Reprezentujú značku, ktorá je ich lovebrandom. Pre klientov sú prvým kontaktom so svetom Forbesu a robia všetko pre to, aby pre nich bola skúsenosť s Forbesom zážitkom. O svojich profesijných začiatkoch a o tom, ako sa im darí, hovoria členovia Forbes Sales tímu Pavol Komár a Peter Hudáč.
Ako by ste definovali obchodnícke Forbes DNA? Akými kvalitami by mal disponovať správny obchodník?
P. H.: Prešiel som viacerými nadnárodnými spoločnosťami, kde som bol súčasťou obchodných tímov, no keď sa obzriem späť, nevedel by som tam nájsť základné črty tímu, v ktorom pracujem dnes. Boli to skupiny ľudí, ktoré mali separátne vnímanie identity spoločnosti, jej cieľov aj hlavnej aktivity, ktorú vykonávali, nehovoriac o stotožnení sa so značkou. Tím, v ktorom momentálne pôsobím, sa vyznačuje absolútnou zhodou ponímania aktivít, ktoré robíme, značky, ktorou žijeme, ako aj pocitu zo spolupráce, ktorý chceme klientovi doručiť. Slová ako dôvera a spoľahlivosť už nie sú len nejakou pseudokorporátnou dogmou, ale získali pre mňa skutočne využiteľnú hodnotu. Forbes DNA je ako s citom namiešaný letný kokteil, ktorého ingredienciami sú vyššie spomínané vlastnosti. Tou hlavnou inštanciou, ktorá vytvára finálny „reťazec“, je však charakter ľudí.
Od nepamäti sa riadim hlavným heslom „Robiť biznis akoby som robil svoj vlastný“.
Viete u ľudí odhadnúť, či sa na túto pozíciu hodia? Musí mať Forbes DNA človek v sebe?
P. K.: Forbes DNA sa dá budovať na základoch, ktoré už musí mať človek v sebe. Na vlastnej nápaditosti, kreativite, zmysli pre komunikáciu s druhými, ako i na istej dávke diplomacie. Každý klient je svojrázny, s vlastnou predstavou spolupráce, a nie vždy je možné nájsť spoločný prienik. Práve takéto situácie nás obchodníkov kreujú a posúvajú vpred. Motivujú nás k tomu, ako ponúknuť v dynamickom mediálnom svete efektívnu cestu spolupráce. V takej chvíli sa ukáže, že nielen obchodník, ale aj klient našiel svoju Forbes DNA. Aj tu musí fungovať istá chémia, keď klient získa pocit jedinečnosti a zmyslu spolupráce so značkou Forbes.
Aké boli začiatky na vašich pozíciách? Ako ste svoju prácu vnímali vtedy a ako ju vnímate teraz?
P. K.: Tvrdo som na sebe pracoval aj predtým, ako som získal miesto sales manažéra. Absolvoval som niekoľko pohovorov s vydavateľom a o prijatí do tímu som sa dozvedel, keď som sa prechádzal uličkami Barcelony. Bol to skvelý pocit. Prvé mesiace som robil akvizície, to človeka preverí, odhalí jeho limity a reálnu chuť byť obchodníkom aj v ťažších podmienkach. Keď som získal klientov, pre ktorých Forbes nebol neznámy pojem, práca bola jednoduchšia. Postupne som si však portfólio rozšíril a vybudoval vzťahy, práca sa tým stala omnoho zaujímavejšia. U obchodníka však platí, že zaspať na vavrínoch sa nevypláca. Je to dennodenná kontinuálna komunikácia s množstvom odlišných ľudí, ku ktorým treba pristupovať empaticky.
P. H.: Zažili ste už vyhorenie? Atraktívna téma, no nie príjemná. Ja som ho zažil v miernej forme pomerne skoro – po siedmich rokoch práce vo farmaceutickom biznise. Prešiel som si tam všetkými úrovňami takzvanej exekutívy, až som si povedal dosť. Premýšľal som nad tým, aké nové odvetvie by som skúsil, a tak som prišiel na jednom portáli k ponuke od Forbesu. Bol som kvalitne preverený a prípadové štúdie, ktoré moji oponenti zvládli za jeden deň, som ja vypracoval za osem dní, ale úspešne. A tak ako usilovne a zodpovedne som pracoval na týchto zadaniach, tak som pracoval aj v moje prvé dni, týždne a mesiace na pre mňa úplne novej pozícii. Dnes mám stabilné portfólio klientov, s ktorými vediem kamarátske rozhovory. Mnohé spolupráce sú však dlhodobé a strategické, čo je pre obchodníka veľmi dôležité. No a hlavne, mám prácu, v ktorej nevnímam či je pondelok alebo piatok, pretože to robím skutočne rád.
Zdroj foto: Michaela Kupčíková
Aké sú vaše osvedčené postupy pri práci? Ako sa robí dobrý biznis?
P. H.: Poviem niekoľko heslovitých viet môjho know-how. (smiech) Čerešničkou na úvod je, že sa od nepamäti riadim hlavným heslom „Robiť biznis akoby som robil svoj vlastný“. Skúste to a pocítite veľké zmeny. Motivácia je pri obchodovaní dôležitá, ale disciplína si „dáva motiváciu na raňajky“. Jedna z istôt života obchodníka a asi aj podnikateľa je, že demotivácia príde tiež, avšak je to normálne. Tu nastupuje motivácia od šéfa alebo sebamotivácia, ktoré sú nesmierne potrebné, ale pokiaľ nemáte disciplínu a snahu o konzistentné výsledky, účinok a počet motivácií bude zbytočný. S týmito pojmami idú ruka v ruke ďalšie, ako napríklad nasadenie a proaktivita, čo vaši klienti určite vycítia a ocenia. Netreba zabúdať ani na neúspešné obchody, tie naozaj formujú vaše výkony a v konečnom dôsledku aj sebavedomie. Ďalšou veľmi dôležitou vecou je okrem servisu aj aktívne počúvanie klienta. Spoznajte jeho potreby a prostredie, v ktorom pracuje a s kým pracuje. A na záver nezabúdajte na svoju intuíciu a obchodnícku etiku, ktoré vedia váš obchod doviesť k úspechu.
Forbes ponúka klientom v rámci svojej natívnej reklamy okrem iných aj formát BrandVoice. V čom je jedinečný?
P. K.: BrandVoice je ideálnou cestou, ako môže klient ponúknuť čitateľom informácie, ktoré sú prínosom ako pre čitateľa, tak aj pre danú značku. Obsah rozšíri čitateľom obzory a klient dá o sebe vedieť, že práve jeho firma ponúka vyššiu úroveň a kvalitu. Je o podaní kvalitnej informácie, predstavení produktu, inovácie či technológie.
Forbes DNA sa dá budovať na základoch, ktoré už má človek v sebe.
Pre akých klientov je tento formát určený?
P. K.: BrandVoice je určený pre klientov s „nadčasovým“ myslením a Forbes DNA. Pre tých, ktorí sa pýšia výsledkami a nielen menom svojej spoločnosti.
Ako prebieha proces tvorby a s čím môže klient počítať?
P. H.: Jednoznačne s kompletným servisom. Náš kreatívny tím sa postará o všetko od prípravy osnovy, fotografií, štylizácie až po finálny produkt. Je to ako stavba domu „na kľúč“. Klientovi stačí jeho príbeh.
