Do podnikateľskej komunity Growclub patria aj ženy, ktoré vedú úspešné firmy. Klaudia Bednárová prináša do vzdelávania cudzích jazykov inovácie a moderné technológie, kým Diana Hauerland stavia na dlhodobých vzťahoch so zákazníkmi a stabilite rodinnej firmy. V rozhovore vysvetľujú, že biznis môže rásť vďaka spojeniu inovácií aj ľudského prístupu. Svoje know-how predstavia i na podujatí Forbes Growclub TOP 10 už 8. októbra 2025 v Bratislave.
Pani Bednárová, už vyše pätnásť rokov vediete jazykové centrum The Bridge. Veríte, že vzdelávanie je investícia do ľudského potenciálu a že nestačí len kvalitná výučba, ale potrebná je aj ochota človeka učiť sa. Prečo si myslíte, že vo vzdelávaní nefungujú rýchle skratky?
K. B.: Príchod AI a rôznych e-learningových platforiem vytvára v mnohých firmách ilúziu rýchleho a lacného riešenia vzdelávania. Pred dvadsiatimi rokmi bol e-learning revolučný a cenovo dostupný, no jeho efektivita bola otázna. Dnes sa od AI očakáva výrazný posun. Platforma, nech je akokoľvek kvalitná, je však stále len nástroj.
Ako zabezpečiť, aby sa tieto technológie využívali skutočne efektívne?
K. B.: Kľúčové je mať vo firme niekoho, kto téme vzdelávania naozaj rozumie, či už je to HR, alebo manažér vzdelávania a rozvoja. Ľudia s otvorenou mysľou dokážu zabezpečiť efektívnu implementáciu. Často však výber dodávateľa vzdelávania rieši človek, ktorý túto agendu bežne nerobí. Cieľom je len „kúpiť službu“, no chýbajú vstupné dáta, napríklad aj o samotných zamestnancoch.
Klaudia Bednárová. Zdroj: Growclub
Ako by sa to malo riešiť? Pri čom konkrétne môžeme AI využiť, povedzme aj vo výučbe cudzích jazykov?
K. B.: AI predstavuje zásadnú zmenu – lektorom umožňuje pripraviť hodiny rýchlejšie a presnejšie podľa potrieb či záujmov študentov. Dokáže prispôsobiť texty úrovni študenta, vytvoriť cvičenia k videám, zhrnúť obsah hodiny či poskytnúť spätnú väzbu. Samozrejme, bolo by to možné aj bez AI, no časovo často nereálne. Stále však platí, že lektor musí poznať študenta a prispôsobiť hodinu jeho stavu aj motivácii. Umelá inteligencia tento proces len urýchľuje a uľahčuje.
Ako by malo vyzerať efektívne riešenie firemného vzdelávania s využitím AI?
K. B.: Príkladom je asynchrónna AI platforma dostupná pre všetkých zamestnancov, ktorá pomôže nájsť tých najmotivovanejších. Reporty následne ukážu, kto má aký potenciál, a podľa pracovnej pozície vie vybrať ľudí s najväčším prínosom pre firmu, napríklad z tridsiatich záujemcov o jazykové vzdelávanie vyberie desiatich, ktorí angličtinu denne používajú, no majú rezervy, a nastaví im plán na rýchle zlepšenie. U ostatných môže overiť motiváciu alebo disciplínu a podľa výsledkov ich neskôr zapojiť do kurzu s lektorom.
Čo by ste odporučili majiteľom firiem v kontexte vzdelávania?
K. B.: Investícia do vzdelávania je kľúčová. Jazyk je zručnosť, ktorá si vyžaduje čas, energiu a zároveň podporuje tímového ducha. Ak rastú zamestnanci, rastie aj firma. Vzdelávanie musí mať strategický zmysel a kvalitu. Technológie sú dôležitou podporou, no rozhoduje človek a jeho ochota učiť sa.
Pani Hauerland, vaša rodinná firma Hauerland pôsobí v segmente darčekových predmetov už tridsaťštyri rokov, vy v nej zastrešujete vedenie aj marketing. Aký je váš recept na úspech?
D. H.: Od detstva som firmu vnímala ako súčasť života. Rodičia nastavili výnimočný prístup k zákazníkom – rovnako sa venujeme veľkým aj menším firmám a snažíme sa im pomáhať budovať vlastnú značku. Hľadáme praktické, trendové a zapamätateľné riešenia, ktoré klienti naozaj využijú. Darček by mal vyvolať pozitívnu emóciu a posilniť značku v mysli cieľovej skupiny. Mnohokrát sa stalo, že investícia do darčekov priniesla lepšie výsledky než klasická reklama. Praktický predmet s logom, ktorý človek denne používa, má silnejší efekt než jednorazový vizuál.
Nakoľko váš vlastný marketing ovplyvňuje to, čo robíte pre iných?
D. H.: Veľmi. Podobné kampane, aké pripravujeme pre našich klientov, si vytvárame aj pre seba. Povedomie o značke budujeme aj darčekovými predmetmi. Poviem konkrétny príklad: HR manažérka vo firme zistí, že je čas riešiť zamestnanecké darčeky. Mala by hľadať vhodné predmety alebo partnera, no potom sa rozhliadne a vidí veci, ktoré používa každý deň – všetky s logom Hauerland. To ju automaticky nasmeruje k nám. Namiesto zdĺhavého hľadania vhodných darčekov získa niekoho, kto sa jej spýta, akých ľudí chce obdarovať, a na základe toho jej navrhne niekoľko inovatívnych riešení.
Diana Hauerland. Zdroj: Growclub
Ako vyberáte darčekové predmety, aby boli naozaj inovatívne?
D. H.: Zameriavame sa na predmety, ktoré by človeku bežne ani nenapadli, že existujú, kým na ne nenarazí, ako napríklad ekologická nekonečná ceruzka alebo praktická krytka na kameru. Zároveň dbáme na ekologické trendy aj praktickosť darčekov. Kvalitný produkt sa dá pritom zohnať už od pár eur – nemusí to byť otázka tisícoch eur.
Spokojný zamestnanec dnes nie je samozrejmosť, no tvorí základ dlhodobého úspechu.
Diana Hauerland
Ako sa vám darí dlhodobo udržať vysoký štandard služieb?
D. H.: Nič nefunguje bez spokojného tímu. Máme zohraných ľudí s vášňou pre budovanie značky a veríme v internú hrdosť na značku. Ak ju cítia zamestnanci, prenesie sa aj na klientov. Investujeme do rozvoja ľudí, aby mohli prinášať hodnotu zákazníkom. Vidíme, že aj naši klienti, ktorí zvyšujú angažovanosť svojich zamestnancov prostredníctvom brandovaných darčekov, získavajú náskok pred konkurenciou. Spokojný zamestnanec dnes nie je samozrejmosť, no je základom dlhodobého úspechu.
