Dajte si pozor na to, čo si želáte, hovorí sa. A zdá sa, že to platí aj pri pracovných inzerátoch. Spôsob, akým sú napísané, totiž môže byť dôvodom, prečo sa vám na pozíciu neustále hlásia neznesiteľní manipulátori, alebo prečo sa vám ľudia v tíme tak často striedajú.
Používa vaša firma v pracovných inzerátoch slová ako „ambiciózny“, „samostatný“ alebo „motivovaný“? Nová štúdia publikovaná v magazíne Management Science ukazuje, že takéto výrazy môžu priťahovať uchádzačov s narcistickými črtami.
Práve narcistickí ľudia sami seba často považujú za mimoriadne kreatívnych a presvedčivých, bývajú inovatívni, ochotní riskovať, aby dosiahli úspech, a neboja sa ani ohýbať pravidlá.
Podľa autorov štúdie je to u niektorých firiem zámer: „Pri účtovníckych pozíciách sa tento typ jazyka objavuje častejšie vtedy, ak by firme mohla prospieť ‚agresívnejšia‘ finančná stratégia.“ Veľmi často však takto nechtiac oslovia pracovníkov, ktorí následne idú proti hodnotám ich spoločnosti.
„Chcieť prijímať ľudí s narcistickými sklonmi alebo dokonca patológiou mi pripadá veľmi krátkozraké, ale chápem to biznisové uvažovanie. Narcis nemá veľmi rozvinutú emočnú inteligenciu, necíti vinu, nemá ‚záklopku‘ – čo sa pri profesiách, kde napríklad potrebujete agresívne predávať, môže hodiť. Takýto človek je však zameraný sám na seba, na svoj profit, je zvyknutý zneužívať svoje okolie, preto do tímu príliš nezapadá a navyše bude ťažko riaditeľný,“ upozorňuje Veronika Filaková, šéfka HR oddelenia spoločnosti DG Solutions.
Prečo ľudia prichádzajú a odchádzajú
Pripomína ešte jeden starší výskum, keď sa v osemdesiatych rokoch spoločnosť Metlife v Amerike spojila s uznávaným psychológom Martinom Seligmanom, aby prišli na koreň vysokej fluktuácie v poisťovníctve: päťdesiat percent novoprijatých zamestnancov odišlo ešte počas prvého roka.
Spoločne zistili, že najväčší úspech pri predaji majú optimisti, zatiaľ čo pesimistom sa až tak nedarí, a preto odchádzajú. Následne upravili výberové konanie tak, aby prijímali čo najväčší počet optimistov. A to aj za predpokladu, že by neprešli inými kritériami.
Diskriminácia podľa veku aj pohlavia
Ako upozorňuje Veronika Filaková, stále častým neduhom pracovných inzerátov je viac či menej zjavné cielenie na konkrétny vek či pohlavie. „Hľadáme mladú recepčnú“ je klasika. Avšak nezákonná.
Podobne je to so spojením „mladý dynamický tím“, na základe ktorého môže uchádzač stredného veku nadobudnúť pocit, že by sa nemal do výberového konania zapojiť.
„Inzerát musí byť vždy napísaný tak, aby sa mohli do výberového konania prihlásiť muž aj žena akéhokoľvek veku. V opačnom prípade sa firma dopúšťa porušenia antidiskriminačného zákona, Zákonníka práce a zákona o zamestnanosti,“ hovorí HR odborníčka.
Z inzerátov možno podľa nej pomerne ľahko vyvodiť, na ktorú generáciu sú zamerané:
„Generácia Z najviac reaguje na zmysluplnosť práce a možnosť byť flexibilný. Zaujme ich teda inzerát, v ktorom sa píše: Budeš pracovať v tíme, kde ťa budeme brať naozaj vážne. Poď s nami niečo tvoriť, potrebujeme nové nápady. Pracovať môžeš odkiaľkoľvek, ak odovzdáš projekt načas.“
Naopak, skúsení odborníci vyhľadávajú tím, kde si kolegovia kryjú chrbát, kde je stabilná mzda a kde dostanú balík vzdelávacích aktivít. Kandidáti po rodičovskej dovolenke v inzeráte ocenia formulácie ako „práca je výborne zlučiteľná s rodinným životom“, „možnosť skráteného úväzku“ alebo „mítingy plánujeme na dopoludnie, pretože rešpektujeme osobný život“.
Vymeňte v inzeráte plané sľuby za autenticitu
Ako teda pracovné ponuky formulovať tak, aby neodradili kvalitných uchádzačov a zároveň do tímu pritiahli presne takého kolegu, akého si predstavujete?
„Určite nefunguje univerzálna šablóna, v ktorej budete meniť len požiadavky a názov pozície. Účel to síce splní, ale nábor sa môže natiahnuť a možno nenájdete takých uchádzačov, akých chcete, a pristúpite na kompromis: vezmem toho, kto sa prihlásil,“ opisuje Veronika Filaková.
Absolútne kľúčová je podľa nej autenticita, s ktorou prispôsobíte inzerát danej pozícii a zameriate sa na tú skupinu ľudí, ktorú chcete osloviť. Snažte sa kandidátovi ukázať prostredie, kolektív, detailne opísať prácu, ktorú bude vykonávať.
„Buďte ľudskí, úprimní a konkrétni. Nepíšte do inzerátu, že rešpektujete osobný život, ak máte vo firme vo zvyku volať ľuďom v sobotu, a nesľubujte kandidátom flexibilitu, ak ju naozaj neviete ponúknuť,“ odrádza Filaková.
Radšej sa sústreďte na to, aby uchádzač z inzerátu získal jasnú predstavu o tom, čo bude v práci robiť.
„Vyhnite sa všeobecným frázam ako ‚rôznorodá administratíva‘. Namiesto toho radšej napíšte: sedemdesiat percent času budete vybavovať cestovné príkazy, pretože náš obchodný tím je neustále na cestách,“ hovorí odborníčka. Výhodou je, mimochodom, aj to, že si týmto procesom krásne ujasníte presnú pracovnú agendu budúceho zamestnanca a vedenie si spraví poriadok v prípadnom prerozdelení.
A čo za to?
Majte tiež na pamäti, že dnes si nevyberajú len firmy, koho medzi seba prijmú, ale rozhodujú sa aj zamestnanci, pre koho chcú naozaj pracovať.
„Odporúčam nezanedbať sekciu ‚čo za to‘ a opäť ju poňať originálnejšie než ako nákupný zoznam. Ak platíte nadštandardne, uveďte mzdové rozpätie. Ak umožňujete zamestnancom home office pokojne z chaty alebo pláže a je pre vás dôležité, aby bola práca dobre urobená, určite to napíšte. Zamyslite sa, čím by ste sa mohli odlíšiť od konkurencie a v čom ste iní,“ radí Filaková.
Nepíšte do inzerátu, že rešpektujete osobný život, ak máte vo firme vo zvyku volať všetkým v sobotu.
A ak firma počas písania inzerátu zistí, že vlastne nemá veľmi čo ponúknuť, je čas zapracovať na budovaní značky zamestnávateľa a na firemnej kultúre ako takej.
„Zamestnanci si zďaleka nevyberajú prácu len podľa peňazí. Chcú normálneho šéfa, super kolektív, ľudský prístup a možnosť sa realizovať a niekam sa posúvať. To nie sú drahé položky, to by mal byť základ,“ pripomína HR manažérka.
Toto určite nikdy nepíšte
Nech hľadáte kohokoľvek, určite sa vyhnite emocionálne manipulatívnym frázam ako „musíš dýchať pre značku“, „hľadáme makača“ a podobne.
„V kandidátovi môžu vyvolať dojem, že bude pracovať od rána do večera. Úplne mimo sú aj vágne a nič nehovoriace frázy typu: motivujúce ohodnotenie, možnosť kariérneho rastu. Tieto spojenia sa v inzerátoch objavujú tak často, že voči nim už musia byť kandidáti úplne imúnni,“ dodáva Filaková.
Článok vyšiel na forbes.cz.
