Spoločnosť O2 Business Services poukázala na nevýhodné verejné zákazky na telekomunikačné služby. „Vďaka správnemu obstarávaniu klesli ceny v niektorých prípadoch aj o polovicu,“ hovorí predseda predstavenstva Stanislav Molčan.
O2 Slovakia sa nedávno stala dvojkou na trhu mobilných služieb. Akou mierou k tomu prispelo O2 Business Services?
Firemným zákazníkom a verejnej správe poskytujeme desiatky tisíc hlasových SIM kariet a viac ako päťstotisíc M2M (machine to machine) SIM kariet, ktoré sa nevyužívajú na hovory, ale napríklad na hlásenie alarmu, pri odpočte elektromerov a plynomerov či pri pohybe automobilov. K výsledkom skupiny O2 na Slovensku teda prispievame významnou mierou.
O2 Business Services vzniklo v roku 2015, teda neskôr ako samotné O2 Slovakia. Čo bolo dôvodom?
O2 Slovakia bola nastavená na poskytovanie balíkových služieb domácnostiam či malým firmám a živnostníkom. Veľkí korporátni a biznis klienti si však vyžadujú individuálny prístup. U nás platí, že čo veľký zákazník, to iné riešenie. Musíme byť dynamickí, flexibilní a k tomu potrebujeme najnovšie IT systémy. To si vyžaduje nemalé investície.
Úrady začali aj vďaka nám robiť efektívne verejné obstarávanie. Dúfam, že tento trend bude pokračovať.
Trh bol v tom čase už rozdelený, fungovali tu etablovaní operátori. Nebáli ste sa, že neuspejete?
Áno, mnohí ľudia z brandže boli vtedy skeptickí. Mysleli si, že vtedajšie rozdelenie trhu je nemenné. Priznávam, že aj my sme sa obávali. Z predchádzajúcej spoločnosti sa rozhodlo ísť s nami do nového projektu štyridsať odborníkov z nášho biznisu a vďaka veľkej podpore materského O2 Slovakia sa nám podarilo firmu úspešne rozbehnúť.
Čo je vaším obchodným aktívom?
Potrebovali sme sa presadiť na trhu. To znamenalo znížiť ceny a ponúknuť lepšie služby s osobným prístupom. Rozpútali sme tak silný konkurenčný boj. Profilovali sme sa ako vyzývateľ trhu.
Kto sú vaši top klienti?
Napríklad poskytujeme telekomunikačné služby pre Štatistický úrad Slovenskej republiky. Pomáhame im pri online zbere volebných výsledkov, keď pripájame jednotlivé zberné miesta. Komisie posielajú dáta do centrály na sčítanie, pričom celá komunikácia musí byť veľmi dobre zabezpečená a odolná voči výpadkom, aby nedošlo k oneskoreniu vyhodnotenia výsledkov. V komerčnom sektore je to viacero retailových sietí s veľkým počtom pobočiek, napríklad Tesco alebo Jednota. Zber údajov realizujeme aj pre mýtny systém.
S vašimi službami sa teda môže stretnúť aj bežná verejnosť?
Jedným zo zaujímavých projektov je napríklad mestská Free Wi-Fi sieť v Bratislave – najväčšia verejná wi-fi sieť na Slovensku. Tvorí ju zhruba osemdesiat samostatných vonkajších wi-fi antén. Bolo dôležité, aby jednotlivé prístupové body navzájom správne komunikovali. Vďaka tomu stačí len jedno prihlásenie a prístup funguje automaticky v celom pokrytí tejto siete.
Zdroj foto: Marek Mucha
Spomenuli ste verejnú správu. Je biznis v tomto sektore náročný?
Pri vstupe na trh sme zistili, že tu zastal čas. Inštitúcie nerobili verejné obstarávanie na nové telekomunikačné služby tak, ako by mali. Staré kontrakty sa predlžovali neplatnými dodatkami alebo sa vyhovárali na dávno neplatné výnimky. Často sme dokonca zistili, že úrady nevedia nájsť zmluvu, pretože ju už skartovali. Táto prax fungovala naprieč celou štátnou správou. Tých, ktorí to robili správne, bol len malý zlomok.
Myslíte si, že za tým stál niekoho osobný prospech?
Neviem, je to možné. Dôvodov však mohlo byť viacero. Jednak neochota inštitúcií realizovať verejné obstarávanie, čo nie je jednoduchý proces. Ďalej tu bol nedostatok odborných zamestnancov v oblasti IT a verejného obstarávania. No myslím si, že v mnohých prípadoch to mohlo byť aj profitovanie z nejasnej situácie.
Ako ste to riešili?
Realizovali sme množstvo podaní na Úrad pre verejné obstarávanie (ÚVO). V niektorých prípadoch to skončilo súdnymi spormi. Na ÚVO sme boli úspešní vo všetkých prvostupňových konaniach. Keď začali padať aj pozitívne druhostupňové rozhodnutia, úradníci sa zľakli. Zistili, že sa nemôžu odvolávať na dávno neplatné výnimky či neplatné dodatky a začali svoj postup meniť.
Dá sa teda povedať, že ste verejnej správe ušetrili veľa peňazí?
Určite áno. Pokles ceny bol v niektorých prípadoch naozaj veľký. Našim konkurentom sme spôsobili vrásky na čele. Inštitúcie dostali okrem nižších cien aj vyššiu kvalitu a rozsah služieb. Mnohé zmluvy boli totiž zastaralé a služby neboli poskytované na bezpečných technológiách. Verím, že trend efektívneho obstarávania bude pokračovať.
Technológie v telekomunikáciách prechádzajú neustálou zmenou. Kde sa vidí O2 Business Services v horizonte najbližších rokov?
Ešte stále vidíme priestor na zvýšenie trhového podielu tak v korporátnom, ako aj vo verejnom sektore. Čo sa týka technológií, určite chceme využiť najnovšie dostupné riešenia, či už pri fixných dátových službách alebo v mobilnej sieti, napríklad formou 5G technológie. Dôkazom sú neustále vysoké investície do infraštruktúry, ako aj do koncových riešení u zákazníkov.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
