Slovenská doručovacia spoločnosť Packeta zvýšila tržby oproti minulému roku o vyše 15 percent. Zákazníkom umožňuje nový výber zásielky aj bez mobilu a Z-BOXy dostanú nové klávesnice.
Vlaňajšie tržby vo výške 67 miliónov eur predstavujú nárast o 15 percent – oproti 58 miliónom eur v roku 2022. Podľa výkonného riaditeľa Alexandra Janča je za tým stúpajúca obľuba výdajných miest a Z-BOXov – tie si dnes vyberá až 57 percent zákazníkov. Firme sa darí aj kolonke ziskov. Za rok 2023 zarobila vyše pol milióna eur – o viac ako 200-tisíc eur viac ako v roku 2022.
Služba sa preto po nedávno oznámenej expanzii a pláne navýšiť počet Z-BOXov rozhodla pre ďalší krok, ktorým sa chce viac priblížiť ľuďom. Do konca roka chce Packeta nainštalovať na všetky svoje Z-BOXy klávesnice. Zákazníkovi tak bude na otvorenie schránky stačiť zadať kód z mobilnej aplikácie Packeta alebo z prijatej SMS.
Obľuba u zákazníkov
„Už v roku 2017, keď trh poznal len klasické doručovanie na adresu, sme dokázali identifikovať nový trend a slovenskému zákazníkovi ponúknuť pohodlnejšiu alternatívu v podobe výdajných miest a neskôr aj Z-BOXov. Ľudia rýchlo pochopili všetky výhody, najmä možnosť vybrať si zásielku kedykoľvek im to vyhovuje a tiež lacnejšie. Pridali sme tiež možnosť cez Z-BOXy a výdajné miesta zásielky posielať rodine alebo známym a vylepšovali aj služby v spojení s doručovaním na adresu,“ tvrdí Jančo.
Packeta Z-Boxy s klávesnicou. Foto: Packeta
Matej Krajčovič za Packetu informuje, že packeta rastie kontinuálne už od svojho začiatku na slovenskom trhu – nedotkol sa ich ani prepad v oblasti e-commerce v súvislosti s koronavírusom. Naopak, doručovacia služba vtedy rástla vďaka novým partnerstvám s najznámejšími domácimi e-shopmi a rozšírením doručovania zásielok do 33 krajín sveta. Pomáha tak aj slovenským e-shopom expandovať do zahraničia a oslovovať nových zákazníkov.
Výzva budúcnosti
Jančo prezradil aj ďalšie plány Packety na najbližšie mesiace: „Stúpajúca obľuba a narastajúci počet zásielok sú pre nás obrovským záväzkom, aby sme kvalitu služieb neustále posúvali a zvyšovali mieru spokojnosti našich zákazníkov. Už najbližšia predvianočná sezóna bude veľkou výzvou“.
Z-Boxy majú byť podľa spoločnosti do konca roka po celom Slovensku. Po doručení zásielky do vopred vybraného Z-BOXu dostane zákazník prostredníctvom e-mailu, mobilnej aplikácie Packeta aj SMS-kou 6-miestny kód.
„Ten mu bude stačiť zadať na klávesnici Z-BOXu a po potvrdení sa mu otvorí príslušná schránka. Bezkontaktné otváranie Z-BOXov prostredníctvom mobilnej aplikácie a smartfónu s bluetooth bude fungovať aj naďalej pre zákazníkov, ktorým táto možnosť vyhovuje viac. Mobilná aplikácia Packeta ponúka aj mapu všetkých výdajných miest Z-BOXov, prehľad o aktuálne doručovaných zásielkach a možnosť posielať zásielky na adresy v SR, ČR, Maďarsku a Rumunsku,“ píše spoločnosť v tlačovej správe.
