Trpezlivosť a rýchlosť. Na prvý pohľad tieto dve vlastnosti nejdú veľmi dokopy, ale existuje jedna krajina, kde rozhodne v protiklade nie sú. Čína. Ak chcete so svojím biznisom uspieť na čínskom trhu, toto je najdôležitejšia rada: Buďte trpezliví, ale zároveň nestrácajte čas.
„Vnútorne musíte byť trpezliví, nečakajte, že všetko zvládnete za jeden deň. Buďte však pripravení aj na to, že keď niečo vymyslíte, na druhý deň bude v Číne päť – šesť podnikateľov, ktorí povedia: ‚To isté viem urobiť aj ja.‘ A do niekoľkých mesiacov pravdepodobne budú väčší ako vy. To znamená, že musíte konať rýchlo,“ hovorí čínsky investor Chibo Tang, partner hongkonskej venture kapitálovej firmy Gobi Partners.
Tang bol jedným z rečníkov na konferencii Forbes Central Europe Business Summit, ktorú minulý týždeň spoluorganizovali slovenský, český, maďarský a čínsky Forbes na juhu Číny v Šen-čene, v jednom z najrýchlejšie rastúcich a najmodernejších čínskych miest.
Pracuje na miliardových projektoch.
Mladý Slovák prezrádza, ako uspieť v investičnom biznise
Okrem neho sa na pódiu vystriedali zástupcovia firiem, ako sú Home Credit, Volkswagen, WeBank, Lasvit, STRV či jedna z najrýchlejšie rastúcich maďarských technologických spoločností 77 Elektronika. Všetci rečníci aj zúčastnení spolu hľadali odpoveď na kľúčovú otázku: Čo je potrebné na to, aby firma uspela v Číne?
Na podujatí sa zúčastnila aj októbrová tvár obálky magazínu Forbes Pavol Jakubec. Foto: Forbes
„Čína je krajinou, o ktorej sa dá povedať, že ‚skáče‘ dopredu veľmi rýchlo, a tým preskakuje jednotlivé vývojové obdobia. Vôbec tam nefunguje to, čo sa naučíte na iných trhoch. Oni nepoznajú postup krok za krokom. V Číne sa proste rozhodli a z ničoho nič vznikol e-commerce. A pokiaľ nie ste schopní v tomto tempe udržať krok, nemáte šancu,“ radí Ján Růžička, ktorý má na starosti vonkajšie vzťahy v Home Credit Group.
Práve splátková spoločnosť, ktorá patrí do impéria najbohatšieho Čecha Petra Kellnera, môže poslúžiť ako dobrý príklad firmy, ktorej sa z Európy podarilo dobyť čínsky trh. Približne 12 rokov po vstupe na tamojší trh je s 50 miliónmi klientov jednotkou medzi poskytovateľmi spotrebiteľských úverov v Číne.
Chcete v podnikaní zažiariť a uspieť?
Odborníčka radí, ako využiť biznis protokol
„Naučili sme sa, že okrem rýchlosti potrebujete ešte pokoru, inovatívnosť a schopnosť počúvať. Celý trh sa stále vyvíja, zákazník chce konzumovať tu a teraz. Musíte ho počúvať, pretože firma, ktorá nenačúva svojim zákazníkom, nemôže v Číne prežiť. A podľa našich skúseností je čínsky zákazník ten najnáročnejších zo všetkých,“ hovorí Růžička. A ďalej pripomína: „Dôležitá je aj pokora. Aj keď máte pocit, že poznáte svoj produkt alebo svoju službu, a veríte si, môžete sa v Číne stretnúť s odporom. Pozrite sa na eBay, ktorý v Číne tvrdo narazil, pretože nezvládol prechod na čínsky trh.“
Leon Jakimič už dlhodobo žije v Hongkongu a dokonale pozná tamojšiu kultúru. Foto: Forbes
Podľa Leona Jakimiča, zakladateľa a majiteľa českej sklárskej spoločnosti Lasvit, ktorý posledných 20 rokov žije v Hongkongu, a teda dokonale pozná čínsku mentalitu, je potrebné byť pripravený aj na to, že vás v Číne bude každý kopírovať.
„Je to však z iného dôvodu, ako si myslíte. Číňania majú už storočia vžité, že sa učia od svojich majstrov, ktorých študenti napodobňujú a vždy sa to snažia urobiť o niečo lepšie. Prístup západnej civilizácie je opačný – učíme sa od majstrov, ale sami to chceme urobiť inak ako oni. Chceme byť originálni. Práve túto vec sme v Číne veľmi rýchlo pochopili, a preto nás nehnevá, že sa snažia kopírovať naše sklo,“ hovorí Jakimič.
Ako robiť biznis v Rusku: neurobte tú istú chybu ako Napoleon
Podľa Martina Jahna, bývalého vicepremiéra a dlhoročného člena predstavenstva Škoda Auto, ktorý v súčasnosti v Číne riadi marketing a obchod FAW-Volkswagenu, čínskeho joint-venture Volkswagenu, je v Číne potrebné myslieť aj na to, že legislatíva sa môže zmeniť prakticky cez noc a nečakane.
Detailov, na ktoré je v Číne potrebné myslieť, je veľa. Od pravidla, že vizitky sa vždy podávajú obomi rukami, cez jazykovú bariéru (Číňania vedia po anglicky len výnimočne a keď aj anglicky rozumejú, dosť často sa boja hovoriť, aby prípadne nestratili tvár) až po veľkú symboliku čísel.
Číňania sú veľmi poverčiví, takže milujú číslo 8. Naopak, číslica 4 pre nich znamená smolu, a vôbec najhoršou kombináciou je pre nich číslo 250, ktoré znamená „hlúpy“. Práve preto v čínskych obchodoch nikdy nenájdete na cenovke číslicu 250 – a je dobré dať si pozor na tento drobný detail.
Vľavo sedí Juraj Porubský, šéfredaktor slovenského Forbesu, a Harry Guhl, ktorý stojí za úspešným švajčiarskym hodinárstvom Czapek & Cie. Foto: Forbes
„Odlišností je veľa. Angličtina je v Číne stále málo použiteľná, komunikácia v čínštine je nutnosť. Dôležitú rolu hrá aj neverbálna komunikácia, takže napríklad smiech môže zakryť prekvapenie alebo nesúhlas. A pre Číňanov je zásadné nestratiť tvár,“ hovorí regionálny riaditeľ CzechTrade v čínskom meste Kanton Aleš Červinka.
Vôbec najlepšou radou, s ktorou sa v Číne oplatí začať, je nájsť si dobrého partnera, ktorý dokonale pozná čínsky trh. „Čínska kultúra je ako paralelný vesmír, ktorý nikdy stopercentne nepochopíte. Preto vždy radím, aby ste si našli dobrého partnera a zároveň zostali sami sebou. Číňania obdivujú, keď niekto miluje svoju kultúru, a vedia to oceniť,“ dodáva Gregory Shea, partner čínskeho akcelerátora BYG Advantage, ktorý v Číne dlhé roky stál na čele spoločnosti BlackBerry.
Autor Forbes.cz Pavel Kalouš píše o športe, životnom štýle a začiatkoch v podnikaní.
Našli ste chybu? Napíšte nám na editori@forbes.sk
