Pri najímaní ľudí začíname až príliš často od konca. Uchádzačov o prácu posudzujeme podľa ich technických a praktických zručností, ako by to bolo niečo, čo zásadne ovplyvní ich pracovné výsledky.
Vyberať si ľudí podľa toho, či si u nich môžeme odškrtnúť, že zvládajú všetky požiadavky, ktoré sme vypísali do inzerátu, je ale chyba. A v kútiku duše to vieme všetci.
Môže sa objaviť niekto, kto splní všetko, čo si vymyslíme, a ukáže sa, že sme ho vôbec prijímať nemali. Napríklad preto, že vôbec nezapadne do kolektívu. Potom sa ale môže ukázať niekto, kto z nami požadovaných zručností ovláda štvrtinu, a aj tak z neho môže byť excelentný zamestnanec.
Prečo si teda najímanie ľudí toľko komplikujeme? Pozorným rozhovorom a pozorovaním môžeme o ľuďoch zistiť oveľa viac, ako keď im budeme klásť otázky ako „Ako dlho používate Excel?“, pretože z odpovede sa rovnako nedozviete, čo o Exceli skutočne vie.
Ak vás zaujíma, či niekto Excel ovláda, musíte sa pýtať, ako ho používa a čo s ním dokáže. A ak dotyčný nevie používať práve ten nástroj, s ktorým pracujete u vás vo firme, tak sa nič nedeje.
Šikovní ľudia sa vždy naučia nové veci používať. A ak chceme šikovne aj najímať, musíme zabudnúť na predpísané postupy a dotazníky, študovanie životopisov a spoľahnúť sa na svoj rozum a intuíciu. Zamestnávanie nie je o zaškrtávanie políčok, je to bytostne medziľudská záležitosť, ktorá stojí a padá s tým, ako spolu dokážeme komunikovať.
Toto je päť prípadov, kedy by ste človeka, ktorý sa zdá ideálny, prijímať nemali:
- Nenajímajte nikoho, kto sa pri prijímacom procese „potkne“ – na dlhú dobu sa odmlčí alebo nepríde na dohodnutú schôdzku. Je dosť možné, že má aj iné príležitosti, a želajme mu ich, vy ale potrebujete niekoho, kto o prácu u vás naozaj stojí a môžete sa na neho spoľahnúť.
- Nevyberajte si ani ľudí, ktorí na pohovor prídu bez akýchkoľvek otázok a ani im žiadne nenapadnú, zatiaľ čo spolu hovoríte. Zvedavosť je jedna z najdôležitejších schopností, ktoré by ste mali hľadať. Ak teda hľadáte inteligentných a odhodlaných ľudí.
- Neberte nikoho, kto je počas pohovoru naštvaný, hrubý alebo nezdvorilý. Veľmi pravdepodobne nemá len zlý deň, ale je taký stále. Aj keby jeho kvalifikácia bola tá najlepší, títo ľudia dokážu spoľahlivo rozložiť akýkoľvek kolektív. Energia a entuziazmus vašich ľudí je pritom to najdôležitejšie, čo ich ženie k skvelým výkonom, a vy ich o ne nesmiete pripraviť.
- Neprijímajte nikoho, kto nevie, čo chce. Ak to urobíte, môže vás nemilo prekvapiť, že sa vaše očakávania s jeho nakoniec nezhodnú. Dospelí ľudia by mali tušiť, kam v živote smerujú a že chcú viac než „len mať prácu“.
- A nechcite ani nikoho, kto vám povie: „Prosím, prijmite ma, budem robiť, čokoľvek bude treba.“ Najlepšou voľbou sú vždy ľudia, ktorí si sami seba váži a vedia, čo vedia a čo chcú robiť. Asi všetci chápeme, že sa žiadatelia o prácu dokážu občas ponížiť, ale človek, ktorý si sám seba necení, nebude pre váš tím žiadnym prínosom.
Autorka Liz Ryan je kariérna koučka.
