Za každým prémiovým bicyklom stojí človek, ktorý presne vie, prečo ho predáva – a najmä komu. V prípade prešovskej predajne BIGbike sú hneď dvaja. Túto alchýmiu výborne ovládajú Peter Minarčík a Lukáš Doroš, ktorí v rozhovore vysvetľujú, čím zaujali exkluzívne svetové značky aj ako by mal vyzerať správny výber nového bicykla. Zároveň predstavujú vlastný produktový rad INEDOR a otvorene hovoria o svojej firme, ktorá nerobí kompromisy ani v kvalite, ani vo vzťahoch.
Zameriavate sa na osobný predaj bez kompromisov. Prečo ste zvolili práve tento prístup?
Peter: Pretože inak by som to robiť nechcel. Od začiatku som vedel, že nechceme byť obchodom, ktorý len tlačí na objemy. Predovšetkým som sa zaujímal o to, komu bicykel predávam a aké zážitky chce zákazník zažiť.
Lukáš: To platí dodnes. Nie sme obchod pre každého. Nechceme zákazníkov len „odbaviť“. Záleží nám na tom, aby mali zo svojho bicykla radosť a aby bol výber výsledkom rozhovoru, nielen emócia z reklamy. Práve preto sa riadime heslom, že dobrý bicykel sa začína dobrým rozhovorom.
Niečo podobné však môžu tvrdiť aj konkurenčné firmy. Čím ďalším sa teda odlišujete od ostatných vy?
Peter: V prvom rade netlačíme zákazníka do kúpy. Niekedy mu rovno povieme, že si má kúpu ešte dobre premyslieť, alebo mu odporučíme iný model. Zrejme to naozaj funguje, pretože ľudia nás vyhľadávajú a často sa k nám vracajú.
Lukáš: Navyše sme úprimní. Máme prístup, ktorý je bežný skôr v zahraničí – spolupracujeme so značkami, ktoré si dôsledne vyberajú, komu budú dôverovať. Keď vidia, že robíme veci poctivo, otvorí sa pred nami úplne nový svet.
Netlačíme zákazníkov do kúpy a nepredávame „za každú cenu“. Klientovi odporúčame taký bicykel, ktorý mu naozaj sadne – alebo dokonca to, aby si kúpu ešte dobre premyslel.
Dnes máte v portfóliu značky ako Colnago, UNNO, Megamo či Trek. Ako sa vám podarilo získať si ich dôveru?
Peter: Nebol to žiaden plán. Nič sme aktívne nenaháňali, všetko prišlo postupne. Boli sme autentickí, čo značky cítia. Nehľadajú len predajcov, ale partnerov.
Lukáš: Mal som šťastie spoznať ľudí, ktorí stoja za týmito značkami, keď som ešte pôsobil v zahraničí a pohyboval som sa v pozadí svetového pelotónu. Keď sme im ukázali, čo budujeme v Prešove, ako to myslíme a aké máme zázemie, rozhodli sa nás podporiť. Dnes nás berú ako plnohodnotného hráča.
Neuvažovali ste nad pobočkami aj v iných mestách?
Peter: Úprimne, nie. Nie sme značka, ktorú je možné jednoducho naklonovať. Budujeme komunitu ľudí, nie sieť predajní.
Lukáš: Milujeme východné Slovensko, Prešov a Slanské vrchy, tu je náš domov. Kto chce zažiť energiu BIGbiku, nech príde sem k nám. A ľudia naozaj prichádzajú – aj z Bratislavy, Prahy či Budapešti.
Zdroj: ladislavhudakofficial
Okrem svetových značiek ste predstavili aj vlastnú značku INEDOR. Prečo ste sa rozhodli ísť týmto smerom?
Peter: Chceli sme vytvoriť niečo vlastné. Nie však lacnú alternatívu, ale doplnok nášho sveta – s rovnakou filozofiou, kvalitou aj dizajnom.
Lukáš: INEDOR nie je masový produkt, ale náš spôsob, ako vyjadriť svoj postoj. Nehráme sa na módny trend, ale robíme produkty, ktoré dávajú zmysel – v detailoch, vo funkcii aj v estetike.
V novej kolekcii oblečenia, ktoré takisto patrí do vášho portfólia, sa objavil topmodel Filip Hrivňák. Ako vznikla táto spolupráca?
Lukáš: Filip je náš kamarát, ale aj človek, ktorý rozumie štýlu a kvalite. Chceli sme ukázať, že cyklistické oblečenie môže byť technické aj nadčasové. Túto kolekciu som navrhol ja, vyrobila ju značka PISSEI – tá istá, ktorá oblieka aj cyklistu Tadeja Pogačara. Pre nás to bola silná kombinácia estetiky, funkčnosti a dôvery.
Topmodel Filip Hrivňák v kampani novej kolekcie oblečenia. Zdroj: turcokmarek
Tento krok určite ocenia mnohí vaši klienti. Dá sa definovať, kto je váš typický zákazník?
Peter: Človek, ktorý presne vie, čo chce, alebo je ochotný to zistiť. Niekto, kto má skúsenosti a hľadá niečo viac ako len súčet komponentov.
Lukáš: Zároveň aj ten, kto príde s otvorenou hlavou a je ochotný dať si poradiť. Keď nás počúva, vieme mu poradiť bicykel, ktorý mu sadne. A hlavne – vieme sa oň starať dlhodobo.
Kvalitný bicykel sa spája s investíciou do seba samého, do svojho zdravia. Nie každý však dokáže pochopiť výšku takejto investície a pri kúpe sa pozerá na čo najnižšiu cenovku. Ako vnímate zákazníkov, ktorí povedia: „Veď je to len bicykel, prečo zaň toľko platiť?“
Peter: Je to úplne v poriadku, majú právo zvoliť si inú cestu. Náš svet nie je pre každého. Ak niekto hľadá len najnižšiu cenu, nájde si svoj spôsob. Ale u nás nejde len o bicykel – ide o voľbu, štýl jazdy, zážitok aj komunitu.
Lukáš: Presne tak. Nejde len o komponenty. Ide o emóciu, ktorú zažijete v sedle, o dôveru, ktorú máte v stroj pod sebou, a o ľudí, s ktorými sa delíte o svoju cestu.
BIGbike
Spoločnosť BIGbike založil v roku 2015 Peter Minarčík pôvodne ako veľkoobchod. Po úspešnom roku fungovania rozšírila svoje obchodné aktivity otvorením prvej kamennej predajne v Prešove. Kľúčovým momentom sa stal rok 2018, keď do tímu vstúpil Lukáš Doroš. Svojím know-how, kontaktmi a víziou posunul BIGbike medzi špičku v prémiovom cyklistickom segmente. Dnes ich spojenie prináša aj vlastnú značku INEDOR, módnu kolekciu navrhnutú Lukášom Dorošom v spolupráci so značkou PISSEI či bicykle, ktoré spájajú remeslo, vzťahy a štýl.
