop na úpravu fotografií, InDesign na tvorbu publikácií a grafických dizajnov či Premiere Pro na strih videa a postprodukciu.
A potom je tu platforma Adobe Experience Platform (AEP), ktorá ponúka celý rad podnikových riešení. Ide o nástroj, ktorý pomáha podnikateľom získať hlbší pohľad na správanie a potreby svojich zákazníkov, aby mohli personalizovať obsah, marketing a služby, a tým zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Veľa sa v poslednom čase hovorí o AI agentoch. Aký je váš názor na nich a dokážu pomôcť?
Na agentov s umelou inteligenciou sa pozerám takto: pamätám si, ako mi otec ukazoval dierne štítky, ktoré vkladal do počítača – odvtedy sme v programovaní urobili veľký pokrok. Uvedomili sme si najmä, že je užitočné mať funkcie a nechať ľudí pracovať na rôznych častiach programu. Neskôr ich môžete znova zavolať a použiť – opätovné použitie je v programovaní obrovské. A to isté sa deje s agentickou AI.
Hlavnou výhodou agentickej umelej inteligencie je, že nemusíte trénovať jeden veľký model, aby robil všetko. Napríklad ak je model trénovaný na predpovedanie ďalšieho slova, neznamená to, že je dobrý v riešení sústav rovníc. To je úplne iný problém a na to už máme nástroje. Preto má zmysel použiť na to existujúci nástroj – a tento existujúci nástroj si môžete predstaviť ako agenta. Potom už len potrebujete spôsob, ako vyvolať týchto agentov, aby ste získali ich výstup, keď ho potrebujete.
Ako zmenia AI agenti webové portály?
Na Adobe Summit v marci 2025 sme predstavili Adobe Brand Concierge. Je to nová aplikácia pre značky na konfiguráciu a správu konverzačných agentov umelej inteligencie na vyhľadávanie produktov, ktorá spotrebiteľom poskytuje personalizovaný, pohlcujúci a konverzačný zážitok.
V minulosti sme firmám poskytovali grafy a tabuľky, aby sme im pomohli pochopiť ich zákazníkov. Dnes ponúkame generatívnu umelú inteligenciu pre marketing, ktorá uľahčuje personalizáciu každej interakcie. Ďalším krokom je pridanie konverzačných agentov umelej inteligencie na webové stránky, aby ľudia mohli jednoducho klásť otázky v prirodzenom jazyku a dostať to, čo potrebujú. A v budúcnosti uvidíme viac agentov nasadených na webových stránkach, pretože nikto už nechce len klikať na odkazy. Chcú interaktívne, konverzačné zážitky, ktoré sa zdajú byť ľudskejšie.
Rozdiel medzi generatívnou AI a AI agentom
Generative AI je umelá inteligencia, ktorá vytvára nový obsah, napríklad text, obrázky, hudbu, video alebo kód.
AI agenti sú softvérové entity (programy), ktorých primárnou funkciou je autonómna činnosť zameraná na konkrétny cieľ. Správajú sa teda ako samostatne konajúce jednotky.
Ešte jednoduchšie porovnanie – kým Generative AI je maliarom či spisovateľom, tak AI agent je manažér, ktorý zadáva úlohy maliarovi alebo spisovateľovi, ale aj kontroluje výsledky a robí ďalšie rozhodnutia.
Takmer 20 rokov žijete v Silicon Valley. Ako by ste opísali mentalitu ľudí, ktorí tu žijú?
Pracujem v technologickej oblasti, čo je malá skupina ľudí. Mentalita je veľmi povzbudzujúca. Je tu veľa ľudí, ktorí rozmýšľajú nad budúcnosťou. Snažia sa zmeniť budúcnosť a sú veľmi motivovaní. Prichádzajú sem pracovať ľudia z najlepších univerzít na svete.
Marek Mucha
Páči sa vám život v Silicon Valley? Asi je to lepšie než na Slovensku, kde veľa vecí, od školstva či zdravotníctva, nefunguje tak, ako by sme si predstavovali…
Silicon Valley má skvelé spoločnosti, ľudí, jedlo a počasie, ale aj vysoké ceny nehnuteľností a dopravné zápchy. Na svete neexistuje dokonalé miesto. Moja rodina cestuje každé leto na Slovensko a ja sa s nimi delím o jeho krásy, ktoré často považujeme za samozrejmosť bez toho, aby sme si to uvedomovali: hrady a zrúcaniny, hory, lesy a jedlo, ktoré síce veľmi dobré chutí, ale aj zvýši krvný tlak (úsmev).
Plánujete už ostať žiť v Kalifornii či rozmýšľate aj nad návratom na Slovensko?
S manželkou sme sa vzali v roku 2011 a náš syn má 13 rokov. Každé leto chodíme na Slovensko a milujeme to miesto. Ale môj život a práca sú už tu.
