ESG nemá byť len na papieri. Hoci je pre mnohých strašiakom, rodinná firma Lyreco, ktorá budúci rok oslávi sto rokov existencie, dokazuje, že udržateľné ciele sa dajú napĺňať aj prirodzene, bez radikálnych zmien. O tom, ako to môže fungovať v praxi, hovorí Mikuláš Herškovič, Managing Director Lyreco CE.
Lyreco je dnes medzinárodná firma so stovkami zamestnancov, pôvodne však vzniklo ako rodinná firma vo Francúzsku a rodinnú atmosféru sa vám darí zachovať až dodnes. Ako to dosahujete?
Zaujímavé je, že súdržnosť nie je len otázkou našej pobočky, vnímam ju prierezovo cez celú našu skupinu. Kľúčové podľa mňa je, že majitelia sú stále dennou súčasťou spoločnosti Lyreco. Každý utorok ráno máme globálne stretnutie výkonných riaditeľov všetkých pobočiek, na ktorom sa takmer vždy zúčastní aj majiteľka Nathalie Gaspard.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Je pravda, že majitelia firiem podnikajú najmä preto, aby dosahovali zisk, no rodina Gaspardovcov dlhodobo dáva relatívne veľkú časť svojho zisku späť do spoločnosti. Uvedomujú si, že firmu tvoria jej ľudia. Pridaná hodnota spoločnosti nie je v skladových zásobách produktov ani v autách, ktoré ich distribuujú. Aby si naši zamestnanci mohli budovať vzťahy so zákazníkmi, musia sa vo firme cítiť dobre.
Čo ešte vás odlišuje od korporátneho prostredia veľkej firmy?
Napríklad to, že sa oslovujeme krstnými menami. To tiež platí prierezovo, takže aj majiteľka nie je pre mňa pani Gaspard, ale Nathalie. Umocňuje to pocit rodinnej atmosféry. Keď som do firmy prišiel, v našej pobočke bolo pre mňa tykanie prirodzené, ale nebol som si istý, či funguje globálne.
Ďalej to je aktivita Lyreco for Education. V rámci tohto projektu dlhodobo podporujeme vzdelávanie detí v rozvojových krajinách – na úrovni celej skupiny Lyreco. Zároveň sa venujeme pomoci rôznym lokálnym znevýhodneným komunitám a environmentálnym aktivitám.
To pomáha aj našim zamestnancom pochopiť, že udržateľnosť pre nás nie je iba trend a fráza niekde na papieri.
Najmä v pracovných inzerátoch pôsobí dôraz na atmosféru ako klišé. Ako pracovné prostredie vnímajú vaši zamestnanci?
Každý rok si robíme prieskum spokojnosti zamestnancov a som veľmi rád, že dostávame takmer samé pozitívne hodnotenia. Stanovili sme si cieľ, aby minimálne 90 % zamestnancov bolo spokojných a hrdých, že pracujú pre Lyreco, a túto hranicu sa nám darí už niekoľko rokov vždy prekročiť.
Veľmi prísne sa pozeráme na to, ktorých dodávateľov do portfólia zavedieme, aby sme mohli garantovať najvyššiu kvalitu. Začali sme ich hodnotiť aj na základe udržateľnosti.
Zakaždým ma príjemne prekvapí, keď nám aj uchádzači o prácu po pohovore povedia, že sa u nás cítili príjemne. My to berieme ako samozrejmé, ale asi tu naozaj máme niečo výnimočné.
Od minulého roka sa spoločnosti Lyreco týka aj povinnosť zverejňovať informácie o svojich ESG aktivitách vo výročnej správe. Mnohé veľké firmy zápasia s tým, aby sa tieto aktivity stali ich prirodzenou súčasťou. Ako sa to darí vám?
ESG je už dlhšie súčasťou našej firemnej DNA. Dlhodobo sa snažíme o dosiahnutie uhlíkovej neutrality. Sprevádzkovali sme napríklad fotovoltickú elektráreň na streche nášho skladu. Keďže naša prevádzka funguje aj večer, nie sme stopercentne sebestační, ale vnímame to ako veľký posun.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Uprednostňujeme elektrické a hybridné vozidlá, dlhšie máme v portfóliu aj možnosť zberu použitého tovaru od zákazníkov. Najväčšia časť našich ESG aktivít smeruje práve k environmentálnej zodpovednosti a udržateľnosti, najmä cez produkty, ktoré predávame. Je však našou úlohou neustále komunikovať, že naše úsilie nespočíva iba v tom – je to práve aj o prístupe k zamestnancom a sociálnej zodpovednosti.
V poslednom období ste zväčšili aj portfólio udržateľných produktov.
Veľmi prísne sa pozeráme na to, ktorých dodávateľov do portfólia zavedieme, aby sme klientom mohli garantovať najvyššiu kvalitu. Našich dodávateľov sme však začali hodnotiť aj na základe udržateľnosti.
Rozhodli sme sa tak najmä preto, že veľkú časť našej uhlíkovej stopy vytvárajú výrobky, ktoré predávame. Je to náš interný certifikát udržateľnosti. S dôrazom na udržateľnosť tiež budujeme našu vlastnú značku, ktorú sme predstavili tento rok.
Najväčšia výzva je v oblasti ochranných pracovných pomôcok. To je pre nás nová kategória, ktorú rozbiehame. Máme však problém nájsť v nej dodávateľov, ktorí by ich vyrábali sociálne a environmentálne udržateľným spôsobom.
Sledujete rastúci záujem o udržateľné produkty, ktoré distribuujete?
Čoraz viac zákazníkov vyhľadáva udržateľné produkty. Zo štyroch krajín, ktoré pod našu pobočku Lyreco CE patria, táto téma stále najviac rezonuje v Rakúsku, hoci rozdiely sa pomaly stierajú. Situáciu, že by si firma pred vypísaním tendra povedala, že pri hodnotení bude mať ESG 50-percentnú váhu, som však ešte nevidel.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Lyreco budúci rok oslávi sto rokov od založenia. Ako plánujete osláviť tento míľnik?
Je to veľká vec. Myslím si, že nie je veľa firiem, ktoré sa dožijú sto rokov. Vzácnejšie je to ešte o to, že naša firma je nepretržite vo vlastníctve rodiny, ktorá ju zakladala. Určite je to niečo, čím sa chceme pochváliť – zvažujeme aj veľké spoločné podujatie pre našich zamestnancov a budeme oslavovať počas celého roka.
Predčasným darčekom je aj medzinárodné ocenenie Reseller of the Year na European Office Products Awards 2025, ktoré získala skupina Lyreco už po druhýkrát za inovácie a úspešnú transformáciu v dynamickom prostredí. Hodnotitelia ocenili, že napriek takmer storočnej histórii sa nám skvele darí prispôsobovať neustále sa meniacim požiadavkám trhu a našich klientov.
