AI už poznáte, ale čo nearshoring, offboarding či rýchly screening? Aj to sú kľúčové trendy, ktoré určujú smer vo svete softvérových firiem. Daniel Beke, CEO a spolumajiteľ slovenskej IT spoločnosti Coderama, vie, o čom hovorí – jeho firma sa z klasickej „garážovej partičky“ vypracovala na 10-miliónový podnik a teraz mieri na český trh i ďalej.
Prečítajte si desať trendov, ktoré považuje šéf Coderamy za zásadné pre budúcnosť odboru. Aké zmeny dnes hýbu svetom IT? Čo sa naučiť, čo prehodnotiť a čo opustiť, aby firmy obstáli v dobe, keď sa menia nielen technológie, ale aj očakávania klientov a spôsob práce?
1. Automatizácia a umelá inteligencia
„Umelú inteligenciu vnímam niekde medzi buzzwordom a gamechangerom,“ začína Beke.
„AI výrazne zrýchľuje a zefektívňuje hlavne generické a štandardizované úlohy. Naopak, pri komplexných systémoch je stále potrebný seniorský prístup a skúsenosti, na základe ktorých odborník dokáže predpovedať výsledky svojej práce a rozhodnutí.“
To znamená zásadnú zmenu pracovného prostredia, obzvlášť v IT: „AI nástroje už teraz dokážu veľmi efektívne vygenerovať zdrojové kódy na juniorskej úrovni, de facto juniorov nahradiť. Seniorom to radikálne uľahčuje a zrýchľuje prácu.“
Budúcnosť juniorských pozícií už až tak nespočíva v programovaní, ale skôr v špecializácii na využitie AI. „To je nová disciplína, v ktorej môžu čoskoro prekonať seniorských programátorov,“ odhaduje Beke.
2. Nearshoring
Pre firmy ako Coderama predstavuje nearshoring zásadnú príležitosť. „Predtým firmy pre nedostatok lokálnych kapacít často hľadali vývojárov v odľahlých regiónoch, napríklad v Indii alebo vo Vietname. Dnes trend smeruje k preferencii talentov z blízkych krajín. To nám otvára nové biznisové možnosti v Česku, Poľsku alebo Rakúsku,“ vysvetľuje CEO.
Keď sme v minulosti skúsili nabrať skvelých programátorov, ale s horšími komunikačnými schopnosťami, niekedy to nedopadlo dobre. Preto dnes máme ľudí s vynikajúcimi hard skills, ktorí sú zároveň veľmi silní v soft skills a dokážu skvelo komunikovať so zákazníkom.
3. Špecializácia miesto všeobecnosti
Trh IT služieb sa zužuje nielen geograficky, ale i odborne. „Súvisí to s dobou, dostupných je viac kvalitných ľudí,“ nadväzuje Beke.
„Zákazníci už nechcú všeobecných programátorov, ale expertov so špecializáciou na konkrétne domény a technológie, ktorí sa rýchlo zapoja do projektov.“
Príkladom je spolupráca s Tatra bankou, pre ktorú Coderama rieši kartové operácie a špecializované systémy. „Klienti požadujú odborníkov s hlbokými skúsenosťami v danej oblasti, často vrátane implementácie AI,“ mieni Beke.
„Medzi ďalšie úspešné spolupráce patrí aj tá s Forbesom, ktorú sme započali tento rok. Ide o podporu pri projektoch, ktoré presahujú bežný webový vývoj spoločnosti a majú dopad na všetky regionálne aktivity Forbesu,“ pokračuje Daniel Beke.
„Spoločne sa zameriavame najmä na efektívnejšie dátové prepojenia naprieč oddeleniami, platformami a regionálnymi projektmi, čo umožňuje presnejšie analýzy a rýchlejšie rozhodovanie. Táto spolupráca zahŕňa aj širšiu digitalizáciu procesov – nahrádzame manuálne postupy automatizovanými riešeniami s vyššou škálovateľnosťou. Kľúčovým prvkom je využitie umelej inteligencie, ktorá umožňuje spracovávať veľké objemy dát, predikovať trendy a prinášať podnety pre strategické rozhodnutia.“
4. Dopyt po obchodnej hodnote
„Zákazníci hľadajú niečo navyše – konkrétnu odbornosť a prínos pre svoj biznis,“ hovorí Beke o čím ďalej užšom prepojení IT s biznisom zákazníkov.
„Ide o znalosti špecifických technológií a odvetví, ako sú fintech, logistika, výrobné procesy, bankovníctvo,“ vymenúva.
„S nástupom AI rastie dopyt po špecialistoch schopných zavádzať a merať účinnosť konkrétnych riešení.“
Coderama preto začala certifikovať svoje tímy aj jednotlivcov v oblasti AI, čím posilňuje svoju pozíciu na trhu.
5. Tak na cenu, kvalitu a rýchlosť
Tlak na pomer ceny a kvality tu bol podľa Bekeho vždy, no za posledné tri roky sa výrazne zosilnil. Kým kedysi boli požiadavky na kvalitu skôr štandardné, dnes klienti očakávajú maximálny výkon za rozumnú cenu, čo firmu núti starostlivo vyberať tých najkvalitnejších odborníkov na trhu – aj keď to niekedy naráža na cenové obmedzenia.
Beke prirovnáva služby Coderamy k vozidlu značky Porsche, pri ktorom sa nedajú očakávať špičkové schopnosti za cenu volkswagenu.
„Volkswageny sú skvelé autá, ale porsche má iné schopnosti – a tie majú svoju cenu,“ dodáva k čoraz viac delikátnemu balansovaniu medzi cenou a kvalitou IT.
6. Integrácia s tímami klientov
Časy, keď bol outsourcing metódou číslo jeden a stačilo iba dodať zazmluvnené kódy, sú preč. „Našou najväčšou devízou je, že dokážeme zostaviť celý tím a ponúknuť ho zákazníkovi. Popritom sa nám osvedčil aj hybridný systém, keď naši vývojári flexibilne a efektívne doplňujú interné tímy,“ uvádza Beke.
To zahŕňa potrebu mať v tíme trochu iných expertov. „Keď sme v minulosti skúsili nabrať skvelých programátorov, ale s horšími komunikačnými schopnosťami, niekedy to nedopadlo dobre,“ vraví CEO.
„Preto dnes máme ľudí s vynikajúcimi hard skills, ktorí sú zároveň veľmi silní v soft skills a dokážu skvelo komunikovať so zákazníkom.“
7. Dopyt po dátovom inžinierstve a SAP
Kombinácia umelej inteligencie, automatizácie a práce s dátami otvára firmám nové možnosti. Mnoho z nich však podľa Bekeho stále nedokáže svoj rozsiahly dátový potenciál správne analyzovať a premeniť na konkrétne biznisové rozhodnutia. Práve tu nastupuje dátové inžinierstvo zahŕňajúce zber, integráciu, transformáciu a spracovanie dát.
„Jednou z kľúčových technologických tém je systém SAP, na ktorom zatiaľ funguje značná časť výrobných, logistických a retailových firiem. A to často na starších verziách, ktorých podpora sa chýli ku koncu, pričom prechod na platformu S/4HANA je nevyhnutný,“ upozorňuje Beke.
„Tento ‚end of support‘ predstavuje v regióne strednej Európy, najmä v Čechách a na Slovensku, obrovskú príležitosť pre IT dodávateľov špecializovaných na implementácie, migrácie a integrácie SAP riešení.“
8. Zvýšený dôraz na bezpečnosť
Ten vychádza z dvoch trendov: zo všeobecného vývoja digitalizácie a aj z množstva smerníc z EÚ. „Firmy musia riešiť vyššiu ochranu dát v súlade s legislatívou, a to predovšetkým ako prevenciu proti kybernetickým hrozbám,“ načrtáva Beke.
A či Európska únia reguluje až príliš? „V Európe si to často robíme ťažšie než v USA, ale v IT to neplatí. Bezpečnosť je kľúčová. Incidenty, ktoré by zasiahli kritickú infraštruktúru alebo spôsobili únik dát z veľkých databáz, majú reálny potenciál spôsobiť vážne hospodárske i spoločenské škody.“
9. Offboarding a prenos znalostí
Súčasťou je aj ďalší anglicizmus: knowledge transfer, v preklade prenos vedomostí. „Dnes sa pri zákazke kladie obrovský dôraz na offboarding, teda aby bolo ukončenie čo najlepšie v zmysle dokumentácie, odovzdaných protokolov a materiálov – aby vedenie prešlo na zákazníka,“ vysvetľuje Beke.
Je to v záujme samotných IT firiem. „Aj nám sa párkrát stalo, že sme prišli do projektu, ktorý predtým nebol odovzdaný v ideálnej forme. Je to potom veľká ‚pain‘ – zaberie to čas a spomaľuje to ďalšiu prácu,“ vykresľuje Beke. „My dbáme na kompletné odovzdanie, čo je tiež naša konkurenčná výhoda.“
10. Rýchly screening zamestnancov
Na záver interná, avšak o to podstatnejšia záležitosť. „Efektívny nábor je nevyhnutný, pretože noví zamestnanci musia rýchlo plniť požadovanú kvalitu,“ hovorí Beke. To kladie vyššie nároky na HR oddelenie.
„Je tu veľký priestor pre AI, ktorá dokáže urobiť screening kandidátov podľa skúseností,“ vysvetľuje šéf Coderamy. „Máme extrémny počet záujemcov a musíme rýchlo odlíšiť talent od priemeru.“
