„Musíte lepšie načúvať zákazníkom,” tvrdí Chief Executive Officer Martin Cígler. Moderná, celosvetová a pripravená počúvať. Taká je spoločnosť Seyfor, kedysi známa ako Solitea. Akú správu má do sveta vysielať ich nový rebranding?
Ako sa z malej garážovej firmy stala dnešná Solitea, aktuálne už pod novým názvom Seyfor?
Prvým veľkým míľnikom pre nás bolo, keď prišiel Windows a vtedajšia spoločnosť Cígler Software preň dokázala ako prvá nakódovať účtovníctvo. Na Slovensku aj v Čechách sa tento softvér predával veľmi dobre, avšak niektorým zákazníkom to nestačilo a zrazu nám bol trh malý. Chceli sme ísť do sveta, no potrebovali sme investora. Vôbec mi nenapadlo obzrieť sa na miesto, odkiaľ som prišiel. Úplnou náhodou som spoznal ľudí zo spoločnosti Sandberg Capital a tam to začalo. Vďaka nim sa Solitea rozbehla a dnes medziročne rastieme o neuveriteľných 68 percent. Zákazníkov máme už v tridsiatich piatich krajinách sveta a fyzicky sme prítomní v siedmich.
Aké služby u vás v súčasnosti zákazníci nájdu?
Riadime vnútrofiremné procesy spoločností všetkých veľkostí, a to od živnostníkov po korporáty či štát. Na Slovensku nás môžete poznať cez softvéry iDoklad alebo Money. V Európe sme významnými dodávateľmi colných systémov a v Českej republike nás poznajú ako dodávateľov elektronických receptov.
Dávame dôraz na kvalitu a stávame sa svetovou firmou. Ak chce zákazník rásť, spoločnosť Seyfor mu to umožní.
Rozhodli ste sa pre rebranding značky Solitea a budete pôsobiť pod novým menom Seyfor. Prečo?
Keď ste IT firma, musíte dobre načúvať zákazníkom. Ak to robíte, tvoríte lepšie produkty ako ostatní. Dnes hovoríme zákazníkom „just say it“, my počúvame a od toho sa odvíja „say for“, z čoho pochádza naše nové meno Seyfor. Je to živá značka, používa výrazné farby a je moderná. Verím, že tak ako sa páči nášmu internému prostrediu, bude ocenená aj zvonku.
Bude mať teda Seyfor vplyv aj na súčasných zamestnancov?
Pre nás sú najväčším výrobným nástrojom naši IT odborníci. Vieme, že pre vývojárov je plat dôležitým kritériom, ale taktiež dbajú na osobnú slobodu. Hovoríme zamestnancom, že stačí, ak robia prácu, ktorú robiť majú, a je úplne jedno, odkiaľ ju robia. S tým súvisí aj benefit, ktorý sme zaviedli, a tým je neobmedzená dovolenka. Nemyslím si, že by sa tento benefit zneužíval, prvé čísla to aj dokazujú. Zamestnanci nie sú pod tlakom, že si musia šetriť dovolenku v prípade neočakávaných udalostí. Nie sú unavení, preťažení a podávajú tak lepší výkon. Pre nás ide tento benefit ruka v ruke s modernizáciou.
Čo znamená pre vašich súčasných zákazníkov to, že ste sa rozhodli pre rebranding?
Čím sme väčší, tým dávame väčší dôraz na kvalitu a rýchlosť služieb, stávame sa svetovou firmou. Ak chce zákazník rásť, spoločnosť Seyfor mu to umožní, takže v tomto kontexte to bude zmena k lepšiemu aj pre našich klientov.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
