Ivona Hrnčiarová sa do rebríčka Forbes 30 pod 30 dostala vďaka svojmu konceptu organizovania zážitkových večerí na netradičných miestach, nazvaného Forbidden Taste.
Už vtedy si uvedomila, ako tento koncept dokáže pôsobiť na ľudí a vzbudiť v nich pocit zadosťučinenia. Aj keď dnes už zážitkové večere neorganizuje, zameriava sa na nový projekt, ktorý spočíva v obdarovávaní zamestnancov.
Pracovný trh sa zmenil. Byť dobrým zamestnávateľom už dávno neznamená iba vyplácať zamestnancom finančnú odmenu každý mesiac. Stále dôležitejšie je aj prostredie, kolegovia a samotné vedenie firmy. Ľudia čoraz častejšie radia medzi dôvody odchodu od zamestnávateľa medziľudské vzťahy a nedostatok ocenenia.
Túto skutočnosť potvrdzujú aj nedávne štatistiky portálu zameriavajúceho sa na personálne otázky – The Great Place To Work. Podľa nich až 37 percent zamestnancov považuje za dôležité, aby ich práca bola ocenená a uznaná. Na druhej strane až 65 percent pracovníkov priznalo, že od zamestnávateľov nedostávajú žiadnu formu uznania za svoju prácu.
Ak sa tak podľa portálu nedeje, ľudia majú tendenciu strácať pracovné nasadenie. Viac ako 63 percent ľudí potvrdilo, že ak dostanú dostatočné uznanie, vo svojom pracovnom zväzku a nasadení zotrvávajú.
Miliardový trh odmeňovania
Nejde pritom len o uzanie vo forme finančných bonusov. Zamestnanci oceňujú aj rôzne darčeky či napríklad dni voľna navyše. Ani z pohľadu podnikateľských možností nejde o zanedbateľný trh. Globálne mal v roku 2021 trh zameraný na odmeňovanie zamestnancov hodnotu 11,1 miliardy dolárov.
„Vo firemných kultúrach by sme mali skoncovať s tým, že čakáme, kedy kto urobí chybu a potrestáme ho. Práve naopak. Mali by sme hľadať každodenné dôvody na to, aby sme si poďakovali a ocenili svoju prácu. Toto chceme do firiem priniesť aj my,“ začína rozprávanie pre Forbes Ivona Hrnčiarová, spoluzakladateľka platformy Boxday.
Tá sa pred rokom začala zamýšľať práve nad témou firemného obdarovávania. Z časti sa ňou spájal aj jej predchádzajúci projekt Forbidden Taste, vďaka ktorému bola v roku 2018 súčasťou rebríčka Forbes 30 pod 30. Jej projekt zážitkových večerí na netradičných miestach však tesne pred pandémiou skončil, a práve v tom čase hľadala novú možnosť uplatnenia.
V rovnakom čase sa myšlienkou digitalizácie firemného obdarovávania zaoberal aj Maroš Zeleňák, ktorý roky pracoval v IT sektore a stojí aj za značkou obľúbených sušienok AHA Cookies.
„Prosím, spojte sa, hovoríte o podobnej veci,“ zaznelo z úst spoločnej známej Ivony a Maroša, ktorá svojich priateľov hovoriacich o firemnom obdarovávaví prepojila. Zeleňák opisuje, že sa digitalizáciou sektora začal zaoberať po tom, čo im do AHA Cookies začalo pred Vianocami chodiť množstvo objednávok od firiem, ktoré mali záujem o balíčky pre svojich zamestnancov.
Ako donáška jedla
Nešlo pritom o jednoduchý proces. Vybavenie jednej firmy si vyžiadalo desiatky e-mailov, v ktorých museli doriešiť detaily. „Bolo to hrozne neefektívne. Prišiel som s nápadom, ako by si mohli HR oddelenia v jednej aplikácii pozrieť ponuku darčekov, personalizovať ich a celý proces dodania by už len sledovali. Keď to funguje v pohode pri donáške jedla, prečo by to nemohlo fungovať aj v tomto segmente,“ zamýšľa sa.
A dá sa povedať, že trafili do čierneho. Už po pár mesiacoch fungovania majú niekoľko zákazníkov. Od IT firmy s 1300 zamestnancami v piatich krajinách, cez poisťovňu až po personálnu agentúru. Ich služby nevyužívajú len jednorazovo, napríklad pri celonárodných sviatkoch. Firmy sa zaujímajú aj o personalizované posielanie darčekov napríklad pri pracovných výročiach, narodeninách a dokonca aj pri príležitosti Dňa matiek.
Printscreen aplikácie. Foto: Archív Boxday
Boxday je digitálna platforma, ktorá rieši firemné obdarovávanie od fázy nápadu na darček, pričom si je možné vybrať z ponuky lokálnych dodávateľov, až po doručenie do rúk zamestnanca.
V praxi to vyzerá tak, že personálne oddelenie vyberie darček, ktorý objedná cez aplikáciu u dodávateľa. Potom daný zamestnanec dostane e-mail, v ktorom ho informujú, že mu príde prekvapenie a má si vybrať, kedy a kde ho majú doručiť.
„Automatizácia je kľúčová najmä pre firmy, ktoré majú veľkú zamestnaneckú bázu a snažíme sa podporovať obdarovávanie ľudí v čase, kedy je to pre nich subjektívne najzaujímavejšie,“ hovorí Maroš.
Lokálne a domáce
Zároveň je pre firmy, ktoré sa často prostredníctvom svojich CSR aktivít zaväzujú podporovať lokálnych výrobcov, zaujímavé, že v ponuke nájdu výlučne tento typ tovaru. „Nie je našim cieľom mať trhovisko, na ktorom je ponuka dvadsiatich káv. Stačí jedna, ale nech je taká, akú by sme ako darček chceli dostať aj my sami,“ dodáva zasa Ivona.
V ponuke však nie sú len kávy, čaje alebo sladkosti. Boxday napríklad spolupracuje aj s českou firmou Venkohrátky, ktorá dodáva balíčky edukatívnych predmetov pre deti.
„Zamestnanci dostali na Deň detí balíčky so semienkami rastlín, ktoré mohli so svojimi deťmi zasadiť. Zároveň tam bol aj edukatívny presah, nielen o prírode, ale aj o tom, ako byť trpezlivý ak chceme dosiahnuť nejaký cieľ,“ vysvetľujú spoluzakladatelia netradičný rozmer firemného obdarovávania.
Venkohrátky. Foto: Honza Burkert
Obaja sa zhodujú na tom, že nevymysleli žiadnu novinku. Každá firma si už dnes dokáže spočítať, koľko ju stojí nájdenie nového zamestnanca v porovnaní s udržaním si toho terajšieho.
„Firmy musia túto tému riešiť. Ak tak nerobia, ich ľudia odchádzajú. Trh je dosť veľký a my sa len snažíme optimalizovať jeho operatívu,“ dodáva Zeleňák s tým, že práve pre to sa rozhodli pre B2B (business to business) biznis model. Projekt síce rozbehli z vlastných úspor, ale v súčasnosti sa pripravujú na rozbehnutie kola pre získavanie prvej investície.
Boxday momentálne pôsobí v Česku a na Slovensku, ale v budúcnosti plánuje expandovať aj na zahraničné trhy. Zamestnávatelia na globálnej úrovni si totiž uvedomujú, že ak sa ľudia vo firme cítia len ako číslo a nikto si nevšimne, že robia aj čosi naviac, začnú si hľadať miesto vo firmách, ktoré ich schopnosti ocenia. Hoc aj jednoduchým balíčkom sušienok.
