Nemecká poisťovňa Allianz plánuje prepustiť až 1 800 zamestnancov v divízii Allianz Partners, ktorá sa špecializuje na cestovné a automobilové poistenie.
Pracovné miesta by mohli zaniknúť hlavne v call centrách. Na vine je čoraz širšie využívanie umelej inteligencie. S odvolaním sa na informované zdroje o tom informuje agentúra Reuters a nemecké médiá.
Allianz Partners zamestnáva celkovo 22 600 ľudí, z toho zhruba 14-tisíc sa venuje vybavovaniu otázok a reklamácií zákazníkov po telefóne. Prepúšťanie by sa malo uskutočniť v najbližších 12 až 18 mesiacoch, a to vo viacerých krajinách.
Poisťovňa žiadne konkrétne plány na znižovanie počtu pracovných miest nepotvrdila, ale ani ich nevyvrátila. Hovorkyňa uviedla, že Allianz Partners aktívne skúma, ako technologické zmeny ovplyvnia zamestnancov, čo by mohlo mať vplyv aj na pracovné pozície. Firma tiež rokuje s odbormi, rokovania sú však dôverné a spoločnosť preto nemôže poskytnúť žiadne ďalšie komentáre.
Vo finančnom sektore sa už niekoľko rokov hovorí o tom, že automatizácia a digitalizácia by mohla nahradiť množstvo pracovných miest. V uplynulých desiatich rokoch Allianz najímala a prijala celkovo 9-tisíc nových zamestnancov. Podľa výročnej správy pracovalo na konci roka 2024 pre firmu po celom svete 156 626 ľudí.
Spoločnosť Allianz pôsobí tiež v Česku. Na český trh vstúpila v roku 1993 a postupne si vybudovala pozíciu jednej z troch najväčších poisťovní.
