Osobné stretnutia a biznis rokovania v posledných rokoch znovu zažívajú boom. Veľkej obľube sa preto tešia aj výstavy a veľtrhy, ktoré sú opäť ideálnym miestom na nadväzovanie nových pracovných kontaktov. Ingrid Sudek, managing director, so svojou produkčnou agentúrou Madness Advertising pomáha klientom vyniknúť na veľtrhoch a výstavách doma aj v zahraničí.
V rozhovore vysvetľuje, čo odlišuje úspešných vystavovateľov od tých neúspešných a v čom je ich systém T3works® výnimočný.
Mnohé firmy svoje marketingové aktivity presúvajú najmä do online priestoru. Aké miesto dnes majú offline marketingové nástroje v tomto mixe?
Najmä po pandémii vidíme, že hoci firmy výrazne investujú do onlinu, offline marketing si naďalej drží pevné miesto v marketingovom mixe. Dokonca sa ukazuje, že v niektorých oblastiach je nenahraditeľný – najmä tam, kde rozhoduje osobný kontakt, budovanie dôvery a dlhodobých vzťahov.
Záujem o veľtrhy, výstavy a osobné stretnutia rastie. Aj od našich klientov počúvame, že práve tieto formáty im pomáhajú rozbehnúť alebo uzavrieť kľúčové spolupráce, ktoré by online vznikali oveľa ťažšie.
Tomuto prispôsobujeme aj spôsob prezentácie firiem. Stánky dnes už nie sú len o vizibilite, ale čoraz viac fungujú ako plnohodnotný priestor na obchodné rokovania – napríklad doplnený o zasadačku či zóny na súkromné stretnutia.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Online a offline dnes preto nevnímam ako konkurenciu, ale navzájom sa dopĺňajúce kanály. Kým online prináša zásah a efektivitu, offline zohráva kľúčovú úlohu pri budovaní vzťahov a uzatváraní obchodov.
Vzťahy sa nezačínajú klikom, ale podaním ruky. Interakcia so zákazníkom a demonštrácia produktu alebo služby v skutočnom svete je niečo, čo digitálny priestor nedokáže nahradiť. Preto robíme túto prácu a robíme ju s radosťou.
Ako by mal vyzerať stánok na výstave, aby zaujal a splnil svoj účel?
Dnes už nestačí, aby stánok len pritiahol pozornosť. Dôležité je, aby podporoval komunikáciu s návštevníkmi, viedol k interakcii, vytváral priestor pre obchodné stretnutia a pomáhal napĺňať obchodné ciele.
Dlhodobo silným trendom sú podsvietené steny, ktoré pomáhajú stánku vyniknúť aj v rušnom výstavnom prostredí. Kľúčovú úlohu však zohráva celkový dizajn – grafický aj konštrukčný. Ten musí byť navrhnutý tak, aby bol vizuálne atraktívny, prehľadný a zároveň praktický z pohľadu využitia priestoru.
Pri návrhu stánku vždy vychádzame z charakteru firmy a segmentu, v ktorom pôsobí. Napríklad farmaceutické spoločnosti často volia strohejší, konzervatívnejší dizajn, ktorý podporuje dôveryhodnosť. Naopak, iné odvetvia si môžu dovoliť odvážnejšie riešenia, výraznejšie farby či netradičné tvary.
Čo okrem svetiel je aktuálne trendy?
Okrem svetelných prvkov dnes na výstavách čoraz viac vidno inšpiráciu z interiérového dizajnu. Aj keď má výstavné prostredie svoje špecifiká, osvedčilo sa nám prenášať do stánkov prvky, ktoré ľudia poznajú z moderných kancelárií či domácností – napríklad drevené lamely, machové steny, zeleň alebo prírodné materiály, ktoré priestoru dodávajú príjemnejšiu, „ľudskejšiu“ atmosféru.
Väčšina našich klientov vystavuje v Nemecku a Rakúsku, kde je vysoká úroveň výstav a konkurencia veľmi silná. Každý vystavovateľ chce byť neprehliadnuteľný, čo prinieslo nový trend, ktorým je ústup minimalizmu.
Kým pred pár rokmi bol štandard okolo dva a pol metra, dnes sa klientom zdajú málo aj štyri metre. Firmy chcú byť čo najviac viditeľné, často aj pomocou závesných konštrukcií či iných dominantných prvkov.
Našou úlohou je však klientom pomôcť nájsť balans a zhodnotiť, či im takéto riešenie prinesie reálnu pridanú hodnotu.
Ďalším silným trendom je udržateľnosť. Rastie tlak na využívanie ekologických materiálov a opakovateľne použiteľných konštrukcií. Klienti sa často pýtajú, čo sa po výstave deje s jednotlivými prvkami stánku.
Napríklad textílie dnes nekončia ako odpad, ale dostávajú druhý život vo forme tašiek, ruksakov či peňaženiek.
Foto: Madness Advertising
Foto: Madness Advertising
Foto: Madness Advertising
Foto: Madness Advertising
Foto: Madness Advertising
Foto: Madness Advertising
Ruka v ruke s udržateľnosťou ide modularita a flexibilita. Stánky navrhujeme tak, aby sa dali meniť, prispôsobovať rôznym veľkostiam a využívať na viacerých podujatiach. To šetrí klientom náklady aj zdroje.
Celkovo sa teda trend posúva od čisto vizuálneho efektu k premyslenému dizajnu, ktorý kombinuje estetiku, funkčnosť a zodpovedný prístup.
K udržateľnosti vašich stánkov prispieva aj modulárny systém T3works®, ktorý pri ich konštruovaní využívate. Ako funguje?
Ide o hliníkové profily, ktoré sa spájajú jednoduchým otočením v konektore. Na postavenie stánku potrebujete len svoje dve ruky. Žiadne náradie.
Vďaka modulárnosti môžeme všetky časti rozobrať a znovu využiť na iný alebo inak vyzerajúci stánok, preto si môžeme dovoliť stánky aj prenajímať. Oproti dreveným jednorazovým stánkom je to veľká výhoda.
Sme výhradný distribútor týchto modulárnych systémov pre slovenský, český aj rakúsky trh. Benefitom je aj to, že ukážky produktov môžeme nainštalovať priamo na stenu stánku.
Robili sme napríklad stánok pre výrobcu saní a ležadiel a aj takéto veľké produkty sme dokázali uchytiť do konštrukcie steny stánku. Bolo to veľmi efektné. Pri inej realizácii sme priamo do stánku zakomponovali solárny panel. Vďaka nášmu modulárnemu systému sú možnosti obrovské.
Aké sú výhody prenájmu oproti kúpe výstavného stánku?
Prenájom je nielen lacnejšou, ale často aj efektívnejšou alternatívou. Firma sa potom nemusí zaoberať tým, kde bude komponenty stánku skladovať, revidovať a riešiť, či ich v rovnakej podobe ešte vôbec využije. Kúpiť si vlastný stánok sa oplatí najmä firmám, ktoré chodia na výstavy pravidelne a často.
Niekedy spolupracujeme aj priamo s organizátormi výstav. Navrhneme pre nich tri základné typy stánkov na prenájom, z ktorých si následne každý vystavovateľ môže vybrať. Oceňujú a využívajú to najmä vystavovatelia, ktorí na veľtrh prídu zo zahraničia. Logisticky je to tak pre nich oveľa jednoduchšie.
Majú klienti často nereálne očakávania?
Klienti majú rôzne predstavy, no ich najčastejšia veta je: My chceme „wow efekt“. Inšpirujú sa napríklad na Pintereste alebo pomocou umelej inteligencie a chcú konkrétne riešenie.
Tie návrhy bývajú vizuálne veľmi atraktívne, no nie vždy sú realizovateľné – či už z pohľadu konštrukcie, alebo klientovho rozpočtu. Každý stánok musí byť nielen vizuálne zaujímavý, ale aj stabilný a bezpečný.
Aké chyby robia firmy pri príprave výstavných stánkov a ako sa im vyhnúť?
Významným faktorom je aj rozpočet. Napríklad ceny výstavných plôch v Nemecku sa pohybujú rádovo v stovkách eur za štvorcový meter, pričom ďalšou výraznou položkou sú napríklad závesné konštrukcie či samotná realizácia.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Pre nás je preto kľúčové hovoriť s klientmi nielen o dizajne, ale aj o tom, čo chcú účasťou na výstave dosiahnuť. Podľa toho vieme navrhnúť riešenie, ktoré dáva zmysel z obchodného aj praktického hľadiska.
Úspešní vystavovatelia si zároveň uvedomujú, že konkurencia je obrovská. Na veľkých výstavách je v hale niekoľko stoviek vystavovateľov a každý má len veľmi krátky čas na to, aby zaujal.
Aj preto napríklad samotná veľká LED obrazovka alebo dlhý videospot automaticky nezaručí, že sa návštevník zastaví. Dôležité je mať premyslený koncept, ktorý návštevníka zaujme a zároveň ho prirodzene vtiahne do interakcie.
Ako to docieliť?
Rozdiel určite robia dobre zvolené farby a celková vizuálna kompozícia. Postupne sa upúšťa od jednoduchých riešení typu logo v popredí a silné claimy v štýle „20 rokov na trhu“ či „3000 spokojných klientov“. To už nestačí.
Dôležitú úlohu zohráva aj samotný tím v stánku. Aj ten najlepší vizuál je len prvý krok, rozhodujúce je, čo sa stane potom. Vystavovateľ musí vedieť využiť pozornosť, ktorú získa, a premeniť ju na kvalitný rozhovor či obchodnú príležitosť.
Nestačí len rozdávať vizitky, letáky alebo reklamné predmety. Kľúčom je aktívna komunikácia, schopnosť zaujať obsahom a vytvoriť príjemnú atmosféru, v ktorej sa návštevník prirodzene zapojí do dialógu.
