Osobné skúsenosti a odhodlanie využiť priestor na trhu viedli k vybudovaniu spoločnosti Ecosam, ktorá sa zaoberá nielen logistikou pre e-shopy, ale tiež importom tovaru z Číny. Ako celý proces funguje a aké môže mať benefity pre zákazníkov, hovorí Samuel Chrvala, CEO spoločnosti.
Vaša spoločnosť je na trhu od roku 2018. Ako vznikol nápad podnikať práve v logistike pre e-shopy, v oblasti zvanej fulfilment?
Keď sme s kolegom rozbiehali e-shopy v USA, museli sme pre náklady logistiku smerovať do Spojených štátov, kde sme predávali. Takto vznikol nápad, že by sme outsourcing logistiky mohli ponúkať klientom pre e-shopy, ktoré predávajú v Európe. V roku 2018 sme založili fulfilment divíziu a využili príležitosť v rýchlo rastúcom e-commerce.
Prečo by sa firmy mali rozhodnúť pre outsourcing práve v rámci logistiky?
Kvôli menším starostiam s logistikou a zníženiu nákladov vďaka automatizácii, a to od vytvorenia objednávky cez expedíciu až po odoslanie sledovacieho čísla zákazníkovi. E-shopu zostáva len jediná povinnosť – dodať nám tovar. Máme pod sebou viac ako tridsať e-shopov, ktorým spravujeme logistiku. Každý proces pravidelne optimalizujeme, čo šetrí čas aj náklady, a máme aj výhodnejšiu cenu dopravy.
Aké benefity im to môže priniesť a prečo by si mali vybrať práve vás?
Logistika je pri e-shopoch veľmi kľúčová. Môžete mať zvládnutý marketing, ale pri chybách v logistike a doručovaní balíkov nebudete mať spokojných zákazníkov. U nás dbáme na kvalitu a máme viac ako 99,97-percentnú úspešnosť.
Máme lokálnych agentov priamo v Číne, vďaka čomu máme omnoho nižšie ceny a vyrobený tovar je pred úhradou skontrolovaný naším kontrolórom.
Zameriavate sa aj na import zo zahraničia. Prečo ste sa rozhodli svoje podnikanie rozšíriť práve o túto divíziu? A prečo práve Ázia?
S nákupom tovaru a strojov z Ázie sme začali pred desiatimi rokmi pre naše e-shopy, neskôr sme nakupovali pre klientov z fulfilmentu. Po pozitívnej spätnej väzbe od klientov sme sa rozhodli túto divíziu rozšíriť a osamostatniť. Od roku 2018 sme získavali know-how a dnes sme pripravení ponúknuť túto službu všetkým v rámci Slovenska a Čiech.
Pomohli vám pri tom skúsenosti z oblasti logistiky?
Pomohli nám kontakty na našich obchodných partnerov a lokálnych agentov v Číne. Nie je dôležité nájsť iba kvalitného dodávateľa, ale tiež doviezť do Európy tovar nepoškodený, v čo najkratšom čase a za čo najnižšie náklady.
Čo je vašou najväčšou výhodou oproti konkurencii?
Za desať rokov sme z Číny doviezli tovar v hodnote viac ako 500-tisíc eur. Máme lokálnych agentov priamo v Číne, vďaka čomu máme omnoho nižšie ceny a vyrobený tovar je pred úhradou skontrolovaný našou osobou. Máme preferenciu v prístavoch a naše kontajnery nečakajú na nalodenie týždne. Všetko je poistené našou právnou spoločnosťou priamo v Číne.
Ako celý proces funguje?
Pri zadaní objednávky na tovar alebo stroj si s klientom definujeme všetky požadované parametre. Informácie posúvame na agentov v Číne, ktorí vyberú dodávateľov a pošlú nám predbežné ceny s dobou dodania. Nami vybraní dodávatelia pošlú vzorky produktu, čo trvá asi týždeň. Po potvrdení produktu a ceny sa zadáva produkt do výroby a klient zaplatí zálohu, za ktorú sme zodpovední. Keď je tovar vyrobený, náš lokálny kontrolór ide na miesto výroby. Tam skontroluje a zdokladuje všetky zadané parametre. Po potvrdení kvality sa dopláca zvyšná suma. Nestane sa tak, že by klient dostal niečo iné, ako si objedná. Do dvadsiatich štyroch hodín tovar preberá dopravná spoločnosť v Číne a tovar prepravuje na miesto expedície do Európy. Využívame lodnú, vlakovú a leteckú prepravu.
Zdroj foto: Marek Mucha
Znie to ako pomerne komplikovaný proces. Ako ho viete klientom zjednodušiť?
Celý proces zjednodušujeme tým, že po zadaní objednávky a potvrdení vzorky už zákazník nemá žiadne starosti s tovarom. Pomáhame s preclením a legislatívnymi záležitosťami a potrebnými certifikátmi.
Aký druh tovaru viete zákazníkom na Slovensku priviesť?
Dovážame všetko. Od sedačiek do kinosál cez stroje, výrobné pásy na rúška až po marketingové predmety. Vyrábali sme RFID karty pre dobíjanie elektromobilov, ktoré sa priamo v Číne aj programovali. Tiež sme vyrábali stolovú hru v troch jazykových mutáciách.
Plánujete sa zamerať aj na obchodovanie s inými svetovými trhmi okrem Ázie?
Momentálne máme najväčšieho obchodného partnera Čínu, ale spolupracujeme aj s Indiou, Pakistanom, Kóreou, Japonskom a rôznymi východoeurópskymi krajinami. Našich partnerov sa snažíme diverzifikovať. Dodávame tovar z deviatich krajín a toto portfólio rozširujeme.
Aká je vaša vízia v rámci budovania divízie importu?
So spoluzakladateľom Andrejom Cagáňom plánujeme rozšíriť objem našich služieb. Procesy máme zabehnuté, kvalitatívne si veríme. Legislatívne máme všetko vyšperkované, preto chceme túto službu priniesť aj ostatným firmám na Slovensku.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
