Je umelá inteligencia pre firmy príležitosťou fungovať efektívnejšie aj s menším počtom ľudí alebo skôr mení charakter práce bez toho, aby ľudí priamo nahrádzali?
Umelá inteligencia je pre firmy hlavne nástroj na rast produktivity a budovanie hodnoty pre zákazníkov s menej zdrojmi, čiže dlhodobo udržateľným spôsobom. Ak niekto robí tú istú vec rýchlejšie, lacnejšie a vo väčšom objeme cez model alebo automatizáciu, nedáva zmysel ďalej ten proces držať manuálne len preto, aby sme zachovali status quo. Prirovnal by som to k priemyselnej revolúcii na steroidoch.
V praxi ako prvá ubúda repetitívna, jednoduchá práca. Ľudí to v práci robí šťastnejšími, pretože reálne môžu robiť to, na čo študovali univerzity, a nie jednoduchú klikaciu prácu, pri ktorej netreba premýšľať.Firmy, ktoré AI nasadia správne, budú vedieť obslúžiť viac zákazníkov lepšie s menej zdrojmi.
Firmy, ktoré AI nasadia správne, budú vedieť obslúžiť viac zákazníkov lepšie s menej zdrojmi.
Firmy, ktoré AI nasadia správne, budú vedieť obslúžiť viac zákazníkov lepšie s menej zdrojmi. Väčšie riziko je pre firmu neimplementovať AI, pretože o prácu môže prísť sto percent zamestnancov firmy tak, že sa stane nekonkurencieschopnou. Debata teda nestojí tak, či AI ľudí nahradí, alebo nie. Skôr ide o to, ktoré časti práce z ekonomického hľadiska nebude dávať zmysel vykonávať tradičným spôsobom. A ako sa adaptujú na nový normál ľudia, ktorí túto prácu vykonávali doteraz.
Michal Meško
CEO spoločnosti Martinus
Umelá inteligencia bude mať za následok oboje. Niekde bude ľudí menej. Niekde viac. A skoro všade iných, pretože sa zdvihne latka toho, čo znamená „zmysluplná práca“.
Kto sa bude tvrdohlavo držať spomienky na svet bez AI, bude to mať ťažké. Kto sa do AI bezhlavo zamiluje, môže takisto naraziť. Odpoveď je v balanse: odhadnúť, čo prehodiť na AI a čo si hrdo nechať pre seba. Stroje nech za nás lopotia. My do toho dávajme poéziu.
Čím viac AI tu bude, tým viac budeme túžiť po človečine. Po fyzických veciach a kontakte. V stále rýchlejšom svete pomalosť nebude bug, ale feature.
Čím viac AI tu bude, tým viac budeme túžiť po človečine.
Kto má chuť učiť sa, bude mať vďaka AI pocit, že dokáže lietať. Preto je zvedavosť najdôležitejšia zručnosť dneška. Aj schopnosť definovať problém, pýtať sa a rozhodovať.
Investujme do ľudí aspoň toľko ako do AI. Ak sa však firma rozhodne nechať ľuďom prácu, ktorú zvládne AI, musí to odkomunikovať. V biznise je hodnota, o ktorej zákazník nevie, neudržateľná.
Preto firma musí chápať zmysel svojej existencie. Lebo ak bude vďaka AI možné urobiť všetko, ešte kľúčovejšie bude rozhodnúť sa, čo robiť máme. Nie je nič horšie, ako urýchliť vyrábanie priemernosti – alebo robiť efektívnejšie niečo, čo ani nemá byť robené.
