Ak čínsky internetový predajca Shein neuvedie obchodné praktiky do súladu s právnymi predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľa, hrozí mu pokuta. V pondelok to v tlačovej správe uviedla Európska komisia (EK).
Podľa výsledkov vyšetrovania Shein porušuje európske pravidlá napríklad falošnými zľavami, nátlakovými predajnými technikami alebo klamlivými informáciami strán možností vrátenia tovaru. EK spoločne s národnými regulátormi zastúpenými v sieti pre spotrebiteľskú politiku (CPC) firmu vyzvala na nápravu.
Shein má teraz mesiac na to, aby sa k výčitkám vyjadril a predložil plán nápravných opatrení. Prípadná pokuta by sa vypočítala z obratu firmy v dotknutých členských štátoch.
Zistené nedostatky sa týkali aj zavádzajúcich označení výrobkov, nepravdivých tvrdení o udržateľnosti, chýbajúcich alebo skrytých kontaktných údajov a zamlčania informácií o zodpovednosti tretích strán.
EK zároveň vedie s firmou samostatné vyšetrovanie týkajúce sa predpisov o digitálnych službách (DSA), ktoré Shein od minulého roka označujú za takzvanú veľmi veľkú online platformu (VLOP) s prísnejšími povinnosťami strán transparentnosti a bezpečnosti.
Vyšetrovanie Sheinu vedie spotrebiteľská sieť CPC pod správou úradov v Belgicku, Francúzsku, Írsku a Holandsku a vychádza okrem iného zo sťažností európskych spotrebiteľských centier.
Popri aktuálnom konaní koordinovanom Komisiou čelí Shein aj samostatnému preskúmaniu zo strany talianskeho protimonopolného úradu. Podľa EK je zásah proti Sheinu súčasťou širšej stratégie na zabezpečenie bezpečnejšieho a udržateľnejšieho elektronického obchodovania.
