Rozkvet chatbotov ohrozuje dominantné postavenie klasických vyhľadávačov a obchodný model toho najpoužívanejšieho zo všetkých.
Aký je recept na koložvársku kapustu, kto vyhral bitku pri Marignane, čo znamená, keď ma pichá v pravom boku, ako napísať pútavý životopis?
Každý deň si položíme rôznorodé otázky a donedávna sme mali jasný reflex – Google. Tento zvyk bol tak hlboko zakorenený, že slovenčina si názov americkej IT spoločnosti prisvojila a urobila z neho bežne používané sloveso.
S nástupom umelej inteligencie sa to však rýchlo mení. „Pozorujeme jasný trend, ľudia chcú mať hneď jednu ‚správnu‘ odpoveď a nie hľadať medzi desiatkami odkazov,“ povedal pre Forbes šéfredaktor technologického portálu TouchIT Ondrej Macko.
Google ako Titanic?
Americký denník The Wall Street Journal to hovorí trochu drsnejšie. „Googlovanie je pre starých ľudí. Pre Google je to problém“ – tak znie titulok článku, v ktorom autor líči čiernu budúcnosť IT gigantu. Naráža na to, že mladá generácia čoraz viac používa rôzne chatboty a sociálne siete na vyhľadávanie toho, čo ju zaujíma.
„Keby bol Google loďou, bol by Titanic pár hodín pred nárazom do ľadovca – majestátny, vraj nepotopiteľný a iba chvíľu od stretnutia s prírodnou silou, ktorá by z jeho mena mohla spraviť symbol katastrofy,“ píše redaktor spomínaného média Christopher Mims.
Hlavný problém vidí v ohrození jeho hlavnej obchodnej činnosti. Rozmach umelej inteligencie podľa neho môže potenciálne zničiť dominantný ekosystém vyhľadávania a digitálnej reklamy kalifornskej spoločnosti. Zjednodušene povedané: menej používateľov, menej príjmov.
Alžbeta Houzarová, komunikačná riaditeľka Googlu pre Českú republiku, Slovensko a pobaltské krajiny, oponuje, že súťaženie o „vyhľadávací biznis“ nevnímajú ako situáciu, pri ktorej jeden víťaz získa všetko. „Vždy boli a budú existovať konkurenti,“ vraví.
Ako ďalej vysvetľuje, nejde o dilemu: buď Google, alebo chatboty. „Naším cieľom je, aby ľudia mali poruke viacero možností, ktoré im vedia pomôcť rôznymi spôsobmi,“ dodáva.
Súboj medzi vyhľadávačmi a umelou inteligenciou
Google navyše nevypadol z boja na poli umelej inteligencie, keďže má vlastný chatbot s názvom Gemini. „Už aj slovenskí používatelia sa s ním môžu porozprávať prirodzenou formou vo svojom jazyku a túto funkciu využiť na brainstormingy či plánovanie podujatí,“ približuje Houzanová.
