Čo vznikne, keď sa spojí účtovná spoločnosť s rodinnou firmou, ktorá prevádzkuje potraviny? Predsa úspešná IT developerská spoločnosť, ktorá kladie dôraz na transparentnú komunikáciu a individuálny prístup ku klientom.
Za dobrými nápadmi často stojí absencia produktov na trhu. Tak to bolo aj v prípade vzniku spoločnosti Globerg. Spolumajitelia Sami a Zuzana Leskovskí pracovali ako externá účtovnícka spoločnosť pre potraviny Mareka Uhrinu. Ten ako klient narazil na nedostatky v rámci účtovníckych systémov. „Chýbalo mi niečo ako klientska zóna, ktorá by spájala rôzne účtovné reporty. Práve vo firme Samiho a Zuzany som videl v tomto smere potenciál,“ hovorí o spoločných začiatkoch Uhrina.
História však začína ďaleko pred týmto stretnutím, keď manželia Leskovskí začali v rámci vedenia účtovníctva tvoriť aj weby, nasadzovali hybridné cloudy pre digitalizáciu (napríklad pre občianske združenie Kaspian, ktoré ho využíva už štyri roky) a postupne sa rozhodli pre pôsobenie v IT sektore a založili tak novú spoločnosť.
Jedinou starosťou našich klientov je, že musia mať predstavu, čo chcú. O ostatné sa postaráme.
Práve vtedy začala vznikať klientska zóna GLOBI 1.0, ktorá zjednocuje účtovníctvo, robí reporty, zobrazuje stav účtovníctva aj s dokladmi, ktoré je možné sťahovať, a umožňuje zamestnanca prihlásiť aj odhlásiť pár klikmi. „Marek bol v tom čase a dodnes aj je stále náš klient a hoci sme IT a účtovníctvo striktne oddeľovali, spýtali sme sa ho pred spustením GLOBI 1.0. na názor a jeho drobné pripomienky zapracovali,“ hovorí Leskovská. Paralelne v tom čase Uhrina nahradil pôvodného spoločníka, s ktorým riešili projekt nasadenia webhostingov a spustenie webu DOTA2.sk, keďže plánovali pokryť aj túto gamingovú zónu. „S Marekom sme sa pri rozhovoroch, akým smerom sa ako účtovníci uberáme, spriatelili. Zistili sme, že máme rovnaké názory aj vízie a bolo teda prirodzeným krokom, že vstúpil do našej spoločnosti a dnes je tiež spolumajiteľom. Na nasadení upgrade verzie GLOBI tak už pracujeme spoločne,“ vysvetľuje Leskovský.
Od webhostingu ku kompletným riešeniam v rámci IT
V začiatkoch spoločnej spolupráce sa primárne zamerali na webhosting, pretože práve táto oblasť bola na Slovensku podľa nich nedostatočná. Hoci ponúkali kvalitnejšie služby, v rámci konkurencie mali práve pre cenu problém preraziť, preto sa rozhodli zamerať na tvorbu webových portálov a stránok. „Tieto služby od nás zákazníci vyžadujú najčastejšie. Samozrejme, je to spojené aj s webhostingom, keďže klienti majú skúsenosti s inými webhostingovými spoločnosťami a zistili, že im nestačí výkon alebo služby nefungujú podľa ich predstáv. Nakoniec pokrývame obe tieto služby,“ vysvetľuje Leskovský. Dnes poskytujú kompletné IT riešenia od kamerových systémov, zabezpečenia prevádzok až po serverové vybavenie, e-kasa systémy, inštaláciu, IT outsourcing a vzdialené servisné zásahy či programovanie. „Na všetko máme odborníkov, ktorí sú naši zamestnanci a sú priamo vo firme. Nič neoutsourcujeme. Pre mnohých klientov je práve toto pridaná hodnota, pretože chcú poznať tím, ktorý na ich projektoch pracuje. U nás sú kedykoľvek vítaní počas celého procesu,“ hovorí Uhrina.
Všetko pod jednou strechou ako pridaná hodnota
Globerg poskytuje služby „all in one“. Stačí, ak zákazník povie svoju predstavu, a o ostatné je postarané. Musí len vedieť, čo chce. „Ak si nie je istý, vieme ho nasmerovať, aby to zistil. Vďaka našim zákazníkom máme veľa skúseností a vieme, ktoré veci fungujú. Poradíme mu, čo je pre neho najvhodnejšie a nájdeme ideálne riešenie,“ hovorí Leskovská. O tom, že takéto riešenie nemusí byť najdrahšie, sa presvedčili mnohí z nich. Individuálny prístup je pre spoločnosť dôležitý, rovnako ako aj korektné a transparentné konanie. Preto preferujú pri začiatku spolupráce osobné stretnutie, počas ktorého majú šancu klientov spoznať. Lepšie tak pochopia ich biznis a vedia odhadnúť, čo presne im ponúknuť, aby boli spokojní. „Nemá zmysel dávať zákazníkovi niečo drahé, čo nevyužije. Klient ušetrí a my máme istotu, že sa k nám vráti. Skoro všetci naši zákazníci s nami spolupracujú dlhodobo a máme dobré vzťahy. To je pre nás dôležité,“ vysvetľuje Uhrina.
Produkty na mieru pre každého
Každý klient je dôležitý a dostane presne to, čo potrebuje. Pri väčších firmách vedia zabezpečiť inventúru, školenia, ale aj okamžitú technickú podporu. „Máme klientov ako OFF TREND CLUB, pre ktorých robíme customizované projekty, na ktorých sa pracuje dva až tri roky. Majú u nás veľké portfólio služieb, ktoré sme v rámci spolupráce postupne budovali a rozširovali. Nebránime sa však ani jednoduchým portfóliám. Príkladom je webová stránka fotografa Mateja Gengela s ukážkami prác a rezervačným systémom, ktorá presne spĺňa požiadavky klienta. Je pre nás najdôležitejšie, aby klient dostal to, čo potrebuje, preto ku každému pristupujeme rovnako a nikdy to nebude inak,“ dodáva Leskovský.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
