Podnikať začal Petr Syrůček hneď po vysokej škole. Nakupovali so spolužiakom mobily a hneď ich zase predávali. Dnes je majiteľom skupiny Smarty Brands s konsolidovaným obratom sedem miliárd českých korún, teda asi 290 miliónov eur.
Je to ako jazda po čiernej zjazdovke. Rýchla, riskantná, odvážna. Hneď ako na ňu naskočíš, odbočiť ani zastaviť sa už nedá. Zostáva len zísť dole a nerozbiť sa.“ Pred piatimi rokmi týmito slovami motivoval svoj tím Petr Syrůček, keď sa rozhodol kúpiť spoločnosť JRC a rozšíriť tak svoj biznis so šikovnými technológiami o gaming.
„Bola to príležitosť, ako sa znova posunúť do iného segmentu. V našej oblasti nemôžeš stáť na mieste, všetko ide rýchlo vpred,“ hovorí majiteľ skupiny Smarty Brands. Nie je to žiadny trpaslík, myslené spoločnosť. Jej ziskovosť EBITDA je nad dvesto miliónmi korún, teda nad ôsmimi miliónmi eur.
Okrem značky Smarty vybudoval jej majiteľ v Česku siete predajní iWant Apple Premium Partner a tento rok vo februári prevzal všetky obchodné aktivity firmy PGS (Play Go Smart), ktorá bola doteraz jeho najvýznamnejším konkurentom v oblasti hier a hernej elektroniky na Slovensku.
Úspešný biznis? Rozhodne. Vykúpený prebdenými nocami, ťarchou zodpovednosti, či firma zvládne splácať úvery. „Niekto si berie hypotéku na dom, ja ju mám na to, aby som mohol rozvíjať firmu,“ podotýka Petr Syrůček. Jeho podnikateľská dráha nikdy nešla priamočiaro, bola možno o trochu viac kľukatá.
Petr Syrůček začal s podnikaním rok po vysokej škole, a to v roku 2000. Pôvodne je z Moravy, do Prahy prišiel za štúdiom financií a podnikovej ekonómie. Na internáte stretol kamaráta Kamila Vacka, ktorý si v tretej triede založil malý rohový obchodík, kde predával mobilné telefóny.
„Vtedy tu bol ešte Eurotel, takže začal prístroje kupovať od neho. Ráno na rohu kúpil dva, večer ich predal, na druhý deň šiel kúpiť tri, ďalší štyri. A ja som sa k nemu čoskoro pridal,“ opisuje začiatky. Za svoj splnený sen však vtedajší vstup do segmentu elektroniky a telefónov rozhodne nepovažoval.
Chcel nosiť oblek
Chcel byť bankár, nosiť oblek, kravatu a riadiť investície. „Nakupovať a predávať tovar, to mi pripadalo ako činnosť bez zaujímavej pridanej hodnoty. Lenže tej našej nie už tak malej firme sa darilo, začala sa rozvíjať a ja som sa viac staral aj o financie a prevádzku. Veď už niekedy v roku 2001 sme dosiahli miliardový obrat.“
„Vtedy v tom čase to bol boom, zrazu boli mobilné telefóny dostupné pre každého. Už to neboli tie kufríky, ktoré stáli 50-tisíc korún. S príchodom predplatených kariet sa nám potom biznis ešte viac rozvinul, jednoducho sme mali šťastie – trafili sme sa do správnej doby,“ zdôrazňuje Petr Syrůček.
Už neboli len dvaja, firma mala okolo päťdesiat zamestnancov, zásobovali celý trh, boli ako v úlohe distribútorov, tak aj predajcov. Kľúčové bolo, keď prestali distribuovať telefóny len pre Eurotel a postupne prešli na Samsung.
Samsung ako prelom
„Boli sme vtedy jediní zástupcovia tejto značky. Ja som bol spočiatku skeptický, hovoril som si, že Samsung robí chladničky, nie telefóny, ale napriek tomu sme ich začali dovážať a ukázalo sa to ako ohromná senzácia. Až taká, že Samsung si potom v Česku zriadil vlastnú kanceláriu po tom, čo sme mu to tu rozbehli.“
Rozbehnutý biznis teda odovzdali Samsungu a viac sa venovali svojim zavedeným predajniam a veľkoobchodu. Keď na trh prišla značka HTC, priniesla so sebou prvé smartfóny s veľkou obrazovkou. Kamaráti vycítili príležitosť.
Foto Jana Mensatorová
Dostali sa k obratom rádovo v miliardách korún, už sa neobmedzovali len na rodnú krajinu, ale rozšírili sa do strednej aj východnej Európy. V roku 2006 otvorili ako druhý biznis prvú franšízu O2 Telefónica a postupne budovali ďalšiu, až ich mali vyše dvadsať.
Popri tom mali stále aj úspešný veľkoobchod s rôznymi značkami mobilných telefónov, a potom prišiel zlom. Po 12 rokoch spoločného podnikania sa kamaráti rozhodli rozdeliť biznis. Aj tak sa jeden viac venoval maloobchodu a druhý veľkoobchodu, fungovali už skôr vedľa seba ako spolu.
Závislosť od operátora
„Mne zostali franšízy, jeden biznis model úplne závislý na O2. Z pohľadu podnikateľa to nie je príliš strategické rozloženie investície. Tak som si hovoril, že si založím e-shop, nebudem musieť mať zamestnancov, stačia mi dvaja ľudia, čo sa mi budú starať o web. V roku 2012 preto vznikla spoločnosť Smarty. A jej smer bol jasný – predávať iba telefóny alebo to, čo má SIM kartu či nejakú aplikáciu. Skrátka inteligentné zariadenia. Ostatne preto aj ten názov.“
Netrvalo dlho a začal pozerať po značke Apple. Lenže začať predávať prístroje a príslušenstvo nahryznutého jablka nebolo len tak. Ako neautorizovaný predajca mohol nakupovať len za koncovú cenu, čím by prišiel o maržu.
Apple predajne
Mal šťastie, že v roku 2011 dostal príležitosť podieľať sa na budovaní siete predajní Apple v Českej republike. „Chceli, aby ju viedli ľudia, ktorí majú cit pre retail. Bol som asi práve v správnom čase na správnom mieste, a tak sme začali budovať predajne Applu mimo hlavného mesta a na jeseň v roku 2012 sme otvorili prvé dva iWant Apple autorizované obchody,“ približuje.
Okrem toho prevádzkoval portál Smarty.cz, kde mohli túto značku tiež predávať, čo sa ukázalo ako dôležitý moment a len to potvrdilo príslovie, že šťastie praje pripraveným a človek ho dosť často potrebuje, aby dosiahol úspech.
Noha Applu
„Táto takzvaná applovská noha nás dosť ťahala,“ hovorí. „Apple tu desať až 12 rokov rýchlo napredoval, až nám zrazu urobil miliardový biznis, ktorý nebol plánovaný, ale pomohol multibrandu Smarty rásť a my sme vtedy zarobili okolo osemdesiat percent tržieb len z Applu.“
Začiatky pritom neboli úplne jednoduché. Predsa len málokto si pred 14 rokmi mohol dovoliť telefón za 20-tisíc korún (stovky eur), počítač za tridsať (vyše tisíc eur). Úloha však bola jasná – presvedčiť zákazníkov, aby tú značku chceli, aby ju vymenili napríklad za Samsung alebo Nokiu. Pomohol aj samotný Apple.
Podnikateľovi ponúkli rozumné podmienky a dnes činí predaj značky Apple päťdesiat percent všetkých predajov, zvyšok sú iné značky, ktorých sú však stovky. Model, v ktorom popri sebe fungoval e-commerce a predajne, vychádzal a prosperoval.
Čierno-biely koncept
Peter Syrůček chcel však viac, chcel sa posunúť, ponúkať to, čo nikto iný. Keď sa pred piatimi rokmi objavila možnosť kúpy firmy JRC, šiel do toho.
„Chcel som predaj niečím doplniť, mali sme Smarty.cz – teda tu, ako hovoríme, bielu telco časť – a potrebovali sme k nej niečo, čo postaví tržby a náklady viac do rovnováhy. Zhodou okolností som poznal majiteľa JRC, ktorý firmu kedysi kúpil z nostalgie, ale bol to investor pripravený ju predať, ja som bol pri tom v správnom čase. O deväť mesiacov na to sme podpisovali zmluvu a v máji 2022 otvárali prvú Smarty.cz predajňu v tom koncepte, akým dnes je – čierno-bielom,“ spomína.
Presne to bol moment, keď kolegom povedal, nech sa pripravia, že ich čaká neľahká, no na adrenalín bohatá jazda. Mali dve časti, bielu a čiernu, a vedeli, že tá čierna musí byť o dosť iná ako to, čím sa doteraz JRC profilovalo.
Foto Jana Mensatorová
Online trend
Vzhľadom na vývoj herného trhu, dynamiku, s ktorou do pozadia ustupovali samotné fyzické nosiče a oveľa viac sa hry distribuovali online, im bolo stále viac jasné, že tento trend nezastavia, ale môžu na ňom postaviť budúcnosť. Toto rozhodnutie ho stálo mnoho bezsenných nocí a bolo pre jeho podnikanie zlomové.
Už len rozhodnutie ísť do rizika, odsúhlasiť pomerne vysokú ponuku a potom to tiež odpracovať a dotiahnuť až do konca – na podpis zmluvy –, nebolo jednoduché. „Bolo to náročné, pretože keby sa to nepodarilo, tak naša novodobá história by bola úplne iná, pravdepodobne menej dynamická a menej rastúca. Celé to zabralo takmer deväť mesiacov, bolo to veľmi intenzívne a plné zvratov, odkladov a prieťahov,“ spomína.
Napriek tomu všetkému to bol dobrý krok, ktorý však trvá roky, stojí veľa peňazí a bolí, kým prinesie očakávané ovocie. Od prvej otvorenej predajne už ich má firma aj so Slovenskom 34, koncept stále rozvíja a optimalizuje.
Vyskladať tržby
„Dnes už herná Smarty sieť prerástla iWant, ale iWant jej zase pomohol vyrásť a myslím, že bez tejto synergie už by sme tu asi neboli a rozhodne nerobili obrat na úrovni siedmich miliárd korún,“ prezrádza Petr Syrůček.
Apple ako značka stále fičí, ale už veľmi nerastie, Syrůčkova firma na nej má síce nejaký svoj trhový podiel, lenže ten už sa tiež veľmi nezmení, karty sú rozdané a nové predajne už nie je veľmi kde stavať. Aj preto bolo strategické predaj telefónov a príslušenstva doplniť o tú čiernu, emočnú časť, ktorú predstavuje práve gaming.
„Je to taká živšia polovica, zákazníci sa chodia pozerať, čo je v hernom svete nové. To je rozdiel, na mobil sa väčšinou idete pozrieť do predajne, keď nejaký potrebujete, určite nechodíte každý mesiac obzerať, čo je v tom segmente nové. Pri hrách áno, zaujíma vás, aký je nový merch, figúrky, zberateľské kartičky. Mimochodom, sme najväčší predajca zberateľských kartičiek v Českej republike,“ podotýka.
Fyzické nosiče
Síce predajov fyzických nosičov ubúda, pretože výrobcovia sa snažia používateľom predávať hry cez svoje online obchody, herné štúdiá vydávajúce hry stále potrebujú fyzické nosiče pre marketing v podobe vystavenia v maloobchode. Používatelia sa totiž práve v predajni dozvedia, že vyšla nová hra, môžu sa na ňu pozrieť, nájsť inšpiráciu.
„Sme niečo ako marketingová výstavka. Kúpia si u nás len obal, krabičku, kde je vytlačený kód, vďaka ktorému si tú hru potom stiahnu.“ Herný priemysel žije novinkami. Petr Syrůček spomína na značku pri hre Kingdom Come, keď predávali holiace strojčeky v limitovanej edícii Kingdom Come. Zákazníci si vtedy kúpili tritisíc kusov behom pár minút.
Titul desaťročia
„Tento rok má vyjsť GTA, očakávaný titul desaťročia. Uvidíme, či to tak naozaj bude, už to niekoľkokrát odložili, ale očakávame, že okolo toho bude množstvo merchu a fyzických vecí, ktoré sa potom práve prostredníctvom našich predajní dostávajú k zákazníkom.“
Navyše, spojiť značky Smarty a JRC do jednej predajne bol aj strategický ťah. Gaming totiž priťahuje mladšiu generáciu, tá však postupne dorastá a plynulo sa z nej stáva zákazník tej „bielej“ polovičke predajne. Smarty má pobočky okrem Česka aj na Slovensku. V rodnej krajine je však trh oveľa viac penetrovaný a znalosť značky je tu vyššia aj vzhľadom na počet predajní, ktorými za tento rok prejde okolo osem miliónov zákazníkov.
„Vieme, že vlastných nových predajní už budeme mať len nízke jednotky. Tento rok ešte otvoríme dve v Brne. Potom máme sieť partnerských obchodov, hoci sme o nich pôvodne vôbec neuvažovali. Prišli však za nami ľudia z CZC, ktoré predvlani v Česku skončilo, či by sme s nimi nechceli spolupracovať. A dnes máme päťdesiat takých partnerov, prispievame a oni pre nás vykonávajú služby. Máme spoločný branding a dostávame sa tak do menších miest, kde by sme inak nešli.“
Ako rásť
V horizonte troch rokov sa tak môže počet partnerských predajní ešte dosť rozšíriť, čo Petr Syrůček vníma ako jednu z možností, kam môže firma rásť. Vo svojich obchodoch dnes Smarty ponúka zhruba desať percent sortimentu, zvyšok je dostupný na e-shope.
A nie je to len o mobilných telefónoch, stále viac vybavujú sofistikovaným elektronickým zariadením napríklad kancelárske priestory a konferenčné miestnosti svojich firemných zákazníkov. V prípade predaja iPhonov, iPadov, ale aj Macov a hodiniek v obchodoch iWant potom dobre funguje výkup zariadenia na protiúčet. Dávať im druhý život, to bola pred niekoľkými rokmi iniciatíva samotného Applu.
Zariadenia, ktoré zákazník už nechce, v predajni vykúpia, opravia, vyčistia, vymenia baterku a predajú cez Smarty.cz sieť znovu so zárukou a s nižšou cenou. Smarty Brands dnes zamestnáva okolo šesťsto ľudí.
Jediný vlastník
Ako jediný vlastník firmy má na svojom „tričku“ aj všetky záväzky voči bankám za investície, ktoré siahajú do stoviek miliónov korún (desiatky miliónov eur). „Lenže inak sa to nedalo budovať, museli sme do toho vletieť naplno, oboma nohami. Bankári odo mňa občas chceli, aby som spomalil, ale to by bolo rovnaké, ako keby povedali, nech nechám trh ostatným. Konkurencia bola a je neúprosná.“
Za hraničný moment potom považuje obdobie, keď musel dojednať klubovú zmluvu pre všetky ich štyri financujúce banky. Proces trval viac ako rok, než sa podarilo vyrokovať podmienky akceptovateľné pre všetky strany. Posledné tri mesiace pred podpisom klubovej sto- a viacstránkovej zmluvy s 95 prílohami stáli Petra Syrůčka minimálne tri roky života, ako dnes už s úsmevom dodáva.
Dlhopisy
Pred dvoma rokmi sa s ohľadom na expanziu rozhodli vydať aj prvé dlhopisy, čo bolo doplnkové dlhodobé financovanie okrem úverov od bánk. Tiež to bola rýchlejšia forma ako investičný fond alebo vklad potenciálneho investora. Hlavne však bola najlacnejšia.
„Vydali sme vtedy podlimitnú emisiu, ktorá podlieha iba oznámeniu v Českej národnej banke, aby sme si otestovali, ako budeme úspešní s predajom našich dlhopisov. Tento typ má však svoje obmedzenia, a to je milión eur za rok na emisiu. My sme využili celú výšku a vydali päťročnú emisiu s celkovou nominálnou hodnotou 25 miliónov. Tú sme upísali pomerne rýchlo, čo nás potešilo,“ približuje Petr Syrůček.
A tak sa pred rokom rozhodli pre druhú päťročnú emisiu, rovnako vo výške 25 miliónov korún, ktorá už ale musela niesť parametre úniového prospektu. Hoci mala nižší úrok ako tá prvá, bola pre firmu ešte výhodnejšia. Obe emisie si navyše predávali sami vlastnými silami, takže ušetrili aj na nákladoch za tretiu stranu.
„Teraz nám beží tretí predaj, ktorý je krátkodobý s celkovou hodnotou päťdesiat miliónov korún a nesie najnižší úrok zo všetkých troch emisií, náklady sú tak podobné ako pri financovaní od bánk,“ spomína. V budúcnosti ešte zváži, či dlhopisy doplnia, alebo čiastočne nahradia dlhodobé bankové financovanie.
Veľkosť je dôležitá
„V našej oblasti na veľkosti a objeme veľmi záleží. Naše celkové náklady, ktoré sú najmä fixné, kulminovali na konci minulého roka a teraz už nerastú hlavne preto, že máme zainvestované do všetkého, kde chceme byť prítomní a fungovať, až na malé výnimky, ktoré dokončíme v tomto roku,“ vysvetľuje.
Primárne už je pred nimi len rast tržieb a výnosov, čím sa zväčší aj prevádzkový zisk. Štruktúra firmy je pripravená na objem tržieb minimálne o ďalšiu jednu až dve miliardy korún bez rastu nákladov. Že sú na dobrej ceste, potvrdzuje aj pokračujúci nárast výnosov v prvom štvrťroku. Na začiatku tohto roka rozšíril Smarty Brands svoje portfólio o Play Go Smart (PGS).
Brloh
„Nieže by sme na to cielili. Keď sme kupovali JRC, tak to malo na Slovensku odnož pod značkou Brloh a PGS bola jeho jediná lokálna konkurencia. Na Slovensku je však trh menší, kúpna sila výrazne menšia, takže keď prišli majitelia s tým, že zatvárajú predajne a nechajú si len jednu s e-shopom, a či to nechceme kúpiť, tak som s tým súhlasil“.
Napriek tomu, že dnes drží na Slovensku dokopy sedem predajní, obdivuje každého, kto v krajine podniká. Situácia totiž maloobchodnému biznisu príliš nepraje. „Mám ku každému podnikateľovi rešpekt a vôbec sa nedivím, že sa PGS nedarilo. Ja mám šťastie, že fungujeme kompletne v Česku, takže je možné všetko preklopiť do slovenskej verzie za desatinu nákladov a celkové režijné náklady máme u susedov stlačené na úplné minimum,“ vysvetľuje.
Mimo Slovenska sa zatiaľ expandovať nechystá. Napríklad v Poľsku je veľká konkurencia ďalších predajcov a podľa Petra Syrůčka nemajú taký unikátny vlastný produkt, s ktorým by mohli vstúpiť do ďalších krajín.
Autorka článku je Jana Pšeničková, Forbes.cz
