Martin Porada, zakladateľ reklamnej agentúry 2CREATE a člen biznisovej komunity Forbes Growclub, si za dvadsať rokov na trhu prešiel krízami aj zmenami paradigmy. Dnes so svojím tímom pomáha firmám vďaka beyond marketingu nielen efektívne komunikovať, ale hlavne predávať.
Nielen členovia Forbes Growclubu, ale aj verejnosť či klienti si vás spájajú najmä s beyond marketingom. Čo presne to v praxi znamená?
Beyond marketing je filozofia. Ide o navrhovanie a realizáciu riešení orientovaných na výsledky, ktoré presahujú tradičný rámec marketingu – zasahujú do produktov, služieb a obchodu. Nečakáme na zadania, ale proaktívne pracujeme s potenciálom klienta.
Znamená to, že sa orientujete najmä na podporu predaja?
Marketing je sluha obchodu. Som marketér, ale aj investor v rôznych oblastiach. Vďaka tomu presne viem, čo podnikateľ naozaj potrebuje – konkrétne a praktické rady, ktoré budú mať reálny prínos pre jeho biznis, žiadne teórie a generické omáčky. To si vyžaduje predovšetkým dôveru od klienta a správne pochopenie jeho biznisu.
V Growclube často diskutujete aj o stratégiách. Vnímate ich ako základ úspešného marketingu?
Sú to prínosné diskusie, ktoré našu komunitu podnikateľov posúvajú vpred. Robiť marketing bez dobrej stratégie je ako strieľanie naslepo – netrafiť sa môže byť veľmi drahé. Najčastejšie vstupujeme do spolupráce už pri jej tvorbe. Detailne analyzujeme klientov biznis, konkurenciu a trh. Na základe získaných dát tvoríme stratégiu s jasnými krokmi a definovanými očakávaniami. Až potom prichádza exekutíva. Klienti presne vedia, koľko stoja naše služby, koľko platia a čo za to dostanú.
Zákazníci však často prichádzajú aj s takzvanou hotovou stratégiou, no netušia, čo ďalej. Mnohokrát ide o všeobecné odporúčania, ktoré im niekto dal, no bez konkrétneho plánu. Chýbajú merateľné ciele a realistické očakávania. Takéto stratégie nie sú v praxi úplne použiteľné.
Rastie ochota firiem dať si poradiť?
Áno, jednoznačne. Marketing sa vyvíja extrémne rýchlo. Firmy si čoraz viac uvedomujú, že ak sa mu nevenujú naplno, nevedia z neho vyťažiť maximum.
V ťažkých časoch nie sú víťazi tí najväčší hráči, ale tí, ktorí sa vedia prispôsobiť.
Ako zvládate rýchle zmeny v marketingu vy?
Aj vďaka Growclubu sa obklopujem ľuďmi, ktorí ma nútia posúvať sa stále vpred. Žijeme v čase polykrízy. Podnikatelia potrebujú priestor, kde sa môžu navzájom vypočuť a zároveň rásť. Forbes Growclub vnímam ako ideálne miesto na zodpovedný rast – najmä vďaka spoločným hodnotám a otvorenému dialógu.
V agentúre som vždy presadzoval diverzifikáciu – nemáme jedného veľkého klienta, na ktorom by stál celý biznis. Široké spektrum klientov je pre nás skvelým zdrojom nových inšpirácií a dáva nám slobodu povedať aj nie. Neberieme každú zákazku. Nie sme vhodným partnerom pre tých, ktorí len očakávajú exekúciu bez názoru.
Aké výhody predstavuje spomínaná diverzifikácia?
Neponúkame šablónové riešenia, takže ani portfólio nemáme typizované. Pracujeme s klientmi z rôznych odvetví, ktorí majú rozdielne ciele aj rozpočty. Práve takáto rôznorodosť nám pomáha rásť, zvyšovať expertízu a byť stále v obraze.
Za dvadsať rokov v biznise ste zažili viacero kríz. Čo vás naučili?
Krízy sú akcelerátorom zmien. Vyžadujú si zmeniť myslenie a prispôsobiť sa novým podmienkam. Firmy často reagujú impulzívne, mýlia si intuíciu s krízovou stratégiou a to väčšinou vedie k zlým rozhodnutiam.
Martin Porada, CEO 2CREATE, Zdroj: 2CREATE
Na jednom z posledných stretnutí Growclubu ste hovorili o chybách v marketingu a o schopnosti identifikovať príležitosti v čase krízy. Máte konkrétne príklady?
Počas pandémie mnohí panikárili a vypínali marketing. My sme, naopak, hľadali príležitosti, ako klientov inovatívne odlíšiť a ako im získať väčší podiel na trhu za nižšie náklady. Podobne sme postupovali aj pri prudkom náraste úrokov. Vtedy sa väčšina realitného trhu takmer zastavila, no my sme hľadali spôsoby, ako klientom proaktívne pomôcť predávať. Úpravou ponuky, napríklad cez garantovaný úrok alebo opciu na kúpu parkovania, sme dokázali zo situácie vyťažiť a zvýšiť konverzie. Problém totiž nebol v poklese dopytu, ale v nízkej miere konverzie na predaj. Keď vidím, že sa naše riešenia stávajú štandardom na trhu, beriem to ako dôkaz, že svoju prácu robíme dobre.
Vaša agentúra má najväčšie portfólio developerských projektov na Slovensku. Ako ste sa na túto pozíciu vypracovali?
Máme viac než 90 projektov v piatich krajinách, prioritne na Slovensku. Základom úspechu sú vlastné dáta, know-how a beyond marketing. Denne monitorujeme vyše tristo projektov. Klientom pripravujeme analýzy, komplexný marketing, nastavujeme predajné stratégie aj dynamické cenníky. Správnou stratégiou a modifikáciou ponuky dokážeme zvyšovať predajné ceny na maximum. Marketing sa tak stáva investíciou a nie nákladom.
Marketing je investícia, nie náklad.
čo je forbes growclub?
Forbes Growclub je biznisový klub s prístupom ku know-how špičkových slovenských podnikateľov. Vytvára férové a podporné prostredie bez ohľadu na odvetvie či veľkosť firmy. Jeho súčasťou nie sú motivační spíkri ani teoretici, podstatou sú reálne skúsenosti a praktické know-how z biznisu s cieľom zodpovedného a udržateľného rastu.
