Časy sú neisté, neďaleko zúri vojna a kto vie, čo bude na budúci rok? To všetko je pravda, ale aj v takýchto časoch sa môže objaviť niečo výnimočné. Napríklad najväčšie maloobchodné impérium na svete. Sam Walton založil spoločnosť Walmart presne pred osemdesiatimi rokmi. Jeho dcéra a dedička je dnes najbohatšia žena sveta.
Kontext je dôležitý všade. Vrátane správy zo začiatku roka, že najbohatšia žena planéty je čoraz chudobnejšia: februárový prepad na trhu spôsobil okrem iného aj pokles akcií Walmartu o osem percent, v dôsledku čoho utrpel majetok Alice Waltonovej, dedičky tohto maloobchodného impéria.
V jednom momente dokonca prišla o viac ako miliardu dolárov, čo podľa niektorých titulkov spôsobilo, že možno bude musieť predať svoje milované umenie a možno sa dokonca aj vzdať svojich dostihových koní, ktoré tiež zbožňuje.
Pri bližšom pohľade na graf akcií spoločnosti však vidno, že za posledný rok vzrástla ich hodnota celkovo o štyridsať percent.
Takže Alice, jediná dcéra zakladateľa Sama Waltona, z dlhodobého hľadiska vôbec nechudobnie. Práve naopak. Čo je v očiach impéria jednorazový pokles oproti nepretržitému pohybu na pevne stanovenom kurze…
Podľa najnovšieho rebríčka Najbohatších ľudí sveta pre rok 2025, ktorý vydal americký Forbes (hodnoty majetku jednotlivých členov rebríčka uzatváral k 7. marcu, pozn. red.), sa Alice Walton s majetkom vo výške 101 miliárd dolárov dostala na 15. priečku a stala sa tak najbohatšou ženou sveta. A nedávno si pravdepodobne zaspomínala na to, ako sa to všetko začalo.
Jej otec Sam Walton sa narodil 29. marca 1918 a na jeho nedožité sedemdesiate narodeniny pripadlo aj okrúhle jubileum, pretože práve v roku 1945 sa ujal vedenia svojho prvého podniku. Volal sa Ben Franklin Stores a bola to franšíza od spoločnosti Butler Brothers.
Walton to dokázal nielen vďaka pôžičke dvadsaťtisíc dolárov od svokra, ale aj vďaka ďalším päťtisíc dolárom ušetreným z armády. Nebol žiadny vojnový hrdina, nekrvácal v Tichomorí ani sa nevylodil v Normandii. Bol však cennou súčasťou fungovania americkej mašinérie: v armádnej spravodajskej službe mal na starosti bezpečnosť leteckých tovární a väzenských táborov. Za to si vyslúžil hodnosť kapitána. V podnikaní sa neskôr stal generálom.
Najsilnejší argument pre takúto „hodnosť“ prináša Waltonov obsiahly profil na webovej stránke think-tanku Archbridge Institute. Píše sa v ňom, že každý, kto si pri vstupe akcií Walmartu na burzu v roku 1970 vytiahol desaťtisíc dolárov (vtedy to bola, pravda, obrovská suma), by dnes mal sumu dvesto miliónov dolárov, nehovoriac o priebežných dividendách vo výške státisícov dolárov ročne.
Walton a jeho návod na úspech
Hlavná otázka sa teda ponúka sama, hoci množstvo odpovedí je také rozmanité ako tovar na pultoch všetkých Walmartov na svete. Aký je univerzálny záver Waltonovho príbehu? A dá sa jeho úspech zopakovať, aj keď možno v oveľa menšom meradle?
On sám by na to pravdepodobne použil jeden zo svojich archetypálnych citátov: „Ak má obyčajný pracujúci človek príležitosť a odvahu a robí všetko s najlepším úmyslom, potom neexistujú absolútne žiadne obmedzenia.“
Čítanie Walmanovho životopisu neprináša vyslovene priekopnícke myšlienky. Dokonca ani pri aure, ktorá obklopuje jeho podnikateľský odkaz, nemôžeme presne povedať, kým v skutočnosti bol.
Lakomec, ktorý zbohatol na svojich zamestnancoch alebo predovšetkým vyznávač extrémne tvrdej práce a toho, čo dnes vznešene nazývame prozákaznícke myslenie?
Takmer určite oboje. Jeho slávnych desať pravidiel možno pripevniť na nástenku v kancelárii každej spoločnosti. Ak si ich budete pamätať, nič tým nepokazíte:
- 1. Verte svojej firme viac ako všetkým ostatným.
- 2. Podeľte sa o zisky so svojimi spolupracovníkmi…….
- 3. Motivujte svojich partnerov…
- 4. … a komunikujte s nimi o celku („Ak vedia, pochopia“).
- 5. Oceňujte to, čo ostatní robia pre vašu firmu.
- 6. Oslavujte úspech.
- 7. Načúvajte každému človeku vo firme.
- 8. Dajte zákazníkovi vždy o niečo viac, ako chce.
- 9. Sledujte svoje náklady lepšie ako konkurencia.
- 10. Plavte sa proti prúdu.
Aj toto je dôkaz sily kontextu. Od dnešných internetových (pseudo)influencerov by to boli neprekvapivé frázy, nad ktorými by ste mávli rukou. Od svetovo úspešného obchodníka sú to však zrazu body na dôkladné zamyslenie, pretože za nimi sú výsledky kráľa maloobchodu.
One and only, Sam Walton
Súčasťou waltonovskej mytológie je toho veľa. To, že mladý Sam ráno dojil kravy a popoludní predával mlieko, bol pre rodinu z Oklahomy – ani príliš chudobnú, ani príliš bohatú – vítaný zárobok. Vďaka tomu rýchlo spoznal hodnotu peňazí. Nikdy si nepripúšťal neúspech a mal „mimoriadne vysoké ciele“. Aj na vysokú školu si zarobil sám. A dokonca si osobne vyberal nové miesta pre svoje pobočky z lietadla…
A to všetko ho neomylne viedlo silou vyššej moci do impéria s názvom Walmart. Amen? Samozrejme, že nie!
Waltonov životný príbeh pravdepodobne najviac zo všetkého pripomína sieť jeho obchodov. Každý si z nej môže vybrať, čo chce, dokonca do nej nemusíte ani vstúpiť, ak sa vám nepáči.
Mnohé „ingrediencie“ tohto príbehu sú jedinečné, neopakovateľné, počnúc tým, že sa pustil do podnikania v povojnovej Amerike, keď hrôzy na bojiskách vystriedali desaťročia obrovského rastu USA, spojeného navyše s érou konzumu a globalizácie.
Na druhej strane, ostatné „ingrediencie“ sa dajú použiť v každom recepte na podnikateľský úspech. Nebojácnosť, inovácie, ale aj húževnatosť a odvaha či ochota riskovať.
Článok vyšiel na forbes.cz, jeho autorom je Miroslav Němý.
