Už tri dekády sa snažia prinášať svojim zákazníkom kvalitné a komplexné služby v oblasti predaja a servisu automobilov. Začiatky a úspechy svojho rodinného podnikania hodnotí majiteľ spoločnosti AUTO-IMPEX, Július Hron, a jeho syn Peter.
Aké to bolo, začínať podnikať v auto-moto segmente pred tromi dekádami?
Július Hron: Bola to pre nás veľká príležitosť. Po roku 1989 sa všetko zmenilo, hlavne prístup k zákazníkom. To bola možnosť priniesť novú kvalitu služieb podľa európskych noriem predaja a servisu. V roku 1991 sme ako prví priviezli na Slovensko automobily Nissan, našou úlohou bolo uviesť značku na trh.
Záber z obdobia založenia spoločnosti z roku 1991. Július Hron na fotke vpravo. Zdroj foto: Archív AUTO-IMPEX
Vedeli ste, čo presne bude potrebovať slovenský trh?
Július Hron: Ako vedúci dopravy v Slovenskej televízii som precestoval celú Európu a mal som možnosť vidieť, ako to funguje v západných krajinách. Keďže som mal na starosti 250 televíznych áut, vedel som, čo nám presne chýba. Priniesť tieto možnosti na Slovensko bola pre mňa obrovská šanca.
Ako sa odlišovala vaša ponuka služieb vtedy a dnes?
Július Hron: Keď sme začínali, museli sme oboznámiť zákazníkov s tým, že značky, ktoré privážame, existujú. Začínali sme Nissanom, nasledovalo nákladné IVECO, neskôr Alfa Romeo a Fiat. Dnes je to hlavne o dodaných službách pre zákazníka, ktoré neustále zlepšujeme novými technológiami. Zákazníkom tiež prinášame alternatívne pohony a iné možnosti riešenia ich mobility.
Čím ste svoje služby museli prispôsobiť k dnešným potrebám trhu? Aké majú špecifiká?
Július Hron: Začínali sme v dnešnom Istropolise, kde sme mali obmedzené možnosti. V roku 1994 sme otvorili naše prvé centrum vo Vlčom hrdle a tam vzniklo aj naše motto: slúžiť zákazníkom 7 dní v týždni 24 hodín. Týmto sa riadime dodnes a služby vylepšujeme podľa potrieb zákazníkov.
Začiatok podnikania sa viaže k predajni IVECO v bratislavskom Istropolise. Zdroj foto: Archív AUTO-IMPEX
S akou víziou ste sa vrhli do podnikania? Podarilo sa ju naplniť?
Július Hron: Na začiatku sme mali viac entuziazmu ako peňazí. Japonský zástupca Nissanu nám povedal, že na podnikanie peniaze nepotrebujeme. Stačí mať nadšenie pre prácu, obetavosť slúžiť zákazníkom a srdce, ktorým zákazníkov presvedčíme, že je tá značka pre nich dobrá. A tak sa práve tieto tri veci stali hlavnou filozofiou nášho podnikania a riadime sa nimi dodnes.
Zastrešujete široké spektrum služieb a vo vašom segmente je pomerne silná konkurencia. Čo vás robí jedinečnými?
Július Hron: Našu rodinnú stratégiu sme postavili na fungovaní „všetko pod jednou strechou“. U nás nie je rarita predávať alternatívne pohony, už 10 rokov predávame elektromobily. Práve Nissan priniesol elektromobily na Slovensko a my sme boli tí, ktorí im hľadali cestu k zákazníkom.
Bolo vaším cieľom založiť rodinnú firmu?
Július Hron: Firmu som založil so slovenskými a nemeckými spoločníkmi, ale od roku 1998 je to čisto rodinná firma, ktorej sme s manželkou venovali všetok čas. Deti tak vyrastali vo firme a prirodzene sa v nej etablovali.
Rodinnú firmu vedú Hronovci spolu. Na foto Július Hron s manželkou, dcérou Zuzanou a synom Petrom. Zdroj foto: Marek Mucha
Peter Hron: Narodil som sa, keď otec založil firmu, takže je s ňou spojený celý môj život. Moja sestra Zuzka sa venovala marketingu a predaju nákladných vozidiel vo Vlčom hrdle a ja som vyrástol v centre na Rožňavskej, kde som si prešiel všetkými pozíciami – od skladníka, predajcu, prijímacieho technika až po vedúcu pozíciu. Takto sme aj so sestrou získali bohaté skúsenosti, ktoré teraz využívame vo vedení našich prevádzok.
Medzi vaše komplexné služby patrí aj poskytovanie mobility. Čo robíte pre to, aby ste zabezpečili komplexnú starostlivosť pre vašich klientov?
Július Hron: Za 30 rokov na trhu sme zásobovali autami skoro všetky veľké firmy. Máme široké portfólio zákazníkov, ktorým sa snažíme maximálne vyhovieť. Toto nás ženie dopredu a je to základom nášho úspechu. Chcel by som sa im poďakovať, práve oni nás viedli k tomu, aby sme prinášali niečo nové.
Peter Hron: Značky automobilov sme vždy pridávali tak, aby sa dal vyskladať celý produktový mix. Ako jediní v Čechách a na Slovensku máme opravovňu samotných batériových článkov e-mobilov. Podporujeme taktiež myšlienku ekológie, keďže nemusíme baterky prepravovať kamiónmi k výrobcom. Okrem technológií cítime budúcnosť v službách. Či už je to v poskytovaní mobility formou náhradných vozidiel, alebo v starostlivosti o celé vozové parky od servisu cez opravy až po spätný odkup vozidiel.
Angažujete sa taktiež v kultúrnej a spoločenskej sfére. Ako to prebieha? Ako to aplikujete v praxi?
Július Hron: Založili sme nadáciu Úsmev ako dar, kde som čestným predsedom. Doteraz robíme koncerty pre deti a rôzne charitatívne projekty, ktoré sú dôkazom, že aj cez kultúru sa dá pomáhať.
Peter Hron: So sestrou sme odmalička videli, čo dokážu dobrovoľníci, náš hodnotový rebríček nebol postavený na finančných odmenách. Do projektov ideme srdcom, lebo vieme, že peniaze prídu, keď budú spokojní ľudia. Podporujeme veľa divadiel, občianskych združení a dobrovoľníckych organizácií, ako napríklad Sloboda zvierat, Rally Radosti alebo Vagus. Je to pre nás záväzok, keďže ľudia nám odovzdali dôveru, aby sme túto energiu vrátili do spoločnosti a pomohli tam, kde pomôcť vieme.
