Každý týždeň počujem aspoň o jednom zamestnancovi, ktorý potrebuje pomôcť s toxickým a neúctivým šéfom. S človekom ponižujúcim a demoralizujúcim svojich podriadených. Príbehy o krutých a neprijateľných formách manažérskeho správania a komunikácie sú nekonečnou studnicou.
Na mieste je otázka: Prečo vedenie týchto jednotlivcov nevyhodí alebo nepracuje na zmene ich správania? Často je dôvodom, že sú vo svojej práci skutočne dobrí. Nuž a firma situáciu nerieši zo strachu, že by mohli odísť, prípadne nevie, aké opatrenia by mala urobiť. Tisíce spoločností netušia, ako zabezpečiť, že sa s ich zamestnancami bude zaobchádzať férovo a s rešpektom.
Na základe viacerých výskumov napríklad aj o tom, prečo ľudia odchádzajú zo zamestnania, uvádzam 6 druhov manažérskeho správania, ktoré dokáže napáchať veľké škody.
Ponižujete a zosmiešňujete zamestnancov.
Ak zhadzujete svojich zamestnancov alebo akokoľvek zosmiešňujete ich správanie či nápady, tak nemanažujete ľudí. Ubližujete im. Preto radšej vyhľadajte pomoc pri zmene vlastného komunikačného štýlu. Premeňte ho z ostrého a škodlivého na užitočný a povzbudivý.
Nedovoľujete im klásť otázky.
Keď ľudia pracujú na projektoch, prezentáciách a ďalších úlohách, vyvstávajú rôzne otázky. A to najmä v prípade nových členov tímu, ktorí sa ešte iba zaúčajú.
Pokiaľ na otázky odmietate odpovedať, alebo sa vaši podriadení cítia ponížení, keď ich kladú, mali by ste prehodnotiť svoje myslenie. Ak narazíte na otázky, ktoré by sa vás naozaj pýtať nemali, vysvetlite prečo, a pomôžte im porozumieť, aby mohli efektívne vykonávať svoju prácu.
Spôsobujete, že sa vaši ľudia cítia hlúpi alebo podradní.
Ak ste niekedy čítali nejakú knihu o psychológii, viete, že keď sa ľudia hanbia, skrývajú svoje myšlienky a pocity. To z nich vysáva energiu, sebavedomie a entuziazmus. Preto si chránia vlastné ego a v budúcnosti sa chcú vyhnúť podobnému zraneniu.
Hanobiť niekoho a pokúšať sa, aby sa cítil hlúpo alebo podradne, pokiaľ má nejaký problém, vás nikam nedostane. Vo chvíli ako vás zamestnanci budú vnímať ako človeka, ktorý nie je spoľahlivý a dôveryhodný, prídete o ich dobre odvedenú prácu a ich nápady.
Nestretávate sa so zamestnancami a nedávate im feedback.
Súčasťou práce každého dobrého manažéra sú stretnutia so zamestnancami. Na nich by ste im mali otvorene poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu, školenie a informácie na podporu a ďalší rast.
Pokiaľ tieto stretnutia nerobíte a ospravedlňujete to tým, že ste príliš zaneprázdnený, ochromujete svojich zamestnancov a bránite im v dosiahnutí najvyššieho možného potenciálu. Podeľte sa s nimi o svoje znalosti, buďte mentorom a sponzorom, ktorého potrebujú, aby prosperovali.
Za slabé výkony viníte iných, nie seba.
Manažéri, ktorí obviňujú svojich zamestnancov, ak je výkon iný než skvelý, alebo nepreberajú zodpovednosť za to, čo sa deje v ich tímoch, sú slabí a deštruktívni. Neobviňujte podriadených za to, čo nefunguje alebo sa nedarí. Vystúpte a prevezmite zodpovednosť. To vy ste na čele tímu a obviňovaním od seba len odháňate ľudí.
Nechcete počuť, ako si počínate a čo by sa mohlo zlepšiť.
Manažovanie nie je žiadna jednosmerka. Vo svojej úlohe ste len taký dobrý, ako vás vnímajú zamestnanci. Pokiaľ nežiadate spätnú väzbu na štýl svojho riadenia, neviete poskladať celý obraz, ktorý potrebujete, aby ste boli ako manažér úspešný a zameraný na rast. Na pravidelnej báze preto žiadajte o feedback a pýtajte sa, ako by ste mohli vylepšiť svoj prístup.
Nie je ťažké stať sa inšpiratívnym a silným manažérom. Ak to dokážete, výsledky budú očividné. Pracujte na svojom prístupe, pestujte si súcit, porozumenie, trpezlivosť, komunikačné schopnosti a otvorenosť voči spätnej väzbe. To si vyžaduje viac sebapoznania a emocionálnej inteligencie. Najväčšmi záleží na tom, aby ste si statočne priznali, že v úlohe manažéra nie ste dokonalý, a vyžadovali feedback, vďaka ktorému môžete rásť.
Prispievateľka Kathy Caprino píše pre Forbes.com o osobnom raste i kariére.
Našli ste chybu? Napíšte nám na editori@forbes.sk
